Les changements continuent d’arriver sur Facebook.
Alors que l’entreprise s’efforce de répondre aux diverses préoccupations à la suite du scandale Cambridge Analytica, elle déploie une gamme de nouveaux outils de confidentialité et de transparence. La dernière mise à jour concerne l’étiquetage des annonces et la gestion des pages, avec de nouveaux indicateurs et règles devant entrer en vigueur pour corriger les lacunes de leur système.
Tout d’abord, sur les publicités politiques – en octobre dernier, Facebook a déployé un nouveau système qui signifiait que seuls les annonceurs autorisés seraient en mesure de diffuser des publicités électorales sur Facebook ou Instagram, et que ces publicités seraient étiquetées en conséquence.
Pour couvrir davantage les abus potentiels de problèmes et de sujets politiques par des groupes affiliés non politiques, Facebook étend désormais cette exigence à toute personne souhaitant diffuser des « publicités problématiques ».
Selon Facebook, les « publicités thématiques » se rapportent à des sujets politiques qui sont débattus à travers le pays, et ils travaillent avec des tiers pour développer une liste de problèmes clés qu’ils affineront au fil du temps.
« Pour obtenir l’autorisation de Facebook, les annonceurs devront confirmer leur identité et leur emplacement. Il sera interdit aux annonceurs de diffuser des publicités politiques – électorales ou thématiques – jusqu’à ce qu’elles soient autorisées. »
Cela devrait devenir le nouvel ordre de Facebook, avec des processus de vérification étendus pour éliminer ceux qui pourraient chercher à manipuler leurs systèmes. Ce processus est logique – si Facebook avait mis en place un processus de contrôle plus strict, il aurait peut-être pu empêcher les groupes politiques – en particulier ceux basés en Russie – de s’immiscer dans les élections de 2016. Mais il y a une autre considération à cela que tous les gestionnaires de médias sociaux, en particulier, devront prendre en compte.
Comme l’explique le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg :
« Nous exigerons également que les personnes qui gèrent des pages volumineuses soient également vérifiées. Cela rendra beaucoup plus difficile pour les gens d’exécuter des Pages en utilisant de faux comptes, ou de se développer de manière virale et de diffuser de la désinformation ou du contenu qui divise de cette façon. »
C’est vrai, si vous gérez une « grande » page Facebook, vous devrez être vérifié. On ne sait pas encore exactement comment cette nouvelle exigence fonctionnera dans la pratique – Zuckerberg dit que l’entreprise embauchera des milliers de personnes supplémentaires pour l’aider et qu’elle s’engage à la mettre en place avant les élections de 2018.
Mais qu’est-ce qu’une « grande » Page ? Facebook n’a pas encore publié tous les détails, ni une explication complète sur la question de savoir si les exigences de vérification actuelles resteront en place ou si des qualificatifs spécialisés seront mis en œuvre pour les gestionnaires de page. Mais comme il semble ici, les gestionnaires de page devront passer par un nouveau processus de vérification pour confirmer leur identité. Nous attendrons de plus amples informations sur la façon dont cela fonctionnera.
La vérification a longtemps été mise en avant comme un moyen d’améliorer le comportement de la police sur les réseaux sociaux, en particulier Twitter, qui n’a aucune exigence d’identification, ce qui conduit les personnes à créer de faux profils spécifiquement à des fins de trolling. Facebook exige davantage d’identifiants personnels, mais ils peuvent toujours être facilement falsifiés. S’il y avait plus de responsabilité dans le processus, cela pourrait aider Facebook à mieux faire respecter ses règles et à punir ceux qui ne les suivent pas.
Mais cela pourrait causer des maux de tête à certains gestionnaires de pages. Idéalement, le système fonctionnera efficacement et permettra aux gestionnaires de pages de suivre rapidement et facilement le processus de vérification. Mais cela vaut vraiment la peine de noter – si vous n’êtes pas encore vérifié et que vous gérez une page Facebook, des changements sont à venir.
En plus de cela, Facebook étend également la disponibilité de son option pour que les utilisateurs voient toutes les publicités diffusées par une Page à un moment donné.
« Au Canada, nous avons testé une nouvelle fonctionnalité appelée Afficher les annonces qui vous permet de voir les annonces diffusées par une Page, même si elles ne figurent pas dans votre fil d’actualité. Cela s’applique à toutes les pages d’annonceurs sur Facebook, pas seulement aux pages diffusant des publicités politiques. Nous prévoyons de lancer des publicités vues dans le monde en juin.
Cela permettra aux utilisateurs de voir les variations de messagerie utilisées par chaque page, ce qui pourrait les aider à détecter les organisations qui tentent de manipuler des groupes d’utilisateurs.
Comme indiqué, ce ne sont que les derniers changements annoncés dans les processus de Facebook à la suite du problème de Cambridge Analytica. La société a déjà détaillé des plans pour rendre les contrôles de confidentialité des utilisateurs plus importants, a supprimé les informations supplémentaires sur les données de tiers de ses options publicitaires et a mis en place de nouvelles restrictions sur son accès à l’API pour limiter la recherche de données.
Et cela pourrait n’être qu’un début – Facebook est au milieu de sa plus grande crise de tous les temps, et explorera une gamme d’options pour s’assurer que l’entreprise maintient la confiance des utilisateurs, tout en respectant les exigences réglementaires potentielles.
C’est probablement la plus grande préoccupation de Facebook – vraiment, étant donné ce que nous savons maintenant sur les informations potentielles qui peuvent être glanées à partir des données de Facebook, ces informations devraient probablement relever de protections similaires à celles des informations médicales ou des dossiers financiers. Si tel était le cas, Facebook aurait besoin de mettre en œuvre beaucoup plus de systèmes et de processus pour protéger les données dont ils disposent, un changement qu’ils préféreraient éviter.
Peut-être, espère Facebook, que ces nouvelles mesures apaiseront suffisamment les régulateurs.
