Bien que les problèmes d’utilisation abusive des données de Facebook aient attiré l’attention ces dernières semaines, la plate-forme s’efforce également d’éliminer les fausses informations et la manière dont Facebook peut être utilisé pour diffuser du contenu non fondé et source de discorde.
L’année dernière, Facebook a déployé un nouvel outil pour aider les utilisateurs à vérifier la fiabilité du contenu qu’ils voient dans leurs flux, en ajoutant un marqueur d’information sur chaque publication qui, lorsqu’il est cliqué, fournit des détails sur l’éditeur d’origine (tiré de Wikipedia), et des liens aux articles connexes, donnant aux utilisateurs des ressources pour clarifier davantage la validité d’un article.
L’outil n’a été initialement déployé que pour certains utilisateurs aux États-Unis, mais maintenant Facebook étend l’option à tous les utilisateurs américains, tout en ajoutant de nouvelles options pour en faire une option plus précieuse.
Selon Facebook, les deux nouvelles fonctionnalités ajoutées sont :
- Plus de cet éditeur, qui donnera aux gens un aperçu rapide des autres histoires récentes publiées par l’éditeur
- Partagé par des amis, qui montrera aux gens n’importe lequel de leurs amis qui ont partagé l’article
L’idée avec le premier est de mieux connecter les utilisateurs à des sources plus crédibles – s’ils pensent qu’un éditeur est fiable, ils peuvent le suivre pour rester à jour, au lieu d’obtenir leurs nouvelles de diverses sources potentiellement moins fiables. La deuxième mesure peut également aider à réduire la propagation des fausses nouvelles en ajoutant un niveau d’assurance par les pairs – si tous vos amis partagent ce même message, cela pourrait vous inciter à lui faire confiance.
En elles-mêmes, aucune de ces mesures n’aurait nécessairement une influence significative sur la diffusion de contenus d’actualités plus fiables – si vous et vos amis partagez tous les derniers rapports d’un faux média, alors ces mesures n’aideront probablement pas à réduire cela. Mais pour que Facebook fournisse les informations supplémentaires extraites de Wikipédia pour vérifier la source, l’éditeur doit en fait avoir une page Wikipédia en premier lieu, ce que la plupart des sites de vente de fausses nouvelles n’auront pas, alors que si vous deviez regarder la liste des autres articles du même éditeur et voir des sujets trop étranges, qui pourraient rapidement les annuler en tant que débouché digne de confiance.
En plus de ces nouveaux outils, Facebook déploie également un nouveau test qui fournira plus d’informations sur les auteurs individuels.
« Gens [in the test group] pourra appuyer sur le nom d’un auteur dans les articles instantanés pour voir des informations supplémentaires, y compris une description de l’entrée Wikipédia de l’auteur, un bouton pour suivre sa page ou son profil, et d’autres articles récents qu’ils ont publiés.
Ce qui est le plus intéressant à ce sujet, c’est que Facebook avait déjà une forme de paternité, qu’ils ont annulé l’année dernière. Lorsque ce système était en place, les propriétaires de pages pouvaient créer un lien vers la page Facebook d’un auteur d’article, ajoutant un point de référence plus direct pour chacun et fournissant plus de contexte sur l’auteur. Facebook n’a fourni aucune explication à l’époque sur la raison pour laquelle ils ont supprimé l’option, mais ils ont ajouté un outil de balises d’auteur qui semblait prêt à la remplacer.
Désormais, ce nouveau processus utilise cette option :
« Ces informations ne s’afficheront que si l’éditeur a balises d’auteur implémentées sur leur site Web pour associer la Page ou le Profil de l’auteur à la signature de l’article, et l’éditeur a validé leur association à l’éditeur.
Encore une fois, l’objectif est d’ajouter plus de contexte aux informations partagées sur le réseau social – la théorie étant qu’avec plus d’options pour confirmer et suivre des sources fiables, moins les gens partageront des informations fausses et trompeuses provenant de sources douteuses.
Ça marchera? C’est difficile à dire – comme le montre la dernière enquête sur la propagation de la propagande politique, les gens sont devenus plus réactifs aux gros titres et au sensationnalisme, avec la capacité d’ajouter leurs propres commentaires et de partager leurs réflexions sur le social l’emportant souvent sur le besoin de lire dans le faits et en savoir plus. Si cela devient habituel, cela pourrait être difficile à casser, tandis que les médias sont également de plus en plus incités à générer des clics, ce qui conduit à un contenu plus sensationnel (plus de gens cliqueront sur des titres extrêmes que sur des réponses mesurées).
Mais Facebook essaie de faire quelque chose – plutôt que de simplement s’en laver les mains et de transférer l’entière responsabilité sur les utilisateurs, Facebook essaie de montrer plus de contexte et de donner aux gens plus d’options pour clarifier leur apport médiatique. Nous devrions tous espérer qu’il apporte une aide et contribue à ralentir la propagation de faux récits.
Et à noter, en plus de ces mesures, Facebook a également annoncé la suppression généralisée des pages douteuses exploitées par des groupes affiliés à la Russie.
Selon Facebook :
« Ce matin, nous avons supprimé 70 comptes Facebook et 65 comptes Instagram – ainsi que 138 pages Facebook – qui étaient contrôlés par l’Agence de recherche Internet (IRA) basée en Russie. De nombreuses pages diffusaient également des publicités, qui ont toutes été supprimées. les pages qui avaient du contenu, la grande majorité d’entre elles (95%) étaient en russe – ciblant soit les personnes vivant en Russie, soit les russophones du monde entier, y compris des pays voisins comme l’Azerbaïdjan, l’Ouzbékistan et Ukraine. »
Facebook dit que tL’IRA a « utilisé à plusieurs reprises des réseaux complexes de comptes inauthentiques pour tromper et manipuler les personnes qui utilisent Facebook, y compris avant, pendant et après les élections présidentielles américaines de 2016 », ce qui a conduit à cette action.
Supprimer les fausses nouvelles restera un défi de taille et, comme indiqué, les habitudes de consommation des médias ont également changé, ce qui ajoute à la difficulté. Mais Facebook agit.
