L’année 2012 étant officiellement terminée, il est temps d’annoncer les Track Social Awards 2012, reconnaissant les marques qui ont dépassé nos indicateurs basés sur 12 mois de données concrètes.
Dans cet article, nous examinons la catégorie Facebook, qui concerne les performances des pages Facebook individuelles des marques. Notez qu’en n’incluant que les « Marques », nous excluons les célébrités de ces récompenses.
Dans un avenir proche, nous publierons des récompenses pour Twitter et d’autres plateformes.
Alors allons-y, en commençant par le prix de la performance globale de Facebook.
Performance globale
Facebook – Score quotidien moyen : 54,4
Avec une introduction en bourse et une expansion significative de ses plateformes publicitaires et d’autres offres ciblées sur les revenus, Facebook Inc a connu une année chargée à tous points de vue.
|
|
Facebook ne maintient peut-être pas la présence Facebook la plus créative, la plus active ou la plus intéressante, mais il surpasse ses concurrents par leur ampleur et leur notoriété.
La performance globale est la mesure récapitulative de Tracks Social de toutes les données liées à l’activité de la marque. Il intègre toutes les données que nous collectons sur Facebook, les pondère et met le résultat sur une échelle où 100 représente une performance optimale théorique. Avec un score de 54,4, le meilleur suivant étant YouTube à 34,6, le Big f est difficile à battre sur sa propre plate-forme. |
Engagement global
Métro – Score quotidien moyen : 16 012,9
Certains diront que l’engagement est la mesure la plus importante dans le marketing des médias sociaux, étant donné que les réseaux sociaux sont une question d’interaction. Si vous ne pouvez pas rivaliser sur Audience et Buzz avec de plus grandes marques, l’engagement consiste à utiliser efficacement l’audience dont vous disposez. Les scores d’engagement de Track Social sont une mesure de la réponse par élément de contenu par membre de l’audience, donc en théorie, une petite marque peut obtenir d’excellents résultats sans un public massif (voir le Top 10 de l’engagement de notre page complète Track Social Awards pour quelques exemples).
Le leader de l’engagement pour 2012 est Subway : une grande marque qui fait un travail incroyable pour amener son public à y répondre.
Une combinaison de messages stratégiques liés aux produits, d’images de style de vie zen, de « sous-humour » et de marketing promotionnel direct donne le bon mélange social pour Subway. Mais peut-être que le plus grand secret de leur succès est la cohérence – publier tout au long de l’année, frapper tous les événements culturels et de calendrier importants et comprendre ce que leur public veut entendre.
Ce bébé n’est-il pas assez mignon pour être mangé ?
Buzz général
Facebook – Score quotidien moyen : 402 254 499
Le score Buzz de Track Social intègre une variété de mesures de Facebook qui se rapportent à la quantité de discussions sur une marque, y compris le propre score Talking About de Facebook. Sans surprise, Facebook lui-même génère beaucoup de buzz sur Facebook. Le Top Ten révèle que d’autres grandes marques telles que Disney, Walmart, MTV et Coca-Cola réussissent également bien dans cette catégorie.
Le plus de likes par jour
Disney – Nombre moyen de likes quotidiens : 74 211,4
Avec un véritable univers de contenu à choisir, Disney a des avantages intégrés dans le jeu Likability.
Cependant, ils ont suivi avec beaucoup de succès, produisant des publications virales constantes tout au long de l’année, qui se concentrent en grande partie sur leurs personnages, films, jeux et parcs à thème populaires.
Il est clair que les fans de Disney ont un appétit insatiable pour la gentillesse, l’excentricité et les coquineries saines, permettant à la méga-marque de divertissement d’accumuler plus de 74 000 Likes sur leurs publications par jour.
La plupart des commentaires par jour
Fox News – Moyenne des commentaires quotidiens : 7 443,5
Portés par un événement politique majeur, les fans de Fox News ont été enthousiasmés tout au long de l’année, inspirant des niveaux extrêmement élevés de commentaires postés.
Ce message n’était pas l’un des plus populaires auprès de leurs fans :
Le plus de votes par jour
Subway – Moyenne des votes quotidiens : 2 503,5
Contribuant à leur succès global dans la catégorie Engagement, Subway était une marque qui a utilisé avec succès le sondage Facebook parfois ignoré tout au long de l’année.
La plupart des nouveaux fans
Facebook – Nouveaux fans (J’aime la page): 26 712 117
Sur les réseaux sociaux, les populaires ne cessent de gagner en popularité.Le plus de likes sur une publication
CoverGirl – J’aime : 1 278 492
Ce geste de bien-être de Covergirl a suscité une vague de partage, peut-être alimentée par un lien avec la télévision, remportant finalement la couronne de la publication la plus appréciée par une marque sur Facebook en 2012.
La plupart des commentaires sur une publication
Facebook – Commentaires : 130 066
Qui est un petit réseau d’anniversaire populaire ?
La plupart des publications d’utilisateurs par jour
YouTube – Moyenne des publications quotidiennes : 440,0
Alors que certaines entreprises choisissent toujours de fermer leurs pages, n’autorisant pas les utilisateurs à y publier publiquement, YouTube a une politique de porte ouverte qui fait l’objet d’un trafic important.
Ce que tout cela signifie est une autre question.
Avec tout, des commentaires importants comme « YouTube est le meilleur de tous », aux personnes s’arrêtant pour dire « Salut », aux personnes s’arrêtant pour dire « Bonjour » aux personnes qui ont dit « Salut », nous parions que tout sera une expérience sophistiquée de flux de conscience par la direction de YouTube.
Si cela ne vous suffisait pas, Track Social a encore plus de récompenses Facebook ainsi qu’un Top Ten pour chaque récompense sur la page Track Social Awards.
Restez à l’écoute… dans un proche avenir, nous publierons des récompenses pour Twitter et d’autres plateformes sociales.
Track Social, la principale plateforme d’analyse des médias sociaux et de conseil, propose des solutions étendues de surveillance et de reporting social pour les petites entreprises et les entreprises clientes.
