Appel à tous les bâtisseurs de communauté B2B, la Big List est de retour !
En 2011, Leader Networks a recherché et publié une liste des 71 meilleures communautés de clients en ligne, attirant l’attention sur des communautés florissantes et dynamiques qui n’ont pas reçu beaucoup de fanfare en raison de leur public ciblé et de leur exposition publique limitée. Il est vrai aujourd’hui que l’on sait peu de choses sur bon nombre des communautés B2B les plus dynamiques et visionnaires en raison de leur rôle d’avantages concurrentiels et de leur importance pour la mission stratégique de leur entreprise. En fait, certaines des communautés B2B les plus importantes et les plus innovantes ne sont pas du tout visibles du public.
L’exposition limitée de nombreuses communautés B2B est la raison pour laquelle la grande liste était si précieuse car elle a généré d’innombrables conversations et aperçus sur les divers écosystèmes des communautés B2B. Et, pour mémoire, lorsque nous parlons de « communautés de clients en ligne », nous entendons un site Web interactif, souvent fermé, qu’une entreprise met en place pour que les clients collaborent sur des sujets d’intérêt mutuel.
Nous avons décidé qu’il était temps de réorganiser la liste et de creuser plus profondément dans l’espoir de fournir des recherches encore plus nuancées et génératives sur le spectre des communautés B2B, et de mettre en évidence celles qui font sortir la balle du parc.
Cue le Projet de recherche sur les communautés de clients B2B 2014! Notre mission est de collecter et de partager des informations sur les puissances communautaires B2B et de braquer les projecteurs sur ces héros de la construction communautaire. Nous allons compiler une autre liste et suivre les communautés les plus intrigantes pour des études de cas.
Voici le lien vers l’étude : http://bit.ly/1oIHHgd
En tant que bâtisseurs de communauté nous-mêmes, il est important pour nous de rendre la Big List 2.0 aussi interactive et collective que possible, c’est pourquoi nous vous demandons de répondre à notre enquête et de la partager avec vos réseaux. Nous analyserons et agrégerons ensuite les données et partagerons nos résultats avec vous, mettant nos recherches à votre disposition, ainsi qu’à votre équipe. Et, bien sûr, toutes vos informations resteront strictement confidentielles.
Rendez-vous ici pour nous parler des communautés B2B dont vous faites partie et qui devraient être reconnues ! Le sondage sera ouvert jusqu’au 4 septembre, alors assurez-vous de le soumettre dès que possible. Merci de votre soutien à ce projet, nous espérons partager les résultats avec vous bientôt !
Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de la communauté B2B, consultez ces articles :
- Garder le client B2B satisfait : pourquoi les entreprises ont besoin de communautés en ligne
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B2B versus B2C : une taxonomie communautaire en ligne
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Évitez l’échec de la communauté de clients en ligne !
