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Médias sociaux en Chine : innovation et fragmentation

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Réseaux sociaux mobiles en Chine/shuterstock

Âge de la publicité a publié un article ce matin, « L’état des médias sociaux chinois en 2015 : ce que vous devez savoir », qui offre un aperçu fascinant des médias sociaux en Chine et explique comment les marques tentent de tirer parti de diverses plates-formes pour se connecter à un marché de 1,35 milliards de personnes. Adage suit les médias sociaux en Chine depuis 2008, donc ils savent de quoi ils parlent.

La plate-forme de médias sociaux la plus dominante en Chine est actuellement WeChat. Son succès n’est pas surprenant, compte tenu de la valeur utilitaire de l’application. Adage le décrit comme un service de messagerie « de type Whatsapp », mais c’est bien plus que cela. WeChat dispose d’une fonctionnalité populaire de type fil d’actualités Facebook appelée « Moments » et peut également, entre autres, être utilisé comme système de paiement Google Wallet, organiser le transport, effectuer des réservations de restaurant, gérer vos finances, etc.

Ce « couteau suisse des médias sociaux » est devenu l’application incontournable pour de nombreux utilisateurs sociaux chinois en tant qu’outil pour gérer et organiser leur vie. Alors que certains réseaux sociaux tentent d’intégrer de nouvelles options dans leurs plateformes, comme Pinterest et Facebook vous permettant de faire des achats directement sur la plateforme, je ne vois aucune application aux États-Unis qui a le genre de polyvalence que WeChat fait. En fait, il peut être inadéquat d’appeler WeChat simplement un « réseau social » ou une « application », compte tenu de ses capacités.

Mais le changement dans la sphère des médias sociaux en Chine est rapide. Semblable à ce qui se passe aux États-Unis avec de jeunes utilisateurs de médias sociaux abandonnant la vieille garde de réseaux tels que Facebook au profit de nouveaux espaces sociaux en plein essor comme Snapchat, la jeunesse chinoise a commencé à ignorer WeChat et à adopter de nouveaux services pour elle-même. Les options pour les jeunes démographiques incluent les plates-formes de type Instagram et Vine, mais la fragmentation du marché des jeunes signifie que les marques n’ont pas une seule plate-forme de premier plan sur laquelle s’accrocher, de sorte que leurs efforts de marketing ne peuvent être au mieux que rudimentaires.

Il est également intéressant de noter qu’un vestige des premiers jours d’Internet, le Bulletin Board System ou BBS, est non seulement toujours bien vivant en Chine, mais aussi innovant. Un certain nombre de conseils populaires ont développé leurs propres applications qui présentent le même sujet intense d’un conseil, du voyage de luxe à la maternité, uniquement sous une forme pratique et adaptée aux mobiles.

Les médias sociaux en Chine semblent partager pas mal de choses en commun avec les États-Unis, de l’image de marque à la spécialisation croissante en passant par le changement rapide. C’est juste extravagant. Comme indiqué, il y a un marché de 1,35 milliard. Il semble naturel que tout le monde, des réseaux sociaux aux marques en passant par les utilisateurs, veuille participer à cela.