Marketing social

La confidentialité est-elle terminée ? Cette question est-elle clichée ?

ImageNous en avons tous assez d’entendre parler de vie privée et de la façon dont tout cela a disparu. Nous avons fait une overdose de mises à jour d’Edward Snowden, Bradley Manning et Wikileaks. Le fait que nos informations aient été compromises n’est pas nouveau. Si vous avez prêté ne serait-ce qu’un peu d’attention, vous sauriez que chaque jour, les entreprises que nous connaissons et auxquelles nous pensions avoir confiance modifient leurs politiques de confidentialité – et pas en notre faveur.

Ce qui est presque aussi troublant, c’est la façon dont ce problème nous a été enfoncé dans la tête sans qu’il y ait de solution ou de récrimination en vue. C’est presque comme si la NSA faisait valoir qu’ils ne pouvaient pas être arrêtés ; ou ils parient que les gens finiront par en avoir assez d’entendre parler d’atteintes à la vie privée et oublieront tout simplement.

Voyons d’abord comment cette situation est devenue un aliment si tentant pour la culture pop…

Exploration de données sur les médias sociaux

Vous n’avez qu’à regarder aussi loin que Facebook. Facebook est célèbre pour avoir modifié ses termes, conditions et accords de confidentialité sans en informer ses utilisateurs. Chaque jour, les choses que les gens font au sein du système Facebook deviennent de plus en plus publiques, malgré les efforts des utilisateurs pour cocher toutes les bonnes cases afin de préserver leur vie privée. Le changement le plus récent révoque le droit d’une personne de se retirer des recherches publiques.

C’est vrai : si une personne veut trouver votre page Facebook, elle n’a qu’à mettre votre nom dans un moteur de recherche. Bien sûr, ils ne sont peut-être pas (encore) en mesure de voir les détails de votre page, mais ils peuvent voir les informations de base et vérifier que la page existe.

Cela peut ne pas sembler être la plus grosse affaire, mais que se passe-t-il si vous essayez de rester à l’écart du radar de quelqu’un ? Et si vous avez réussi à échapper à un conjoint fou, vindicatif et violent ? Vous avez quitté votre travail, déménagé dans une nouvelle ville dans un nouvel état. Vous êtes sur Facebook mais vos amis et votre famille savent qu’il ne faut pas vous taguer et vous mettez très rarement à jour votre profil – vous avez plus le compte pour voir ce que font les autres, pas pour diffuser votre propre vie. Avec les nouveaux paramètres de confidentialité, votre ex fou peut simplement insérer votre nom dans la recherche et, bien que vous l’ayez bloqué, il peut voir que vous avez une page. Il peut voir votre ville et votre état.

Facebook est devenu si mauvais que les gens ont demandé à la FTC d’intervenir et de passer en revue les pratiques de l’entreprise. La directrice de l’exploitation de la société, Sheryl Sandberg, a rencontré des commissaires de l’agence pour lancer une enquête sur l’éthique et les violations potentielles d’un précédent accord de confidentialité conclu par la société avec la Commission.

Google travaille activement pour supprimer ne serait-ce qu’un soupçon de confidentialité pour ses utilisateurs de Gmail. Ils affirment que le manque de confidentialité va de pair avec la façon dont l’entreprise fait des affaires. En fait, la requête déposée par la société va même jusqu’à déclarer que « les personnes qui utilisent aujourd’hui le courrier électronique sur le Web ne peuvent pas être surprises si leurs communications sont traitées par le fournisseur ECS du destinataire au cours de la livraison… »

Pire encore, vous n’avez même pas besoin d’utiliser Gmail pour autoriser Google à analyser vos messages à leurs propres fins néfastes. Il vous suffit d’envoyer un message à un utilisateur Gmail. C’est vrai : Google suit les messages entrants et sortants. S’il transite par un serveur Gmail, Google prétend qu’il a le droit non seulement de voir ce qu’il dit, mais aussi de stocker ce qu’il dit afin de pouvoir vendre ces informations aux annonceurs.

Droit. « Annonceurs ».

Selon un article du Financial Post, la récente mise à jour de sécurité de Google permet à l’entreprise d’utiliser les noms, images, avis, etc. des utilisateurs dans les publicités de Google sans avoir à demander au préalable l’autorisation ou à indemniser cet utilisateur de quelque manière que ce soit. Ces publicités sont appelées « mentions partagées » par la société.

Pensez-y : tout ce que vous publiez sur votre page Google+ peut apparaître… n’importe où. Votre image peut être utilisée n’importe où et de plusieurs façons et oublier d’être rémunéré pour l’utilisation de votre image, vous pourriez même ne jamais savoir que c’est arrivé. *Vous* ne contrôlez plus qui sait quoi sur vous.

Bien sûr, partager un avis sur cette nouvelle boulangerie étonnante dans la rue peut ne pas sembler si important, mais que se passe-t-il si vous travaillez pour une grande entreprise qui, à votre insu, possède des actions dans une confiserie concurrente ? Soudain, vous semblez saper votre patron avec l’un de ces plus gros clients et alto ! Parce que vous travaillez dans une entreprise « à volonté », vous êtes viré.

Alors, qu’est-ce que tu peux faire? De nos jours, avoir des pages Google+, des pages Facebook et d’autres comptes de médias sociaux n’est plus facultatif. Nous sommes tenus de les avoir non seulement pour rester en contact avec nos amis et nos familles, mais aussi pour promouvoir les agendas de nos clients, de nos employeurs, etc.

Commencez par vous protéger. Si vous vous inquiétez pour votre sécurité personnelle lorsque vous êtes sur le Web, vous devez vous assurer que vous prenez des mesures de sécurité Internet strictes. La meilleure chose à faire est d’investir dans un logiciel qui non seulement arrête les virus et les cookies, mais aide à prévenir les menaces des pirates dont l’intention est de voler vos informations, vos mots de passe, etc. Vous voudrez utiliser un logiciel qui bloque toute intrusion extérieure et supprimera toute portes dérobées, trackers de frappe et autres portails qui ont peut-être déjà été configurés.

À partir de là, assurez-vous que vos paramètres de confidentialité sont aussi stricts que possible et n’acceptez et ne consentez qu’aux conditions d’utilisation nouvelles et mises à jour avec lesquelles vous êtes réellement d’accord (Google+ vous permet de refuser de les laisser utiliser votre image). J’espère comme un fou que la FTC forcera Facebook à vous permettre de vous retirer de ce qu’ils ont décidé de changer en votre nom.

Alors, la question de la confidentialité est-elle vraiment clichée ? Ou utilisons-nous une chambre d’écho pour nous immuniser contre la perte de nos droits constitutionnels ?

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.