Qui a dit que vous deviez dépenser des milliers de dollars pour une campagne marketing spectaculaire ? Avec les médias sociaux, les grandes et les petites entreprises peuvent rivaliser pour attirer l’attention de leur public cible. Tout ce qu’il faudra, c’est une stratégie, un peu de créativité et ces étapes pour créer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux imbattable.
1. Ayez un objectif et respectez-le
Sachez exactement combien de fois vous allez tweeter ou publier sur vos autres réseaux sociaux par jour. Vous ne devriez pas tweeter tellement que vos abonnés commencent à vous déconnecter, mais vous devriez tweeter juste assez pour que votre entreprise reste dans l’esprit de votre public. Le nombre peut être ajusté, mais je recommande de publier une mise à jour de statut ou de tweeter environ 4 ou 5 fois tout au long de la journée. Une fois que vous avez décidé de ce nombre, gardez vos messages cohérents. Essayez de publier quelque chose à la même heure chaque jour afin que vos abonnés sachent quand s’y attendre.
2. Le service client est numéro 1, même sur Internet
Si des personnes vous laissent des commentaires, des questions ou des préoccupations, assurez-vous de répondre le plus rapidement possible. Cela montrera à vos lecteurs que vous vous souciez de ce que ressentent vos clients. Même si quelqu’un publie un problème qu’il a rencontré avec vos produits ou votre entreprise, essayez de le résoudre via les réseaux sociaux. Si vous laissez des questions ou des commentaires sans réponse, ils se sentiront insatisfaits de votre entreprise et chercheront probablement l’aide de vos concurrents à la place. Un excellent service client peut grandement contribuer à la réputation de votre entreprise.
3. N’oubliez pas tous vos réseaux de médias sociaux
Selon l’outil de médias sociaux que vos clients utilisent le plus, l’utilisation de chaque outil de médias sociaux atteindra un public plus large, ainsi que les personnes qui n’utilisent qu’un seul site Web de médias sociaux spécifique. N’oubliez pas de tenir à jour vos pages Google +, LinkedIn, Facebook et Twitter car ce sont celles qui sont les plus populaires.
4. Recherchez vos concurrents
Cherchez un peu pour savoir quels outils de médias sociaux vos principaux concurrents utilisent pour avoir une idée de ce que vous devriez également incorporer dans votre campagne de médias sociaux.
5. N’oubliez pas de suivre vos progrès
Avoir un objectif ne servira à rien si vous ne suivez pas la progression de vos campagnes. Certains domaines que vous devriez suivre sont la croissance des abonnés, les pages vues, les likes ou les partages de publications et les impressions.
Ces 5 conseils vous aideront à mener votre stratégie marketing sur la voie d’une plus grande notoriété de la marque et d’une meilleure communication auprès de vos clients.
