L’outil Facebook Audience Insights
La perspective est toujours importante lorsque vous planifiez, exécutez et surveillez les performances des campagnes marketing. Les outils de recherche d’audience existent depuis des décennies pour faciliter la planification et l’achat de médias sur divers canaux en ligne et hors ligne. La plupart d’entre eux incluent ComScore, Nielsen et Roy Morgan, qui sont des outils payants largement adoptés par les agences de médias. Les principaux réseaux ont depuis introduit leurs propres outils de planification média gratuits tels que le planificateur d’affichage de Google. Et avec l’essor de la publicité sur Facebook, le réseau a également introduit son propre outil d’analyse de l’audience appelé Facebook Audience Insights.
Introduit en mai 2014, l’outil Facebook Audience Insights permet aux spécialistes du marketing de recueillir plus d’informations sur leur public cible. Il présente les tendances de vos clients actuels et potentiels sur Facebook. En connaissant mieux votre public, vous pouvez développer des tactiques de ciblage significatives, élaborer le message parfait, le rendre plus pertinent et, à son tour, améliorer le succès de la campagne.
La planification de campagne équivaut à une préparation efficace
Certains spécialistes du marketing commettent l’erreur de plonger directement dans les campagnes marketing sur Facebook avec peu de préparation. Lorsque vous vous lancez sans jeter les bases nécessaires, c’est comme essayer d’atteindre une destination inconnue sans aucune direction. Vous espérez que d’une manière ou d’une autre vous vous retrouverez devant le bon public qui, espérons-le, achètera votre produit ou service.
Les campagnes marketing réussies commencent par la préparation. Vous devez faire vos devoirs avant le lancement. Cela signifie que vous :
- Décrivez votre objectif commercial et votre indicateur de performance clé (KPI)
- Définissez vos publics cibles et votre stratégie marketing
- Mettre en place un processus étape par étape pour atteindre vos objectifs clairement définis
L’outil Facebook Audience Insight peut vous aider à créer une feuille de route pour votre campagne. Vous pouvez consolider des informations sur les données démographiques, les pages que vous aimez, les emplacements, les langues, les appareils utilisés et les activités d’utilisation et d’achat de Facebook pour créer votre feuille de route vers le succès.
De plus, la possibilité de visualiser ces informations pour plusieurs groupes de personnes différents :
- Audience générale sur Facebook
- Les personnes ayant un lien avec votre page ou votre événement
- Personnes dans une audience personnalisée que vous avez déjà créée
Les informations proviennent de sources variées telles que des profils Facebook et des données externes sur le ciblage par catégorie de partenaires. Ces derniers sont collectés par des sociétés, comme Acxiom et Datalogix, et peuvent inclure des informations sur le comportement d’achat ou les revenus des ménages.
Avec ces informations, vous pouvez définir et ajuster votre public cible à grande échelle en temps opportun. Mieux encore, c’est un outil gratuit. L’outil Audience Insight peut vous aider à mieux comprendre votre audience actuelle. Grâce à ces informations, vous pouvez créer un ciblage et une messagerie créative plus éclairés. Faire vos devoirs à l’avance signifie que vous pouvez atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement, qu’il s’agisse du coût par audience ou du retour sur les dépenses publicitaires.
Mise à l’échelle des campagnes à l’aide de Facebook Audience Insights
La combinaison de l’outil Facebook Audience Insights avec une plate-forme de gestion des publicités améliorera encore votre capacité à transmettre votre message au bon public cible à grande échelle.
La mise à l’échelle d’une campagne consiste à apprendre des performances de la campagne à ce jour grâce à la segmentation de votre audience. Vous pouvez affiner votre campagne en ajustant les budgets sur différentes cibles d’audience, en testant différents messages et en découvrant de nouvelles opportunités grâce à des audiences similaires. Nous avons également mentionné précédemment que vous pouviez obtenir des informations à partir d’une audience personnalisée que vous avez déjà créée. Le type d’audience personnalisée peut provenir d’une liste de diffusion, d’une liste téléphonique ou même de vos données de recherche payante. Prenons un exemple d’un client Adobe :
Une entreprise d’éducation américaine de premier plan souhaitait étendre sa campagne Facebook actuelle pour offrir des inscriptions supplémentaires en gardant à l’esprit la rentabilité, l’objectif ultime de la campagne. Ils ont utilisé l’outil Facebook Audience Insights pour découvrir de nouveaux domaines d’intérêt qu’ils pouvaient cibler en fonction des inscriptions du trimestre précédent en tant qu’audience personnalisée. Les résultats étaient convaincants :
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La nouvelles campagnes développées à partir de l’outil Audience Insights :
- 30 % du volume total de prospects – la deuxième audience la plus évolutive en fonction du volume de prospects
- Coût par prospect (CPL) inférieur de 28 % au seuil de CPL du client
- 20 % de réduction du coût par prospect (CPL) et 82 % de réduction du coût par clic (CPC) par rapport aux campagnes de recherche sans marque
- Le coût par inscription n’était que de 10 % supérieur à celui des campagnes de recherche sans marque
- Meilleur taux de conversion des inscriptions (CVR) dans la plupart des cibles d’État par rapport au ciblage des audiences similaires de Facebook
Conclusion
La principale conclusion à retenir est que vous devez préparer, planifier et organiser vos campagnes marketing. Des outils comme Audience Insights de Facebook peuvent vous aider à mieux planifier et dimensionner vos campagnes, conduisant à une utilisation plus efficace de votre budget de publicité sociale. Tirez parti de différents points de données – de la définition générale de votre public cible, des fans de votre page Facebook et des audiences personnalisées – avec l’outil aujourd’hui et constatez les avantages de faire un peu de travail.
