Réseaux sociaux

Google+ à Shutter après les rapports de données utilisateur exposées

Bref:

  • Google a annoncé lundi qu’il fermerait lentement Google+, le réseau social de longue date du géant de la recherche, après avoir découvert un bogue logiciel qui divulguait les données privées de 500 000 utilisateurs à des centaines d’applications tierces, selon un article de blog de l’entreprise. La société a corrigé la faille en mars et n’a trouvé aucune preuve que les développeurs aient abusé des informations personnelles des utilisateurs.
  • La plate-forme a actuellement « une utilisation et un engagement faibles », car 90% des sessions durent moins de cinq secondes, selon le billet de blog. Google maintiendra le service pour les organisations qui utilisent la plate-forme pour les communications avec les employés, et la société a déclaré qu’elle continuerait à développer de nouvelles fonctionnalités pour ces utilisateurs.
  • Google a découvert la faille de sécurité au printemps dernier, mais n’a pas divulgué la découverte en raison des craintes d’un examen réglementaire et d’une atteinte à sa réputation, ont déclaré des sources anonymes au Wall Street Journal. La société a déclaré dans le billet de blog qu’elle réprimait l’accès de tiers aux données des utilisateurs sur les smartphones Android et Gmail. Google n’autorisera pas les développeurs tiers à recevoir des autorisations de journal d’appels et de SMS sur les appareils Android, et les données d’interaction de contact ne seront plus disponibles à partir de l’API Android Contacts.

Aperçu:

Il est peu probable que la plupart des consommateurs remarquent que Google a fermé Google+, la société reconnaissant que son réseau social est extrêmement peu utilisé, car la plupart des pages vues ne durent que quelques secondes et sont insignifiantes. Google+ n’apparaît pas dans les classements d’eMarketer des principaux réseaux sociaux américains par pénétration des utilisateurs, qui montrent que Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest et Twitter sont les leaders. Bien que Google+ propose des fonctionnalités intéressantes qui connectent les utilisateurs du monde entier, notamment la possibilité de créer des « cercles » de contacts basés sur des catégories telles que les amis, la famille ou les collègues, cette fonctionnalité a peut-être été trop compliquée pour les utilisateurs qui se sont habitués à la facilité d’ajouter des contacts à un seul groupe sur Facebook ou LinkedIn, par Business Insider. Les consommateurs sont inondés d’un certain nombre de plates-formes sociales parmi lesquelles choisir, et il semble que Google+ n’ait pas fourni suffisamment de valeur unique pour attirer une base d’utilisateurs fidèles.

Pendant ce temps, la divulgation retardée par Google d’une violation de données invitera probablement un examen réglementaire plus approfondi des mesures de confidentialité du géant de la recherche. Au milieu du scandale Cambridge Analytica de cette année, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a passé deux jours à témoigner en avril sur la violation de données du réseau social et d’autres problèmes. Les législateurs et les organismes de réglementation peuvent se concentrer sur une note envoyée aux cadres supérieurs de Google qui déconseillait la divulgation de la violation de données et mettait en garde contre l’embarras public pour l’entreprise.

Il n’est pas clair si Google a enfreint les lois sur la confidentialité exigeant la divulgation d’une violation de données, compte tenu de la mosaïque de réglementations dans le monde. Google a découvert la faille de sécurité en mars, deux mois avant l’entrée en vigueur des lois du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Le RGPD oblige les entreprises à informer les régulateurs d’une violation de données dans les 72 heures. Les États-Unis n’ont pas de loi fédérale similaire qui oblige les entreprises à divulguer leurs failles de sécurité, laissant la réglementation à des États tels que la Californie, qui a récemment adopté un projet de loi protégeant la vie privée des utilisateurs.

Le PDG de Google, Sundar Pichai, a réussi à éviter de témoigner devant le Congrès sur d’autres questions, comme une éventuelle ingérence russe dans les élections américaines, mais a accepté le mois dernier lors de réunions privées avec des législateurs de comparaître d’ici la fin de l’année. Les législateurs demanderont probablement à l’exécutif de filtrer les opinions politiques conservatrices dans les résultats de recherche, les plans pour réintégrer le marché chinois avec un moteur de recherche censuré et les dernières révélations concernant la divulgation de cette violation de données avant plusieurs mois, a rapporté le New York Times le dernier mois.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.