Le PDG de Twitter, Dick Costolo (@dickc) a parlé à Bloomberg TV hier, alors que le réseau social progresse pour atteindre 1 milliard de dollars de chiffre d’affaires d’ici 2014.
Costolo était d’humeur optimiste, Twitter fêtant tout juste son 7e anniversaire la semaine dernière. Il parlait grand, exprimant avec passion son désir d’atteindre « chaque personne sur la planète ».
Présentant sa philosophie d’entreprise Twitter et désireux de mettre l’accent sur une stratégie visant à offrir d’excellentes expériences utilisateur, Costolo a déclaré qu’il construirait l’entreprise sans laisser la concurrence féroce d’autres réseaux sociaux assombrir sa pensée.
« La croissance de nos utilisateurs est le moteur de tout, car je pense au service et à ce que nous essayons d’accomplir …
« Tous les avantages de l’entreprise, la croissance de l’entreprise et l’extension de la plate-forme en découlent. »
Sur le succès de Twitter :
« L’idée est d’offrir d’excellentes expériences utilisateur et nous trouverons comment développer l’entreprise si nous offrons d’excellentes expériences utilisateur auxquelles plus de gens viennent. »
Sur Facebook et autres concurrents :
« Nous avons une idée très claire de l’orientation que nous voulons prendre avec l’entreprise et avec le produit… nous ne laissons pas les décisions des autres entreprises affecter la façon dont nous pensons où nous allons. »
Sur l’envoi de Twitter pour devenir public à Wall Street :
Eh bien, il a complètement esquivé ces questions.
« Nous avons l’impression de construire une place de ville mondiale », a déclaré Costolo.
« Twitter change la façon dont les gens vivent et communiquent et comment nous interagissons en temps réel, en public d’une manière conversationnelle multidirectionnelle et non filtrée. Tant que nous offrons les capacités pour… remplir la place de la ville mondiale, tous les d’autres choses que nous voulons faire en tant qu’entreprise prendront soin d’elles-mêmes. »
Et cela peut être une bonne chose pour les utilisateurs de Twitter. Sous Costolo, selon cette interview, nous passerons toujours en premier et l’entreprise devra trouver des moyens de nous maintenir engagés, plutôt que d’épuiser notre expérience utilisateur afin de satisfaire les investisseurs publics.
À l’occasion du 7e anniversaire de Twitter :
« Mon souhait d’anniversaire pour Twitter est que nous reviendrons sur sept ans, vous vous souvenez quand nous n’avions que sept ans et que l’entreprise venait juste de démarrer ? »
Alors, Twitter peut-il complètement dominer l’espace mondial des médias sociaux ? Le réseau social peut-il continuer à se développer et à acquérir de nouveaux utilisateurs face à une concurrence massive ?
Twitter peut-il rester fidèle à la stratégie de l’utilisateur d’abord ?
Ou Twitter s’effacera-t-il alors que d’autres réseaux comme Instagram, Pinterest et LinkedIn (ou même tout nouveau réseau) continueront d’innover et de surpasser Twitter ?
