Stratégie digitale

L’essentiel de la formation aux médias sociaux pour les étudiants

En janvier 2014, le gouverneur du New Jersey, Chris Christie, a signé un projet de loi exigeant que toutes les écoles publiques enseignent aux élèves comment utiliser les médias sociaux de manière responsable. Le projet de loi oblige les élèves de la sixième à la huitième année à recevoir l’instruction à partir de l’année scolaire 2014-2015. À moins que la loi du New Jersey ne rencontre un problème juridique, je m’attendrais à ce que d’autres États suivent leur exemple au cours de la prochaine année.utilisation des réseaux sociaux par les étudiants

À quoi devrait ressembler un programme pour former les étudiants à utiliser les médias sociaux de manière responsable ? Et y a-t-il différents types de formation nécessaires pour différents groupes d’âge ? Au cours des prochaines semaines, j’explorerai ces questions dans la mesure où elles se rapportent à la facilitation d’une formation aux médias sociaux pour une population étudiante, qu’elle soit d’âge collégial, secondaire ou universitaire. Si vous recherchez des informations sur la formation aux médias sociaux pour une population étudiante, ou si vous avez été chargé de former un groupe d’étudiants, je m’efforcerai de vous aider dans votre cheminement.utiliser les réseaux sociaux de manière responsable

Différents AVC pour différentes personnes (d’âge)

Tous les groupes d’âge ne sont pas créés de manière égale. Lorsque vous élaborez un programme de formation aux médias sociaux, je suggère que votre premier critère soit l’âge.

Le Dr Megan Moreno, professeur et chercheur sur le comportement des adolescents, a écrit un livre en 2013 sur la façon dont les adolescents utilisent les médias sociaux intitulé Sex, Drugs ‘N Facebook. Dans le livre, elle classe les caractéristiques du comportement des élèves sur les réseaux sociaux en quatre groupes d’âge :

  • Préados (8-12 ans)
  • Début de l’adolescence (12-14 ans)
  • Milieu de l’adolescence (15-18 ans)
  • Adolescence plus âgée (18-25 ans)

La capacité d’un élève à faire face aux différents aspects de son monde social se reflète directement dans l’utilisation des médias sociaux. Un jeune de 12 ans n’aura pas les mêmes normes sur ce qui est responsable qu’un jeune de 18 ans.

L’année dernière, j’ai mené une enquête informelle auprès d’étudiants-athlètes universitaires dans le cadre de mes ateliers de formation Practice Safe Social™ et j’ai trouvé ce qui suit :

  • Le comportement des étudiants de première année sur les réseaux sociaux est plus étroitement lié au comportement des étudiants du secondaire qu’à celui de leurs cohortes plus âgées.
  • La plupart des seniors souhaitent aligner davantage leurs habitudes de médias sociaux sur celles des adultes et moins sur les comportements typiques de l’âge universitaire.

Ces observations peuvent sembler évidentes au début, mais grâce à une série d’entretiens avec des professionnels des services aux étudiants et des étudiants-athlètes, je suis arrivé à la conclusion qu’une formation sur les médias sociaux ne convient pas à tous les étudiants. Au cours des cinq dernières années de formation d’étudiants-athlètes, j’ai constaté que le niveau de connaissance des médias sociaux s’est considérablement accru. Les étudiants universitaires connaissent beaucoup mieux les paramètres de confidentialité et les normes de comportement appropriées qu’ils ne l’étaient en 2009. En raison de ces observations, vous voudrez peut-être envisager de réorganiser l’approche de votre formation sur les médias sociaux pour les étudiants-athlètes universitaires. Plutôt que de regrouper tous les étudiants dans une seule formation, il peut être plus avantageux de former les étudiants de première année séparément des seniors et d’orienter davantage le programme vers leurs besoins.

Étant donné que le comportement et la maturité des élèves âgés de 12 à 22 ans sont différents, je recommande de personnaliser les programmes de formation aux médias sociaux pour répondre à des besoins différents, si possible. Ces recommandations sont basées sur les conclusions du Dr Moreno et Danah Boyd, auteur de C’est compliqué. La personnalisation de la formation vous permet de traiter des risques, des comportements et des meilleures pratiques spécifiques qui aideront chaque groupe à répondre à ses besoins. Regrouper les élèves dans des groupes d’âge et de maturité similaires facilite également un meilleur apprentissage, car les élèves ne font pas face à la pression supplémentaire d’être regroupés avec des enfants avec lesquels ils ne partagent pas les attentes sociales communes.

