Alors que la désinformation sur le COVID-19 gagne toujours en popularité dans l’écosphère des médias sociaux – y compris des rapports contradictoires sur le port de masque, les remèdes possibles, les traitements potentiels, etc. – Facebook ajoute un autre outil pour essayer de ralentir la propagation de ces publications, avec un nouveau pop-up qui apparaîtra lorsque les utilisateurs partageront un article lié au COVID-19, en les dirigeant vers les ressources de santé officielles et en fournissant plus de contexte sur le message.
Comme expliqué par Facebook David Gillis:
« WNous avons vu de bons résultats sur nos écrans de partage informés, et nous déployons aujourd’hui un nouveau traitement pour les liens liés au COVID-19. Avant de repartager, vous verrez la source et la date des liens. Nous espérons que cela aidera les gens à obtenir plus de contexte à la fois et sur un sujet qui évolue rapidement. «
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, la nouvelle fenêtre contextuelle montrera à l’utilisateur la publication source et depuis combien de temps elle est publiée sur Facebook. Il fournira également la date originale de publication de l’article, ce qui peut aider à ralentir la redistribution des publications plus anciennes.
Facebook a ajouté des invites similaires pour les publications générales lorsque les gens cherchent à partager du contenu datant de plus de 90 jours en juin.
C’est le dernier des différents efforts de Facebook pour freiner le flux de désinformation COVID-19 – au cours des derniers mois, Facebook a:
- A cherché à supprimer tous les messages sur ses plates-formes qui présentent de fausses allégations sur les remèdes, les traitements, la disponibilité des services essentiels, et/ou l’emplacement et la gravité de l’épidémie
- Interdit toutes les publicités et listes de commerce qui cherchent à capitaliser sur les peurs, y compris toutes les listes de masques faciaux, de désinfectant pour les mains, de lingettes désinfectantes et de kits de test COVID-19
- Investi plus de fonds dans les ressources de vérification des faits pour leur donner plus de capacité à détecter et à signaler les messages potentiellement trompeurss
- Commencé à supprimer tous les non-officiels Comptes COVID-19 à partir de listes de recommandations sur Instagram, ainsi que de tout effet AR lié au coronavirus
- Ajout d’étiquettes à montrer aux gens quand ils ont reçu un message transféré ou en chaîne sur WhatsApp
- Fixez une limite au nombre de fois où les messages peuvent être transférés sur WhatsApp pour réduire la propagation des messages viraux (qui est également en cours de test sur Messenger)
- Ajout de nouvelles invites de recherche Google dans les fils WhatsApp pour confirmer les détails du message
- Ajout d’un centre d’information officiel COVID-19, qui met en évidence les mises à jour officielles des organisations pertinentes, et est affiché dans les fils d’actualité des utilisateurs.
- Amélioration de ses outils d’apprentissage automatique afin de mieux identifier et bannir les comptes engagés dans la messagerie de masse
C’est une liste impressionnante d’ajouts. Si seulement Facebook faisait tant d’efforts avec toutes les formes de désinformation, n’est-ce pas?
C’est une question plus large, à savoir ce que Facebook considère comme des informations fausses ou inexactes et ce qu’il peut faire pour y remédier dans chaque cas. Mais dans ce cas, la désinformation COVID-19 constitue une menace très réelle et immédiate pour la santé publique, c’est pourquoi Facebook travaille si dur pour supprimer ce contenu.
Mais vraiment, il ne peut pas se débarrasser de tout cela. À titre d’exemple, récemment, le site d’information de droite Breitbart a publié une vidéo présentant un groupe d ‘«experts» médicaux vantant diverses théories du complot COVID-19. Facebook a supprimé la vidéo pour avoir enfreint ses politiques, mais elle a été active sur la plate-forme pendant plusieurs heures et a recueilli quelque 20 millions de vues avant que The Social Network n’agisse.
Il existe diverses théories expliquant pourquoi Facebook a mis autant de temps à agir, mais le fait est qu’un tel contenu peut, se répand et sera diffusé sur Facebook, et peut encore gagner du terrain dans des groupes privés.
En tant que tel, il est bon de voir Facebook mettre en œuvre autant de mesures que possible pour répondre à ces préoccupations. Mais diverses questions doivent encore être posées sur son potentiel à faire plus pour empêcher les groupes militants et extrémistes de prendre de l’ampleur grâce à ses outils.
