Le storyboard d’Edward Snowden et l’adresse de l’ACLU au SXSW 2014
SXSW 2014 s’est terminé, avec 25 000 participants rentrant chez eux après presque une semaine d’apprentissage, de barbecue, de tacos et probablement un peu trop de nuits tardives.
Nous avons de très bons chiffres à partager plus tard cette semaine, mais je vais vous donner un aperçu : à son apogée le 10 mars, il y a eu près de 300 000 mentions de l’événement, ce qui signifie qu’en moyenne, chaque participant a tweeté environ 12 fois par journée.
Ouah.
C’était ma troisième fois à SXSW, ma première il y a 5 ans, et – comme d’habitude – une partie de mon apprentissage est venue d’endroits inattendus.
Alors, sans plus tarder,
Les meilleurs moments « Ah Ha » de Leslie au SXSW 2014
1) La confidentialité et la sécurité sur Internet sont des problèmes distincts
Edward Snowden a été envoyé de Russie avec la modération de l’ACLU dans la salle pour s’adresser à la communauté technologique comme étant, nécessairement, chargée de protéger à la fois les utilisateurs et eux-mêmes contre (1) une surveillance injustifiée et inconnue, et (2) une cyberattaque. Le premier, bien sûr, est ce que la NSA faisait au peuple américain, et les cryptographes d’entreprises privées comme Google sont – selon l’ACLU – vraiment en colère à ce sujet. La seconde est ce que Snowden et l’ACLU pensent que la NSA aurait dû faire : les États-Unis ont le plus à perdre d’une cyberattaque. Plutôt que d’utiliser ses ressources pour protéger nos systèmes de données, le gouvernement est passé à l’offensive pour attaquer les systèmes privés et, ce faisant, a secrètement redéfini le quatrième amendement de « pas de perquisition ni de saisie » à « nous allons le saisir, nous ne le cherchera pas. »
En tout cas, le moment « ah ha » pour moi est venu lorsque Snowden et l’ACLU ont commencé à parler de la différence entre confidentialité et sécurité.
La confidentialité et la sécurité sont des préoccupations différentes : la première est votre droit de ne pas être surveillé sans le savoir derrière le pare-feu par qui que ce soit (dans ce cas, le gouvernement des États-Unis). Le second est votre système de défense contre une attaque intentionnelle. Selon Edward Snowden, il appartient aux entreprises technologiques d’instituer un cryptage de bout en bout dans leurs services pour le marché de masse afin d’empêcher ce type de programme de surveillance de masse : si les entreprises le font, ce type de programme de collecte de données de fusil de chasse devient tout simplement trop coûteux pour Cours. Dans l’état actuel des choses, l’homme de tous les jours n’est pas assez avancé pour prendre des précautions pour se protéger de ce genre d’espionnage. Snowden et l’ACLU ont chargé les développeurs de réfléchir à ces éléments dans tous les nouveaux produits.
Snowden a également souligné que les produits Internet gratuits sont des produits publicitaires qui, par défaut, vont compromettre la confidentialité des utilisateurs afin de les monétiser. Pensez aux annonces contextuelles qui apparaissent dans votre Gmail : oui, Google l’analyse pour optimiser la publicité. Cela étant dit, le manque de cryptage qui existait jusqu’à ce que Snowden expose la NSA est celui qui a commencé à être abordé alors que la communauté technologique adopte une position plus sérieuse sur la protection des informations personnelles de ses utilisateurs.
En tant que personne qui utilise les navigateurs Web avec optimisme sans trop y penser (enfin, jusqu’à présent), cette session m’a ouvert les yeux en me rappelant que rien n’est gratuit – et ce que cela signifie pour tout le monde. L’ACLU est d’avis que nous, les consommateurs, allons devoir commencer à payer pour les systèmes que nous avons l’habitude d’obtenir gratuitement afin de permettre aux entreprises technologiques qui proposent ces services de se concentrer davantage sur notre confidentialité et notre sécurité et moins sur l’optimisation de nos données. Pour faire de la publicité. La publicité est tout simplement contraire à notre vie privée.
A noter : Snowden nous parlait via un Hangout Google. Oui, l’ironie a été mentionnée par l’ACLU.
2) L’art et la science ressemblent plus au beurre de cacahuète et à la gelée qu’à l’huile et à l’eau.
Adam Savage de « Mythbusters » a donné une conférence sur l’art et la science, avec une inquiétude qu’ils semblent s’éloigner dans notre état d’esprit, mais qu’en réalité ils vont de pair. Tout bon programme de marketing, par exemple, aura des idées créatives qui sont continuellement testées et affinées. Une fois que vous avez changé de créativité pour évaluer une réaction différente, vous êtes passé à une méthode scientifique empirique. Aussi du discours d’Adam:
3) On dit souvent qu’il n’y a pas de mauvais art, mais ce n’est pas vrai.
Il y a du mauvais art : il n’y a pas de mauvaise réaction à l’art qui est honnête. La seule mauvaise réaction à l’art est celle qui est basée sur les opinions des autres.
4) Les philosophies du marketing de contenu fonctionnent dans le monde réel.
Dans ce genre d’événement, le marketing expérientiel est un très beau contrepoint à tout ce qui est numérique – et une très bonne illustration d’une philosophie de marketing de contenu et communautaire qui donne aux gens quelque chose d’utile et/ou d’agréable sans rien leur demander. Certaines des campagnes marketing que j’ai appréciées :
- FX a fait des capsules de sieste pour leur nouvelle émission, « The Strain », dans laquelle vous pouviez faire une sieste de 20 minutes et, si vous le vouliez, regarder une bande-annonce de l’émission. (Je n’ai pas regardé la bande-annonce, mais j’ai vraiment apprécié cette sieste. Merci, FX !)
- Deloitte & Touche avait une remorque extérieure « Social Good » qui proposait une offre différente chaque jour : les coupes de cheveux et les massages semblaient être les plus populaires.
- Diverses entreprises avaient parrainé des pedi-cabs pour faire du vélo les routards fatigués autour d’Austin (merci, Price Waterhouse, pour le trajet jusqu’au déjeuner).
- SXSW lui-même avait des artistes dans les discussions plus larges, dessinant à la main des storyboards récapitulatifs tout au long des discussions.
5) Le modèle hybride de commerce + contenu peut être l’avenir des entreprises de médias.
Les entreprises de médias ont traditionnellement monétisé principalement sur les revenus publicitaires. Avec ce modèle en particulier en train de mourir dans l’imprimé, une façon d’innover est d’utiliser votre propre espace publicitaire pour vous-même, plutôt que de louer votre relation client à une autre marque. Ben Lerer de Thrillist est un défenseur des entreprises de médias pour qu’elles se lancent elles-mêmes dans le commerce, avec l’argument que (a) les revenus du commerce dépasseront de loin les revenus des publicités ou des abonnements, et (b) posséder l’expérience et la relation client de bout en bout augmenteront considérablement augmenter la valeur vie client. (Pour en savoir plus, consultez cet article.)
6) Se déconnecter vous aide à vous connecter lorsque vous en avez besoin.
Mettre votre téléphone en « mode avion » lorsque vous ne l’utilisez pas activement est un excellent moyen de préserver la durée de vie de la batterie jusqu’à ce que vous atteigniez une station de charge dans le hall d’exposition. Je n’ai pas tué mon téléphone une seule fois cette fois-ci.
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Si vous étiez à Austin la semaine dernière, j’espère que vous vous êtes arrêté au stand Meltwater pour une bière à 4. Sinon, nous espérons vous y voir l’année prochaine !
