Que se passe-t-il ensuite pour Facebook?

2018 a certainement été un tournant pour Facebook.

La société a fait l’objet d’un examen minutieux de la manière dont elle utilise les données des gens, de la manière dont elle sécurise ces informations, de la manière dont elle peut être utilisée à des fins de manipulation politique et de diverses autres controverses entre les deux. Jusqu’à présent, Facebook a été en mesure de surmonter des bosses comparables sur son chemin en les détournant et en les laissant exploser, mais maintenant, les questions soulevées restent en suspens.

Et bien que tout le monde ne sache pas à 100% comment l’utilisation abusive de leurs données Facebook peut avoir un impact sur leur réflexion, les controverses en cours ont certainement rendu les gens plus méfiants et pourraient entraîner un ralentissement de l’utilisation de Facebook dans son ensemble.

En fait, nous l’avons déjà vu – dans les deux rapports de performance les plus récents de Facebook, nous avons vu que ses taux d’utilisateurs actifs en Europe ont diminué pour la première fois dans l’histoire de l’entreprise.

Vous pouvez également voir le ralentissement des utilisateurs nord-américains – c’est quelque peu prévisible, étant donné que Facebook est proche du point de saturation. Mais une baisse est définitivement un signal d’alarme.

Est-ce parce que les gens sont de plus en plus préoccupés par l’utilisation abusive des données de manière plus générale? C’est difficile à dire, mais les changements habituels comme celui-ci ont définitivement ébranlé Facebook lui-même, et le PDG Mark Zuckerberg promet de faire quelque chose à ce sujet.

Selon le Wall Street Journal, Zuckerberg a déclaré aux hauts dirigeants de l’entreprise qu’ils étaient désormais «  en guerre  » et qu’ils devaient être plus agressifs pour faire face aux menaces et aux préoccupations potentielles.

Selon WSJ:

« En temps de paix, les dirigeants peuvent agir plus lentement et s’assurer que tout le monde est d’accord avec les décisions clés, a-t-il déclaré lors de la réunion de juin, selon des personnes proches de ces propos. Mais avec Facebook assiégé par les législateurs, les investisseurs et les utilisateurs en colère, il devait agir de manière plus décisive, ont déclaré les gens. « 

Cela ressemble à un retour à la devise précédente de Zuckerberg, «  Move Fast and Break Things  », que beaucoup au sein de l’entreprise attribuent à des faux pas forcés. Zuckerberg a atténué cela en 2014 et a continué d’adoucir l’approche stratégique de l’entreprise depuis, mais sous de nouvelles attaques et avec de plus en plus de questions sur ses pratiques internes, Zuck semble déterminé à riposter, au lieu de prendre une réponse plus mesurée.

Est-ce que c’est ce qui a vu Facebook lancer son haut-parleur intelligent Portal – essentiellement une caméra vidéo d’origine Facebook dans votre maison – au milieu du plus grand scandale de confidentialité de l’histoire de l’entreprise?

À certains égards, Facebook a dû libérer son appareil, ou il a risqué de perdre le contact avec les autres dans l’espace. Mais c’est un geste agressif, à un moment douteux. Selon le rapport du WSJ, Zuckerberg a lancé son cri de ralliement en juin et Portal a été libéré en septembre. Cela pourrait bien refléter cette approche du «temps de guerre».

La question est alors de savoir si ce sera une voie efficace pour aider le réseau social à sortir de sa tourmente actuelle. Décidément, Facebook ne se dérobe pas aux divers problèmes soulevés et fait davantage pour les résoudre. Mais de nombreuses personnes au sein de l’entreprise ont déclaré que l’approche «  Avancez rapidement …  » est ce qui conduit aux problèmes de données auxquels elle est actuellement confrontée. Pourrions-nous être prêts à voir la même chose dans quelques années, lorsque, disons, Facebook se rendra compte que ses appareils Portal étaient plus vulnérables aux pirates qu’il ne l’avait d’abord pensé?

Vous ne supposeriez pas, vous espérez que Facebook, avec toutes les ressources dont il dispose, serait à la pointe de ces mouvements. Mais c’est arrivé avant. La position de Zuck est-elle un bon signe pour l’avenir de la plateforme?

La vérité est que personne ne le sait. Facebook, plus largement, est bien placé pour continuer à progresser, via son application principale, Instagram, Messenger, WhatsApp et l’investissement dans les outils VR et AR. Il ne semble pas y avoir de risque réel pour les perspectives de croissance future de l’entreprise, mais la situation actuelle est préoccupante, avec des tensions tourbillonnant autour des principaux dirigeants de l’entreprise et divers gouvernements qui appellent maintenant à des réponses.

L’application qui a commencé comme un simple outil de notation pour les étudiants de Harvard est maintenant devenue une centrale électrique mondiale, sans doute la plate-forme la plus influente de l’histoire. Les données Facebook peuvent en révéler plus sur vous que vous ne le pensez, et peuvent aider les entreprises et les gouvernements à séparer les groupes, à les manipuler et à formuler leur opinion à leur avantage.

Il n’est peut-être pas évident pour tous les utilisateurs de savoir comment faire cela, mais c’est possible. Diverses études l’ont montré, divers rapports de recherche, y compris ceux menés par Facebook, ont illustré exactement ce point.

En ce sens, peut-être que cette dernière controverse va exploser, et nous allons tous passer à autre chose et continuer à utiliser Facebook comme d’habitude. Parce que Facebook lui-même détient également toutes ces données, ce sont eux qui contrôlent le plus l’influence des utilisateurs.

Peut-être que Zuck and Co. peut utiliser cela comme un test pour voir s’ils peuvent orienter la controverse directement hors de nos fils de nouvelles – et par extension, hors de notre conscience, et nous continuerons, totalement inconscients de telles manipulations.

On a l’impression que 2018 a été un tournant majeur pour The Social Network. Mais en même temps, je serais prêt à parier que l’utilisation personnelle de la plate-forme par la plupart des gens n’a pas changé de manière significative.