Nous assistons à la première génération de « natifs numériques ». Ils vivent plus de leur vie en ligne que n’importe quelle génération avant eux, en particulier via les réseaux sociaux. Et « Ils », comme vous l’avez probablement deviné, sont des « Millennials ».
Millennials sont de plus en plus au centre de l’attention de nombreux acteurs de l’industrie du marketing, et pour cause. Lorsqu’on examine les statistiques récentes, on constate que 90 % des Millennials utilisent des smartphones, 93 % accèdent à Internet et 53 % possèdent des tablettes. Même comment Millennials La consommation de divertissement a changé, 28 % des personnes interrogées âgées de 18 à 34 ans regardant des émissions originales dans les 3 jours suivant leur diffusion, principalement sur leurs ordinateurs portables ou leurs appareils mobiles.
Mais alors que la technologie de ciblage et de suivi évolue rapidement, le contenu réellement créé pour Millennials est parfois problématique. L’une des raisons à cela est que les discours dominants avancés par les médias, les marques et le grand public sont encore trop simplistes. Si vous effectuez des recherches de base sur Google autour de « l’utilisation des médias sociaux par les millénaires », vous verrez des titres d’articles comme Instagram dépasser Facebook, YouTube et les célébrités comme « l’outil de marketing social le plus influent » ou une enquête révèle que les adolescents préfèrent Instagram, Twitter, Snapchat pour les réseaux sociaux . Ou il y a cette enquête menée par l’American Press Institute qui dit que pour atteindre un public millénaire, concentrez-vous sur Facebook.
Jetez un coup d’œil à la page publicitaire de Snapchat et vers le haut, vous verrez cette statistique apparemment impressionnante :
Ajoutez à tout cela une prédiction de Statista selon laquelle d’ici 2030, la génération du millénaire comptera 78 millions de personnes, et vous envisagez un pouvoir de consommation très puissant.
Il pourrait alors être tentant pour les marques de prendre ces statistiques et de commencer à lancer emojis à Millennials et concevoir toute une stratégie marketing autour de Snapchat dans l’espoir qu’ils puissent attirer ce grand groupe de consommateurs. Mais comment Millennials utilisent les médias sociaux, et comment vous définissez un millénaire, est une discussion beaucoup plus nuancée que ce que beaucoup de ces statistiques disent en surface.
Prenons par exemple un étude récente d’Ipsos portant sur plus de 1 000 personnes âgées de 20 à 35 ans. Elle a révélé que l’attrait des nouvelles plateformes de médias sociaux comme Snapchat parmi les groupes du millénaire n’est peut-être pas aussi fort que beaucoup le soupçonnent, et que tous les jeunes ne sont pas accros aux médias sociaux. Nous constatons également qu’au sein du groupe « Millennial », il existe un large éventail de façons dont différents utilisateurs interagissent avec chaque réseau.
Le rapport a révélé que 27 % des Millennials utilisent Facebook moins d’une fois par semaine et 11% n’ont même pas de compte. De plus, 54 % n’ont pas de Snapchat compte, et 39% ne sont pas sur Twitter. Pourquoi faire Millennials se détourner de certaines de ces plateformes ? L’étude a mis en évidence deux raisons distinctes : un manque d’intérêt général et, en particulier dans le cas de Facebook, une préoccupation croissante pour leur vie privée.
Comme l’indique l’étude, « regrouper tous les Millennials ensemble comme un seul groupe… serait un dénaturation, et une erreur pour les spécialistes du marketing ».
Au lieu de mettre Millennials tous dans un seul groupe, vous devez vous demander quel groupe spécifique est le plus susceptible de s’engager avec votre marque. Cela s’applique au sexe et à l’âge, mais aussi à des choses comme s’ils sont parents et dans quelle tranche de revenu ils se situent. Par exemple:
- Pinterest et Twitter sont davantage utilisés par les Millennials avec des enfants, et les jeunes parents ont tendance à utiliser Facebook plus souvent que leurs homologues sans famille
- Les femmes du millénaire sont moins susceptibles d’utiliser Snapchat et Twitter et plus susceptibles d’utiliser Instagram
- De loin, Facebook héberge plus d’utilisateurs actifs qui gagnent moins de 50 000 $ par an et ont un diplôme universitaire.
- 19% de Millennials ont admis qu’ils utilisent rarement ou jamais leurs comptes Twitter, plus que tous les autres réseaux sociaux répertoriés.
Quant à savoir pourquoi certains participants à l’étude n’ont pas de présence particulière sur les réseaux sociaux, la confidentialité est une préoccupation croissante. Ceci est particulièrement important si vous cherchez à faire de la publicité sur Facebook, car près de la moitié de ceux qui ne sont pas sur Facebook ont déclaré que c’était la raison principale. Facebook a également eu le plus grand nombre de personnes qui ont dit qu’elles avaient un compte mais l’ont annulé ce.
Comme indiqué dans le rapport :
« En tant que réseau social le plus répandu et le plus mature, l’entreprise subit probablement la plus grande pression de divers groupes d’intérêt pour le faire, mais cela semble indiquer un niveau d’engagement plus profond pour expliquer et aborder la manière dont Facebook aborde la confidentialité. »
Une autre enquête récente, « Nation Under A-Hack », voulait examiner spécifiquement les craintes des Millennials concernant le piratage et cybercriminalité. Ce qu’il a découvert, c’est que 55% des personnes interrogées resteraient en fait complètement à l’écart des médias sociaux « s’ils pouvaient repartir à zéro ». Ce qui est encore plus inquiétant – en particulier lorsque vous examinez les violations supplémentaires qui se sont produites depuis la réalisation de cette enquête – est que 75 % des personnes interrogées ont déclaré que si des violations majeures de la vie privée se poursuivaient, elles étaient au moins « plutôt susceptibles » de désactiver leur réseau social personnel. comptes médias.
Alors, que devrais-tu faire?
La bonne nouvelle est que vous avez déjà franchi l’une des étapes les plus importantes : vous renseigner sur ce groupe démographique. La plus grande leçon que nous pouvons tirer de ces enquêtes est que votre spécifique le public doit dicter vos efforts de marketing et que les règles et que s’appuyer sur une stratégie globale pour un groupe démographique aussi nuancé est une stratégie vouée à l’échec. La bonne nouvelle est que nous disposons des outils nécessaires pour réussir si nous sommes prêts à creuser un peu plus.
