Avons-nous atteint le sommet de Facebook?
La semaine dernière, The Social Network a publié sa dernière mise à jour annuelle des performances, qui montrait que la plate-forme avait ajouté un total de 299 millions d’utilisateurs actifs supplémentaires au cours de 2020.
Mais parmi les différents points de données, il y avait un signe potentiellement plus révélateur, qui pourrait indiquer les défis futurs pour l’empire social de Zuckerberg.
Alors que Facebook a continué de croître et d’ajouter des utilisateurs plus actifs tout au long de l’année, jetez un œil aux statistiques des utilisateurs actifs quotidiens pour les États-Unis et le Canada en particulier.
Alors que, dans l’ensemble, Facebook a ajouté 5 millions de DAU en 2019, il a en fait perdu des actifs quotidiens aux États-Unis tout au long de l’année.
Et ce malgré une pandémie qui a mis fin à pratiquement tous les événements physiques, poussant plus de gens vers les applications sociales comme moyen de divertissement, et malgré d’autres applications, comme TikTok, qui connaissent une croissance massive des utilisateurs. Facebook atteint également maintenant environ 70% de la population américaine, donc si quelque chose, avec plus de personnes cherchant à maintenir la connexion pendant COVID-19, vous vous attendez à voir l’utilisation quotidienne de Facebook augmenter.
Mais ça n’a pas été le cas. Et cela compte parce que l’Amérique du Nord est le plus ancien marché de Facebook, ce qui pourrait signifier qu’il s’agit d’un marqueur de ce à quoi vous pouvez vous attendre dans d’autres régions.
Alors que Facebook, dans l’ensemble, continue de se développer en ajoutant des utilisateurs dans les marchés en développement, à un moment donné, il atteindra un sommet et plafonnera. Et au milieu de diverses controverses qui ont endommagé la marque Facebook, ce point de rupture pourrait arriver plus rapidement que prévu.
Mais est-ce vraiment important?
Je veux dire, en termes de revenus, Facebook a encore beaucoup de potentiel d’expansion – le revenu moyen de Facebook par utilisateur était de 53 $ au quatrième trimestre sur le marché américain, bien au-dessus de toute autre région.
Vous pouvez donc vous attendre à ce que Facebook continue de gagner des milliards dans un avenir prévisible, il n’y a apparemment aucun risque réel pour ses perspectives commerciales. Mais la question pour les spécialistes du marketing nord-américains deviendra de plus en plus: « Facebook est-il le meilleur objectif pour nos campagnes? »
À l’heure actuelle, c’est sans doute le cas, en fonction des spécificités de votre entreprise. Mais avec la baisse de l’utilisation quotidienne active de Facebook, il peut être utile de se demander pourquoi cela pourrait être et ce que cela pourrait signifier pour les futures tendances d’utilisation.
Voyez si cela vous semble familier – ces jours-ci, je me connecte toujours sur Facebook car c’est là que je suis le plus connecté à ma famille et à mes amis proches, et je veux m’assurer que je suis au courant de toutes les annonces importantes de mises à jour qu’ils publient. Je me connecte, je fais défiler les derniers articles de mon fil d’actualité, puis je repasse sur Twitter, Instagram ou Reddit, où je passe désormais beaucoup plus de temps.
Remplacez-les par vos meilleures applications de choix, et je suppose que vous êtes en grande partie la même chose – Facebook, bien que toujours utile et toujours utile, est loin d’être une plate-forme aussi convaincante qu’elle l’était autrefois.
Facebook pourrait bien sûr réfuter cela. Facebook pourrait, par exemple, partager des données spécifiques sur le temps moyen passé par utilisateur, ce qu’il avait fait, périodiquement, dans le passé. Il a fourni cette statistique pour la dernière fois en 2014, lorsqu’il a signalé que les utilisateurs passaient 40 minutes dans l’application, par jour. En 2016, Facebook a légèrement modifié cela, signalant que « pPartout dans le monde, des gens passent en moyenne plus de 50 minutes par jour à utiliser Facebook, Instagram et Messenger « . Donc, pas spécifique à Facebook. Il n’a pas publié de mise à jour officielle à ce sujet depuis, tandis que divers rapports de tiers ont indiqué que cette statistique est en déclin.
Pour certaines marques, cela suggérerait déjà que d’autres plates-formes pourraient fournir de meilleurs résultats, en fonction de votre approche. TikTok, par exemple, connaîtrait désormais une utilisation et un temps beaucoup plus engagés que Facebook.
Il y a diverses considérations à cet égard, mais les données semblent indiquer que Facebook pourrait bien être en déclin. Lentement, régulièrement. Mais ce n’est peut-être pas le leader social imbattable qu’il était autrefois.
Facebook, bien sûr, le sait. Il cherche déjà à se diversifier dans d’autres domaines tels que la RA et la VR alors qu’il envisage la prochaine étape de la connexion numérique, tout en travaillant également à la construction d’un méga-réseau de messagerie pour faciliter un éventail croissant de fonctions sur les marchés en développement.
C’est pourquoi la récente controverse sur WhatsApp a tellement secoué l’entreprise – à la suite d’une mise à jour des conditions de WhatsApp, des millions d’utilisateurs ont commencé à passer à des plates-formes de messagerie alternatives, ce qui a effrayé Facebook au point qu’il a ressenti le besoin de sortir une série de journaux d’une page entière. des publicités rassurant les gens sur la sécurité de leurs données, avant de mettre de toute façon en attente la mise à jour prévue.
Le plus grand impact ici s’est produit en Inde, où on estime qu’environ 10% des 400 millions d’utilisateurs indiens de WhatsApp finiront par abandonner l’application. Ce n’est pas un montant significatif dans le système plus large, mais ces petits segments d’audience peuvent influencer leurs amis et leur famille, ce qui pourrait nuire au plan plus large de Facebook de dominer le marché local en faisant de WhatsApp l’outil essentiel pour la connexion quotidienne – ala WeChat en Chine.
Cela pourrait ne pas être une préoccupation si importante pour Zuck and Co. si leur application principale était toujours en hausse. Mais évidemment, ce n’est pas le cas, tandis que la réaction plus large de WhatsApp a également souligné les dommages causés à la marque Facebook en raison de diverses controverses sur la confidentialité et la modération.
Ainsi, bien que ce ne soit pas un problème de terminal pour le moment, il est pertinent de noter la flatline de Facebook sur le marché américain. Facebook, potentiellement, a atteint un sommet et est peut-être en voie de disparition, car les plus jeunes utilisateurs, en particulier, se tournent vers d’autres plates-formes.
Ce n’est pas encore une tendance critique, mais c’est certainement une tendance à surveiller dans les prochains rapports et à prendre en compte dans votre approche de marketing numérique.
