Contrairement à la croyance populaire, Facebook n’est PAS le plus grand réseau social de la planète. Cet honneur revient toujours au courrier électronique.
Pensez-y, vos contacts de messagerie sont comme vos amis Facebook, vos contacts LinkedIn et Twitter adeptes tous réunis en un seul. Et votre boîte de réception réussit mieux à gérer le texte et le multimédia que la chronologie Facebook, le fil Twitter, les abonnements RSS et le fil Google+ combinés.
Avec le courrier électronique, nous envoyons plus de 188 milliards de messages chaque jour, alors que Facebook et Twitter combinés ne traitent que 200 millions de messages. Cela signifie que Facebook et Twitter traitent moins de 10 % des messages des serveurs de messagerie du monde entier. Oui 10 %… et ce n’est pas comme si notre obsession pour Facebook ou Twitter mettait un frein à la croissance du courrier électronique, car 2010 a vu une augmentation de près de 20 % depuis 2009.
Il y a eu des rapports récents d’entreprises interdisant les e-mails, mais à moins que tous vos clients, clients et investisseurs ne soient également prêts à abandonner les e-mails, pourquoi envisageriez-vous d’abandonner l’un des outils de communication les plus puissants jamais créés ?
Les chiffres indiquent donc clairement que davantage de transactions sont envoyées par e-mail chaque jour, mais est-ce que l’e-mail est vraiment un réseau social ? La définition communément acceptée d’un réseau social sur Wikipédia est la suivante :
UN réseau social est une structure sociale composée d’individus (ou d’organisations) appelés « nœuds », qui sont liés (connectés) par un ou plusieurs types spécifiques d’interdépendance, tels que l’amitié, la parenté, l’intérêt commun, l’échange financier, l’aversion, les relations sexuelles, ou relations de croyances, de savoir ou de prestige
- Le courrier électronique offre-t-il une structure composée d’individus ou d’organisations ? Oui. Les contacts, les listes de distribution, etc… répondent à ces critères.
- Le courrier électronique lie-t-il ces structures à des types de relations spécifiques ? Oui. Nous utilisons le courrier électronique pour parler à des collègues de travail, des membres de la famille, des connaissances et même pour nouer de nouvelles relations.
- Le courrier électronique est-il utilisé pour discuter d’intérêts communs ? Absolument! Offres commerciales, fêtes de fin d’année, réunions de famille, événements sportifs, contenu humoristique et oui… même le sexe.
Sur la base des critères, je n’ai aucun doute que le courrier électronique est considéré comme un réseau social et, par conséquent, fait sauter Facebook et Twitter hors de l’eau en ce qui concerne les utilisateurs, les transactions et les taux d’adoption.
