Lorsque Facebook a déployé ses nouvelles options de ciblage publicitaire il y a un peu plus d’un an, cela a généré un buzz important, mais cela a-t-il vraiment aidé les annonceurs à mieux cibler les acheteurs qui étaient sur le marché pour leurs produits ? Ou était-ce juste une extension de la même vieille stratégie démographique ?
Le modèle n’a pas encore complètement fait ses preuves, mais Facebook a bien compris une chose : la reconnaissance que les événements de la vie – se fiancer, se marier, trouver un nouvel emploi, etc. – deviennent en fait extrêmement importants pour les annonceurs. Changez votre statut sur Facebook en « engagé » et vous l’annoncez au monde via les médias sociaux. C’est un moyen beaucoup plus rapide de faire passer le mot qu’un avis d’engagement dans le journal local, et beaucoup plus facile pour les annonceurs de vous cibler avec des produits dont ils pensent que vous pourriez avoir besoin dans le cadre de votre nouveau statut. Il en va de même pour le changement d’emploi sur LinkedIn ; c’est un grand signal au monde que quelque chose est nouveau, et nous applaudissons l’effort.
En fin de compte, cependant, les informations démographiques restent des informations démographiques, et comme nous l’avons vu dans l’approche des cases à cocher et des listes déroulantes de la publicité dans le passé, il manque quelques éléments importants :
- Il y a pas une case à cocher appropriée pour la plupart des événements de la vie. Si vous déménagez, vous êtes plus préoccupé par l’emballage des cartons que par la mise à jour de vos plateformes de médias sociaux avec votre nouvelle ville natale. Il n’y a pas de case à cocher pour annoncer que vous attendez un bébé ou pour planifier des vacances uniques.
- Lorsque les gens arrivent enfin à ajouter leurs événements de vie, ces événements sont déjà dans le passé. Cela ne correspond pas bien à la nature en temps réel des médias sociaux.
- Il y a « Petits événements de la vie » que la démographie ne pourra jamais saisir. Par exemple, les cases à cocher ne peuvent pas montrer aux annonceurs lorsqu’un acheteur est à la recherche d’une nouvelle voiture, part en week-end à Vegas ou a envie de « n’importe quoi au chocolat ».
Comme vous pouvez le voir, l’utilisation des événements de la vie et des données démographiques via des cases à cocher et des listes déroulantes comme une stratégie publicitaire solide présente un assez grand trou. Pourtant, une énorme opportunité demeure ; Comment les annonceurs peuvent-ils atteindre ces futurs parents, ces acheteurs de voitures neuves et ces amateurs de chocolat alors qu’ils se préparent à acheter des produits qui répondent à leurs besoins ?
C’est en fait assez simple : écoutez ce qu’ils disent sur les réseaux sociaux. Demandent-ils à leurs amis Facebook des recommandations sur les nouveaux SUV ? Est-ce qu’ils viennent juste de rentrer du bureau du médecin et ont découvert « C’est une fille ? » Écouter ce que les gens disent dans le contexte, c’est-à-dire le ciblage conversationnel, n’est pas seulement essentiel, c’est le seul moyen de cibler avec précision les acheteurs avec les produits et services qu’ils recherchent alors qu’ils célèbrent ces grands et petits événements de la vie.
