Vos clients et prospects rencontrent du contenu tous les jours. Certains d’entre eux sont bons, la plupart sont immédiatement oubliés. C’est votre travail de vous assurer que le contenu de votre entreprise est mémorisé et a un impact positif sur vos clients.
Une excellente façon de le faire est de créer un blog informatif et engageant. De nombreuses entreprises se demandent encore si elles doivent consacrer des efforts et des ressources à la création et à la maintenance d’un blog. La réponse est, bien sûr, un OUI retentissant. Même si vous n’avez pas particulièrement envie de bloguer, vous devez comprendre que vos prospects et clients veulent lire/entendre/regarder ce que vous avez à dire. Selon une enquête du Custom Content Council, 61 % des consommateurs déclarent se sentir mieux dans une entreprise qui propose du contenu personnalisé et, par conséquent, sont plus susceptibles d’acheter auprès de cette entreprise.
Construire la connexion
Le blogging est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces d’établir une connexion avec des prospects et des clients. Ils peuvent examiner votre contenu à leur guise, puis le contextualiser à leur situation personnelle. C’est simple : contenu plus contexte = connexion. Il est important que vous vous souveniez de cette équation.
Le contenu que vous créez doit avoir de la valeur pour votre lecteur. S’il s’agit d’un long argumentaire de vente, ils l’ignoreront et votre chance de connexion sera perdue. La plupart des prospects et des clients savent que vous êtes en affaires pour vendre des produits ou des services, mais ils veulent aussi un contenu de valeur.
Stratégisez, stratégisez, stratégisez!
Maintenant que vous avez décidé qu’il est important pour votre entreprise d’avoir un blog (vous l’avez décidé, n’est-ce pas ?), il est temps de créer une stratégie de blog.
L’un des aspects les plus importants du blogging est la cohérence. Vous ne pouvez pas simplement publier du contenu quand vous en avez envie. Vos clients attendent du contenu régulièrement. Vous devriez publier du contenu au moins une fois par semaine. De préférence, vous devriez bloguer quotidiennement, mais si vous ne pouvez pas le faire, choisissez un jour par semaine et publiez ce jour-là. De cette façon, vos clients savent quand rechercher de nouveaux contenus.
Trouver des idées
Trouver des idées de contenu de blog est en fait assez facile. Vous êtes déjà assis sur de bonnes idées de contenu, vous ne vous en rendez peut-être pas compte. Ils se trouvent dans vos mémos et livres blancs, notes d’appels commerciaux ou interface client, commentaires sur les forums de médias sociaux, bulletins d’information de l’industrie et sondages auprès des clients – la liste est longue. Tout ce qui répondra à une question de vos prospects ou clients, ou les aidera à résoudre un désir ou un besoin ou à prendre une décision peut être transformé en contenu de blog.
Si, pour une raison quelconque, vous ne disposez d’aucune de ces ressources, vous pouvez toujours le faire à l’ancienne : demandez simplement à vos clients quelles sont leurs questions ou leurs préoccupations.
En bloguant régulièrement, vous deviendrez une source d’information fiable pour vos prospects et clients. Cela servira également à renforcer les liens avec votre marque, ce qui augmentera efficacement votre résultat net.
