Le mot « Troll » est défini dans le Dictionnaire Urbain 256 fois. De manière générale, un Internet Troll est membre d’un forum Internet qui harangue et harcèle continuellement les autres. Personne qui publie un message délibérément provocateur (attaque généralement une autre personne) avec l’intention de provoquer un maximum de perturbations et d’arguments. Il déclenchera un tel argument via l’utilisation de ad hominem attaques sans substance ni pertinence. Les trolls portent souvent plusieurs noms pour éviter d’être bannis. Récemment, nous avons assisté à une augmentation de la pêche à la traîne et les abus ont dépassé le langage que tout le monde pourrait considérer comme acceptable, certaines femmes étant la cible d’abus et de menaces de viol.
Que pensent nos tribunaux des trolls sur Internet ?
Autant que je sache, notre système judiciaire et, franchement, la société dans son ensemble, n’ont pas été en mesure de déterminer les conséquences sociales et juridiques de ce type de comportement trouvé sur Twitter et d’autres réseaux sociaux. Il reste un certain va-et-vient autour duquel les commentaires offensants devraient être protégés par le droit à la liberté d’expression du Premier amendement et quels commentaires sont illégaux. Une chose que nous savons, c’est que nos droits à la liberté d’expression du premier amendement ne sont pas sans limites. En 1919, l’opinion du juge de la Cour suprême Oliver Wendell Holmes, Jr. dans l’affaire de la Cour suprême des États-Unis Schenck v. » n’est pas une parole protégée par le premier amendement. Holmes a écrit :
La protection la plus stricte de la liberté d’expression ne protégerait pas un homme criant faussement au feu dans un théâtre et provoquant la panique. […] La question dans tous les cas est de savoir si les mots utilisés sont utilisés dans de telles circonstances et sont de nature à créer un danger clair et présent qu’ils entraîneront les maux substantiels que le Congrès a le droit d’empêcher.
Les tribunaux ont statué que l’on ne peut pas crier à tort « FEU » dans un théâtre bondé en raison du chaos, du danger clair et présent qui peut en découler. Disséquer la définition fournie ci-dessus nous laisse avec « Celui qui publie un message délibérément provocateur avec l’intention de provoquer un maximum de perturbations et d’arguments ». Tu décides. Cette définition d’un Troll appelle-t-elle à une protection en vertu de la Constitution américaine ? Reste à savoir ce qu’en pensent les tribunaux. Une chose est sûre, en attendant que les tribunaux tranchent cette question, nous devrions pouvoir exiger du leadership des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. de prendre des décisions difficiles et d’agir de manière responsable conformément à l’opinion publique.
« Nous sommes nuls à gérer les abus et les trolls »
La semaine dernière, le PDG de Twitter, Dick Costolo, a admis que Twitter n’avait pas fait assez pour faire dérailler les trolls. Beaucoup sont d’accord avec son analyse selon laquelle « nous sommes nuls à gérer les abus et les trolls sur la plate-forme et nous sommes nuls depuis des années ». Costolo a écrit que « Ce n’est pas un secret et le reste du monde en parle tous les jours. Nous perdons des utilisateurs principaux après les utilisateurs principaux en ne résolvant pas les simples problèmes de pêche à la traîne auxquels ils sont confrontés tous les jours. » Le lundi 2 février 2015 à 20h35, Dick Costolo a écrit :
Nous sommes nuls à gérer les abus et les trolls sur la plate-forme et nous sommes nuls depuis des années. Ce n’est pas un secret et le reste du monde en parle tous les jours. Nous perdons des utilisateurs principaux après les utilisateurs principaux en ne résolvant pas les simples problèmes de pêche à la traîne auxquels ils sont confrontés tous les jours. J’ai franchement honte de la façon dont nous avons mal traité ce problème pendant mon mandat de PDG. C’est absurde. Il n’y a aucune excuse pour cela. J’assume l’entière responsabilité de ne pas être plus agressif sur ce front. Ce n’est la faute de personne d’autre que la mienne, et c’est embarrassant. Nous allons commencer à chasser ces gens à droite et à gauche et faire en sorte que lorsqu’ils lancent leurs attaques ridicules, personne ne les entende. Tous les membres de l’équipe de direction savent que c’est vital.
@dickc
Costolo répondait à un employé qui faisait référence à une interview de Lindy West au sujet d’être la cible de trolls sur Twitter. Elle a interviewé l’un de ses trolls sur « This American Life » et The Guardian. Récemment, nous avons également vu la fille de Robin Williams, Zelda, harcelée à la suite du suicide de son père. Le lundi 2 février 2015 à 16h37, Adrian Cole a écrit :
Je suis conscient que Twitter a tout à fait le droit de laisser sa plateforme être utilisée comme véhicule de harcèlement sexiste et raciste. Mais, en tant qu’entreprise privée – tout comme un comédien qui réfléchit à une blague sur le viol, ou un troll à la recherche d’une cible pour sa colère – elle pourrait choisir de ne pas le faire. En tant que collectif d’êtres humains, il pourrait choisir d’être meilleur.
