Si vous souffrez de la redoutable paralysie de l’analyse lorsque vous exportez vos données Facebook Insights, alors n’ayez crainte – cet article vous dira exactement quels éléments sont vraiment importants et dans quelles colonnes vous pouvez les trouver.
Comment exporter des données dans une feuille de calcul
- Accédez à Insights depuis le panneau d’administration de votre Page (encerclé sur la dernière image de ce post) ;
- Cliquer sur Exporter des données;
- Sélectionnez Données au niveau de la publication – pas au niveau de la page. Nous verrons pourquoi un peu plus tard;
- Définissez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez récupérer vos Insights. Facebook ne vous permettra d’exporter que des périodes de 89 jours, vous devrez donc le faire par tranches si vous souhaitez récupérer, par exemple, les données de l’année dernière. Voici un outil pratique que nous avons trouvé qui calcule la date d’il y a 89 jours à partir d’aujourd’hui (ou toute autre date donnée).
Pourquoi au niveau de la publication, pas au niveau de la page ?
Si vous ne publiez pas de manière cohérente (bien que vous devriez vraiment essayer de le faire), les mesures au niveau de la page sont rendues non pertinentes.
Si, par exemple, vous avez posté 5 fois cette semaine et une seule fois la semaine dernière, alors votre hebdomadaire les chiffres de portée seront naturellement inférieurs. Non pas parce que vos messages n’étaient pas bons, mais simplement parce que le volume de messages était plus faible.
De même, la plupart des propriétaires de pages – s’ils s’y connaissent bien sur les réseaux sociaux – auront tendance à varier leur contenu, de sorte que certaines publications auront plus de succès que d’autres et inciteront différents types d’engagement (par exemple, aimez commenter et/ou partagez ). Donc : vous voulez voir les résultats de votre activité poste par poste.
Les colonnes que vous devrait rendre compte de
G – Envoyé
Il s’agit simplement de la date à laquelle vos messages ont été publiés – nous n’avons pas besoin d’en dire plus ici.
I – Portée organique de la publication à vie
La définition de Facebook : Durée de vie Le nombre de personnes qui ont vu la publication de votre page dans le fil d’actualité ou le téléscripteur, ou sur la chronologie de votre page. (Utilisateurs uniques)
Remarques: Ce chiffre comprend à la fois les ordinateurs de bureau et mobile. Cela s’applique également à la portée totale, à la portée virale, à la portée payante et à la portée des personnes qui aiment votre page.
K – Portée post virale à vie
La définition de Facebook : Durée de vie Le nombre de personnes qui ont vu la publication de votre Page dans une story d’un ami. (Utilisateurs uniques)
Remarques: Portée virale = l’histoire parue dans le fil d’actualité de l’ami de Joe Bloggs dirait « Joe Bloggs aime la photo de Sony », mais d’un autre côté, Portée organique = « Sony a posté une photo ».
P – Utilisateurs engagés à vie (anciennement « Utilisateurs engagés à vie »)
La définition de Facebook : Durée de vie Le nombre de personnes qui ont cliqué n’importe où dans vos publications. (Utilisateurs uniques)
Remarques: L’engagement constitue non seulement des Likes, des commentaires et des partages, mais aussi des clics tels que cliquer pour voir qui a aimé un statut, des vues de photos, des lectures de vidéos, etc. Ces petites formes d’augmentation de l’affinité entre un utilisateur et votre page, ce qui à son tour améliore EdgeRank.
Q – Toute la vie en parle
La définition de Facebook : Durée de vie Le nombre de personnes uniques qui ont créé une histoire en interagissant avec la publication de votre Page. (Utilisateurs uniques)
Remarques: Ce chiffre vous indique la popularité de votre contenu auprès de vos fans. Évaluez-le et voyez s’il y a une tendance qui apparaît.
Par exemple, si votre chiffre Talking About diminue, vous pouvez le comparer à votre plan de contenu (vous en avez un, n’est-ce pas ?) et voir s’il y a quelque chose que vous avez changé récemment (par exemple, vous avez peut-être commencé à publier des vidéos qui ne suscitent pas beaucoup d’engagement par rapport, par exemple, aux photos que vous aviez l’habitude de publier, ce qui indiquerait qu’il est temps d’abandonner les vidéos.
X – Portée de la publication à vie par les personnes qui aiment votre page
La définition de Facebook : Durée de vie Le nombre de personnes qui ont vu la publication de votre page parce qu’elles ont aimé votre page (utilisateurs uniques)
Remarques: Seul un pourcentage limité de fans de Pages verra vos publications. Bien que ce ne soit pas quelque chose que Facebook ait explicitement dit, c’est une hypothèse juste étant donné qu’ils facturent les propriétaires de pages pour parrainer et promouvoir leurs publications.
Et enfin…
C’est bien beau d’exporter vos données Insights et d’examiner ces cinq colonnes, mais si vous ne suivez pas un plan de contenu bien pensé par rapport auquel comparer ces données, alors c’est un exercice assez inutile.
Que vous planifiez votre contenu une semaine, quinze jours ou un mois à l’avance, assurez-vous simplement de bien le planifier ! Réfléchissez bien au type de contenu qui motive vos fans (c’est-à-dire donnez-leur environ 80 à 90 % de contenus amusants, 10 à 20 % de marketing axé sur la marque) et planifiez les heures auxquelles vous publiez. En termes de fréquence de publication, deux par jour est un nombre sûr – mais bien sûr, vous devrez peut-être revoir cela au fil du temps, en fonction de la réaction de vos fans.
Et n’oubliez pas, vous pouvez programmer vos messages de manière à ce qu’ils soient tous configurés pour être publiés au cours de la semaine/quinzaine/mois à venir – cliquez simplement sur la petite icône d’horloge sous votre statut une fois que vous l’avez écrit ( et joignez votre photo, si vous voulez le faire):
Vous pouvez même utiliser votre journal d’activité (entouré ci-dessous) pour consulter et modifier vos publications programmées :
