Je n’ai jamais vraiment été une personne ouvertement superstitieuse. Je marche sur les fissures du trottoir avec aplomb. Je vais prendre un raccourci sous une échelle sans y penser à deux fois. Les seuls fers à cheval que j’ai touchés étaient ceux que je lançais. Je préfère caresser une patte de lapin attachée à un lapin vivant que d’en porter une sur un porte-clés. Mais les relations publiques m’ont amené à repenser les appréhensions à plus d’une occasion. 
Après un incident hors de mon contrôle, de celui de mon client ou du contrôle d’un journaliste à la fin de la semaine dernière, je me suis durement rappelé la rétribution karmique que je pense parfois se produire lorsque je compte mes poulets avant qu’ils n’éclosent.
Travailler dans les relations publiques, obtenir simplement une entrevue est une expérience passionnante. Mais en fin de compte, ce n’est que de la programmation. Une histoire n’est jamais définie jusqu’à ce qu’elle apparaisse, et un client n’est pas cité tant qu’il n’est pas cité.
Aussi bonne que soit votre source experte, il y a trop de variables hors de votre contrôle en tant que publiciste.
- Les horaires/le calendrier de votre client ou du déclarant peuvent ne pas correspondre
- Le téléphone/l’e-mail de quelqu’un peut tomber en panne quelques minutes avant l’entretien
- Votre client pourrait avoir un problème commercial qui remplace son besoin de publicité
- Ils pourraient avoir un conflit d’affaires parce que leurs collègues travaillent avec le sujet de qui ou de quoi est discuté
- Votre client peut donner le même type de commentaire qu’une autre personne interrogée ou avec un titre plus accrocheur a donné, et perdre par défaut
- Les éditeurs peuvent couper les citations de vos clients de la pièce finale
- 20 autres choses que j’oublie…
Pour toutes ces raisons, c’est pourquoi il est essentiel d’être toujours professionnel et respectueux envers vos contacts, et de préparer vos clients non seulement sur le sujet dont ils vont discuter, mais également sur le processus. Éduquer votre client sur ce qui se passe pour sécuriser les succès médiatiques qu’il apprécie tant peut être tout aussi important que de les décrocher.
Alors, quelle était ma transgression contre le destin ? Je suis devenu trop confiant à propos d’une interview pour un grand média que j’ai mis en place qui aurait été un match fantastique à la fois pour le journaliste et mon client. Toutes les pièces se mettaient en place, sur la base de mois de préparation alignés sur un timing chanceux, et je me sentais arrogant et enthousiasmais mon client (ainsi que préparé).
Comme le disent les paroles, « quand vous croyez en des choses que vous ne comprenez pas, alors vous souffrez »… Maintenant, à propos de ce fer à cheval.
