Vous essayez de comprendre le fonctionnement de la publicité sur Facebook et comment obtenir la meilleure portée et les meilleurs résultats pour votre entreprise?
Alors que de plus en plus d’organisations recherchent des options en ligne pour se connecter avec les consommateurs, de nombreuses personnes essaient de mieux comprendre les détails des systèmes publicitaires de Facebook. Pour vous aider, cette semaine, Facebook a publié un nouvel aperçu du fonctionnement de son système publicitaire dans le cadre de sa série «Bonnes questions, vraies réponses».
Voici un aperçu des points clés.
Tout d’abord, Facebook note qu’il utilise deux facteurs clés pour déterminer les annonces à diffuser aux utilisateurs:
- Le ciblage d’audience, qui est sélectionné par les annonceurs, et détermine les personnes éligibles pour voir chaque annonce
- Il s’agit d’un processus d’enchères publicitaires, basé sur une gamme de facteurs liés au prix de l’offre, à l’engagement des utilisateurs individuels et à la qualité des annonces
Le premier point est relativement simple – comme l’explique Facebook:
« Tout d’abord, les annonceurs choisissent leur public cible grâce à nos outils en libre-service. Les audiences sont créées en fonction de catégories telles que l’âge et le sexe, ainsi que des actions que les gens entreprennent sur nos applications, comme aimer une page Facebook ou cliquer sur une annonce. Les annonceurs peuvent également utiliser les informations dont ils disposent sur leur audience, comme une liste d’e-mails ou de personnes ayant visité leur site Web, pour créer une audience personnalisée ou une audience similaire. «
Vous pouvez donc utiliser les outils de ciblage d’audience approfondis de Facebook, en fonction de leur profil et des informations comportementales liées à l’utilisation et aux données de Facebook, ou vous pouvez télécharger vos propres informations d’audience et chercher à les cibler, ou à les cibler, via les systèmes de Facebook. .
Les audiences similaires peuvent être une option particulièrement puissante à cet égard. Avec Lookalikes, les systèmes de Facebook sont en mesure de faire correspondre les données de profil de votre e-mail ou de votre liste de clients existante avec d’autres profils sur Facebook, afin de trouver des personnes qui partagent les mêmes intérêts et traits. La précision des sosies dépend de la quantité de données que vous fournissez au système de Facebook et variera d’un public à l’autre, mais ils peuvent être un bon moyen d’atteindre des personnes similaires à celles qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour vos produits.
Mais c’est là que les publicités Facebook deviennent plus complexes.
Une fois que vous avez choisi votre public cible et soumis votre annonce, Facebook décidera alors qui verra réellement votre promotion en déterminant la meilleure correspondance pour chaque utilisateur individuel sur la base de ce calcul:
Chaque utilisateur de Facebook dispose d’une gamme d’annonces qu’ils peuvent afficher à chaque fois qu’ils se connectent, en fonction du processus de ciblage susmentionné. Sur la base des publicités éligibles, Facebook déterminera ensuite un « gagnant » pour chaque utilisateur en fonction de:
- Enchère de l’annonceur – Combien d’argent vous dépensez pour vos publicités Facebook – plus vous allouez, plus cela contribuera à atteindre
- Taux d’action estimé – Facebook estime la probabilité que chaque utilisateur agisse sur une annonce, en fonction d’une série de facteurs liés à ses comportements individuels
- Qualité de l’annonce – Facebook mesure cela en fonction des commentaires des utilisateurs (par exemple, combien de personnes signalent ou cachent votre annonce) et « évaluations de attributs de mauvaise qualité « (trop de texte dans l’image de l’annonce, langage sensationnel, appât d’engagement).
Parmi ces trois éléments, vous pouvez contrôler le premier et le dernier point – vous déterminez combien vous êtes prêt à dépenser et la qualité de l’annonce est basée sur une gamme de facteurs techniques et objectifs, ces derniers étant difficiles à conseiller dans un sens général.