Costolo a ensuite envoyé un message de suivi réitérant qu’il assumait la responsabilité de la lenteur de Twitter à résoudre le problème. Le mardi 3 février 2015 à 12h45, Dick Costolo a écrit :
Permettez-moi d’être très très clair sur ma réponse ici. J’assume la responsabilité PERSONNELLE de notre incapacité à gérer cela en tant qu’entreprise. Je pensais l’avoir fait dans ma note, alors permettez-moi de réitérer ce que j’ai dit, à savoir que j’en assume personnellement la responsabilité. J’ai spécifiquement dit « Ce n’est la faute de personne d’autre que la mienne ». maintenant, et c’est sur moi et personne d’autre. Alors maintenant, nous allons régler le problème, et je vais assumer l’entière responsabilité de faire en sorte que les personnes qui travaillent nuit et jour sur ce problème disposent des ressources nécessaires pour résoudre le problème, qu’il existe des lignes de responsabilité et de responsabilité claires. , et que nous n’hésitons pas dans nos décisions et nos choix.
Queue
« Ce n’est la faute de personne d’autre que la mienne. »
L’action a plus de poids que les mots
Je suis heureux d’apprendre que le PDG de Twitter est en faveur de trouver une solution à ce problème. Mais, je dois me demander s’il parle maintenant uniquement parce que le mémo contenant ces mots a été divulgué à The Verge. Rédiger un mémo interne est une chose. En fait, faire quelque chose pour résoudre le problème en est une autre. Au Royaume-Uni, les trolls sur Internet pourraient encourir jusqu’à deux ans de prison dans le cadre des plans mis en place par Chris Grayling, Lord Chancelier et secrétaire d’État à la Justice depuis 2012. Grayling est favorable à une répression contre le trolling et à des sanctions sévères, car cela entraînait des « misère absolue pour les victimes ». Il a déclaré que le venin jeté sur les gens sur Internet ne serait jamais acceptable dans la vraie vie. En novembre dernier, Twitter s’est associé à un groupe de défense appelé WAM! enquêter sur le harcèlement à l’égard des femmes. Jusqu’à présent, ces efforts ne semblent pas avoir fonctionné. Chaque jour, les femmes sont confrontées à des menaces de violence physique, d’abus sexuels et de harcèlement, toutes formes de harcèlement qui affectent de manière disproportionnée les femmes en ligne, selon les données du Pew Center. Pew Research a interrogé les répondants sur six formes différentes de harcèlement en ligne. Ceux qui ont été témoins de harcèlement ont déclaré avoir vu au moins l’un des événements suivants se produire en ligne :
-
- 60% des internautes ont déclaré avoir vu quelqu’un se faire traiter de noms offensants
- 53% avaient vu des efforts pour embarrasser délibérément quelqu’un
- 25% avaient vu quelqu’un être menacé physiquement
- 24% ont été témoins de harcèlement pendant une période prolongée
- 19% ont déclaré avoir été témoins de harcèlement sexuel
- 18% ont déclaré avoir vu quelqu’un se faire traquer
Ceux qui ont personnellement été victimes de harcèlement en ligne ont déclaré avoir été la cible d’au moins l’un des éléments suivants en ligne :
-
- 27% des internautes ont été traités de noms offensants
- 22% ont vu quelqu’un essayer de l’embarrasser délibérément
- 8% ont été menacés physiquement
- 8% ont été traqués
- 7 % ont été harcelés pendant une période prolongée
- 6% ont été harcelés sexuellement
Ce problème peut-il être résolu ?
Twitter a publié des outils pour améliorer son processus de signalement des abus en décembre et, récemment, nous avons vu des actions. En janvier, Twitter a interdit à certains utilisateurs de partager une vidéo du journaliste James Foley décapité par des militants de l’État islamique. Lorsque Zelda Williams a annoncé qu’elle quittait Twitter à la suite d’un harcèlement incessant après le suicide de son père, Twitter a promis de supprimer certains comptes partageant des images du père de Zelda, Robin Williams.
Les utilisateurs de Twitter font face à des menaces de mort tous les jours
Alors, quelle est la solution ? Je sais que cela semble fou, mais qu’en est-il d’embaucher des humains et de les charger de surveiller les aliments pour éliminer les mauvaises graines ? Tumblr, Facebook et Google auraient du personnel travaillant dans les coulisses pour supprimer le contenu inapproprié. Facebook et Google ont tous deux déclaré avoir dépensé des millions de dollars pour supprimer des images d’abus sexuels sur des enfants, des images de nus et des vidéos violentes d’Internet. Tumblr cherche également à supprimer les discours de haine, les images violentes et les contenus sexuellement explicites. Qu’est-ce qui prend si longtemps à Twitter pour entrer dans le jeu ? Les enjeux sont élevés. La croissance de Twitter a ralenti. Le dernier rapport que j’ai vu était que Twitter comptait 284 millions d’utilisateurs mensuels actifs, soit une augmentation de moins de 5 % par rapport au trimestre précédent. Il est peut-être temps que les actionnaires de Twitter s’expriment. Qu’est-ce que tu penses?