Collège/Premier Lycée

Pour la plupart, le collège marque le début de la puberté et le début de l’utilisation des médias sociaux. Même si de nombreux enfants utilisent les médias sociaux bien avant l’âge de 13 ans, la plupart des plateformes de médias sociaux exigent que les enfants aient 13 ans avant de créer un compte. Je pense que c’est le meilleur âge pour commencer une formation aux médias sociaux. Voici quelques caractéristiques générales à prendre en compte :

  • À ce stade, les adolescents commenceront à manifester leur intérêt à avoir leurs propres profils de médias sociaux et à affirmer leur autonomie pour une expérience Internet individuelle.
  • Leur désir d’indépendance les motive à s’éloigner de l’identification avec les sites de médias sociaux de la famille. Ils apprennent juste à développer leurs propres communautés d’amitié et à se soustraire à l’œil vigilant des parents et des enseignants.
  • Il y a à la fois de l’excitation et de la peur liées à cette étape, et les étudiants sont très sensibles au cyber-harcèlement de la part de leurs pairs et de leurs prédateurs, car ils ne savent pas encore à qui faire confiance. Leur capacité à faire face à ces menaces est compliquée par leur immaturité émotionnelle.

Lycée

  • Ce groupe d’âge est complètement passé de l’influence parentale à l’influence des pairs. Leurs communautés primaires sont composées de pairs, en plus de la famille.
  • En raison de cette distinction, les lycéens deviennent des experts dans la construction d’identités pour chaque communauté sociale dans laquelle ils opèrent. Ils ont tracé des lignes spécifiques pour chaque communauté et sont déconcertés, voire en colère, lorsque les membres de leur famille entrent dans leurs communautés sans y être invités.
  • Les adolescents de ce groupe essaient désespérément de trouver des moyens de se connecter avec leurs pairs. Les emplois, les sports, les parents protecteurs et le travail scolaire ont considérablement limité leur temps pour se connecter en face à face. Les réseaux sociaux sont devenus leur vie sociale.
  • Ce groupe d’âge aime expérimenter et essayer de nouvelles choses. Beaucoup repousseront les limites d’un comportement approprié dans leur vie réelle et sur les réseaux sociaux pour mieux contrôler leur monde.

Âge universitaire : première année

  • Les élèves de ce groupe d’âge essaient d’établir un équilibre entre ce que signifie être indépendant et loin de chez soi. La distance entre la famille et l’école les motive souvent à laisser leur famille réintégrer leurs cercles de médias sociaux à un certain niveau, mais pas dans toutes leurs communautés.
  • Les élèves de ce groupe d’âge ont tendance à choisir des amis en fonction d’intérêts communs. La plupart ne vont pas à l’université avec ces groupes d’intérêt intégrés, c’est donc leur première tentative d’établir des communautés d’amis adultes. Ils gravitent généralement autour d’un groupe d’intérêt principal, qu’il s’agisse d’une équipe sportive ou d’un club étudiant, d’une organisation grecque, d’une classe ou de camarades de dortoir. Leurs profils de médias sociaux commencent à mûrir, tout comme leurs connaissances et leur pratique des paramètres de confidentialité.
  • Étant donné que les élèves de ce groupe d’âge ont tendance à se faire des amis dans des groupes d’intérêt partagés, leurs comportements sur les réseaux sociaux commencent à prendre en compte les normes de ces communautés. C’est nouveau pour de nombreux élèves qui avaient le contrôle total de leur activité sur les réseaux sociaux au lycée. Désormais, il existe de nouvelles attentes pour se conformer aux attentes des communautés qui incluent également des adultes tels que les entraîneurs ou les responsables de la conformité, et des marques telles que les départements sportifs. Pour la plupart, il s’agit de leur première expérience de représentation d’une marque.
  • Les élèves de cette tranche d’âge ne sont pas habitués à être suivis sur les réseaux sociaux par des personnes qu’ils ne connaissent pas. Cela ralentit souvent leur désir de modifier leurs paramètres de confidentialité. Ils croient toujours que leurs publications sur les réseaux sociaux ne sont vues que par des amis.

Âge collégial : personnes âgées et étudiants diplômés

  • Les élèves de ce groupe d’âge se considèrent plus comme des adultes que comme des étudiants. Même s’ils utilisent toujours les médias sociaux dans des groupes d’intérêts communs, ils sont plus conscients que leur présence sur les médias sociaux est désormais un élément qui peut les aider à décrocher un emploi potentiel et à faire avancer leur carrière. Ils manifestent un intérêt pour le développement d’une présence de marque personnelle sur les réseaux sociaux et recherchent une formation sur la façon de donner un visage numérique professionnel.
  • Les élèves de ce groupe peuvent mettre de côté une ou deux plateformes de médias sociaux qui sont spécifiques à leurs amis et peuvent utiliser des noms alternatifs qui ne peuvent pas être facilement reconnus. Ils maintiennent vigoureusement le droit d’approuver des amis sur ces chaînes et bloquent activement les personnes ne faisant pas partie de leurs groupes d’intérêts communs. Ils sont pour la plupart des utilisateurs avertis des médias sociaux et comprennent les « règles d’engagement » en matière de médias sociaux.

Comme je l’ai dit plus tôt, je recommande une formation personnalisée sur les médias sociaux pour chacun de ces différents groupes d’âge qui répond aux besoins et aux comportements de chacun. Dans la prochaine partie de cette série, j’aborderai les différences spécifiques au programme d’études pour chaque groupe.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.