Le taux d’action estimé est un facteur plus variable, qui est en grande partie hors de votre contrôle – mais pas entièrement.
Selon Facebook:
« Pour trouver le taux d’action estimé, les modèles d’apprentissage automatique prédisent la probabilité qu’une personne donnée entreprenne l’action souhaitée par l’annonceur, en fonction de l’objectif commercial que l’annonceur sélectionne pour son annonce, comme augmenter le nombre de visites sur son site Web ou générer des achats. Pour ce faire, notre les modèles tiennent compte du comportement de cette personne sur et hors de Facebook, ainsi que d’autres facteurs, tels que le contenu de l’annonce, l’heure de la journée et les interactions entre les personnes et les publicités. «
Donc, vous ne pouvez évidemment pas contrôler ce que les gens font sur ou en dehors de Facebook. Mais vous pouvez fournir à Facebook plus de contexte à ce sujet, en ce qui concerne votre entreprise.
Pour déterminer le comportement des utilisateurs, Facebook prend en compte:
- Ce qu’une personne fait en utilisant les applications Facebook, comme cliquer sur une annonce ou aimer une publication.
- Ce qu’une personne fait en dehors de Facebook et que les entreprises partagent avec nous via nos outils commerciaux, comme visiter un site Web, acheter un produit ou installer une application.
Les outils commerciaux auxquels Facebook fait référence ici incluent le pixel Facebook, qui permet de fournir plus de données contextuelles à Facebook en fonction des actions que les gens entreprennent sur votre site Web:
« Lorsque quelqu’un visite votre site Web et entreprend une action (par exemple, acheter quelque chose), le pixel Facebook est déclenché et signale cette action. Lorsque de plus en plus de conversions se produisent sur votre site Web, Facebook améliore la diffusion de vos annonces auprès des personnes qui sont plus susceptibles de prendre certaines mesures. «
Ainsi, l’ajout du pixel Facebook à votre site Web peut aider à améliorer les performances de vos annonces en garantissant que Facebook est en mesure de cibler les personnes qui ont visité votre site Web et / ou celles qui ont acheté chez vous dans le passé – ou les personnes qui partagent des caractéristiques similaires à ceux qui ont.
Ainsi, même si vous ne pouvez pas influencer de manière significative la statistique du taux d’action estimé, car elle est basée sur le comportement individuel, vous pouvez aider à mieux informer Facebook des personnes qui sont plus susceptibles d’agir en installant le Pixel sur votre site, ce qui peut ensuite améliorer la publicité. performance.
En plus de ces notes, Facebook fournit également des conseils supplémentaires:
- Les annonces avec l’offre la plus élevée ne remportent pas toujours l’enchère. Les annonces avec des enchères inférieures gagnent souvent si notre système prédit qu’une personne est plus susceptible d’y répondre ou constate qu’elles sont de meilleure qualité.
- Facebook ne vend pas les données des gens aux annonceurs ou à quiconque
- Facebook n’utilise pas le contenu des messages texte ou du microphone des téléphones pour informer les publicités ou pour modifier ce qu’ils voient dans le fil d’actualité
Ainsi, Facebook n’écoute pas vos conversations privées, peu importe à quel point cela peut en avoir l’air. Il existe une gamme d’explications sur la façon dont cela pourrait déterminer vos intérêts autour des conversations que vous avez, mais Facebook a noté à plusieurs reprises, même sous serment, qu’il ne le faisait pas.
En résumé, l’action publicitaire de Facebook utilise une gamme de facteurs qui sont déterminés par les systèmes de Facebook, et beaucoup d’entre eux sont difficiles à influencer. Mais il existe certaines manières d’améliorer les performances de vos publicités Facebook.
Une bonne créativité est vraiment la clé, vous assurant de créer des messages qui résonnent avec votre public cible, mais ces autres facteurs aideront également à améliorer la portée et la réponse.
Vous pouvez lire l’explication complète du système publicitaire de Facebook ici.
