Après avoir été repérés lors des tests le mois dernier, Instagram a maintenant officiellement annoncé l’ajout de son nouveau cartes-cadeaux, commandes de nourriture et outils de collecte de fonds pour les histoires et les profils, qui fourniront aux entreprises touchées par les fermetures de COVID-19 un autre moyen de générer des revenus pendant la crise en cours.
Comme expliqué par Instagram:
« Les entreprises peuvent partager de nouvelles cartes-cadeaux, des commandes de nourriture et des autocollants de collecte de fonds dans les histoires et sur leurs profils. Lorsque vous voyez des cartes-cadeaux ou des commandes de nourriture, vous pouvez appuyer sur pour effectuer votre achat via le site de notre partenaire. Collectes de fonds [when tapped] ouvrir sur Facebook à une collecte de fonds personnelle créée par des propriétaires d’entreprise ou leurs soutiens.«
Les détaillants étant contraints de fermer leurs magasins physiques, ils ont besoin d’options pour générer des revenus. Pour les restaurants, la livraison et les commandes à emporter sont désormais au centre des préoccupations, tandis que les détaillants perdent manifestement beaucoup plus sans leur trafic piétonnier régulier. Les outils de commerce électronique peuvent aider, mais ceux qui vendent des services n’ont pas la même capacité à cet égard. Compte tenu de cela, offrir des moyens plus simples de promouvoir les cartes-cadeaux est une bonne option, offrant aux clients fidèles davantage de moyens de soutenir les entreprises qu’ils aiment au milieu de la crise.
Les collectes de fonds sont une proposition légèrement différente.
Comme le note Instagram, les collectes de fonds seront associées à des collectes de fonds personnelles sur Facebook – plus tôt ce mois-ci, Facebook a ajouté un nouvelle option à ses options de collecte de fonds personnelles afin de permettre propriétaires d’entreprise à créer des collectes de fonds personnelles pour faire appel à leurs clients pour le support.
Bientôt, les entreprises auront également la possibilité de connecter ces collectes de fonds personnelles à un autocollant dédié « Support » Instagram Stories (comme repéré par Jane Manchun Wong en test), ainsi qu’un bouton de profil d’entreprise, ajoutant d’autres moyens de faire connaître les campagnes de financement.
Les nouvelles mesures offrent plus d’options aux entreprises pour réduire les impacts du COVID-19 – et vous pouvez imaginer qu’il existe une gamme de façons dont elles pourraient être utilisées.
Une librairie locale, par exemple, pourrait offrir une réduction de 5% sur les cartes-cadeaux pour aider à compenser les pertes, tandis que les centres de jeux pour enfants, les cinémas – il existe un large éventail d’entreprises qui pourraient organiser des promotions spécifiques autour de ces outils pour générer un certain niveau de revenus pendant les fermetures.
De toute évidence, ils ne compenseront pas tous les impacts, ni même la plupart d’entre eux, mais Instagram cherche à fournir des options là où il le peut, et ce sont des outils dignes d’être pris en compte.
Les nouvelles options de carte-cadeau et de commande de nourriture sont disponibles aux États-Unis et au Canada à partir d’aujourd’hui, et seront déployées dans le monde entier dans les semaines à venir. L’intégration de la collecte de fonds sera lancée sous peu.
