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Exécutée correctement, la personnalisation du contenu accélère le processus de déplacement des visiteurs anonymes et reconnus à travers l’entonnoir de vente pour devenir des prospects qualifiés et des conversions. La beauté de la personnalisation de contenu est qu’elle n’a pas besoin d’être complexe. La mise en route est simple. Les spécialistes du marketing devraient commencer petit et devenir plus sophistiqués à mesure qu’ils acquièrent de l’expérience et collectent des données sur leurs consommateurs. L’un des mythes sur la personnalisation du contenu est qu’il s’agit d’un processus complexe, long et technique, mais cela ne reflète pas la réalité.
La mise en route est facile. Tout ce que vous avez à faire est d’utiliser un outil d’automatisation du marketing comme HubSpot pour collecter une multitude de données sur vos clients. Ensuite, vous pouvez commencer à adapter votre contenu aux besoins et aux intérêts de vos consommateurs en fonction des acheteurs que vous créez. Avec une approche de personnalisation axée sur les données, vous pouvez être sûr de personnaliser pour le bon personnage.
L’idée que la mise en œuvre est trop compliquée n’est qu’un des nombreux mythes qui circulent autour de la personnalisation du contenu. Selon une enquête menée par Econsultancy et Adobe, la moitié des spécialistes du marketing interrogés considèrent la personnalisation du contenu comme essentielle à leurs stratégies numériques. En ce qui concerne la personnalisation du contenu, les spécialistes du marketing en prennent note. Cependant, il existe de nombreux mythes sur la personnalisation qui pourraient vous dissuader d’essayer de personnaliser votre propre contenu. Vous ne devez pas laisser un blocage mental vous empêcher de profiter des avantages de la personnalisation ! Voici trois autres mythes courants sur la personnalisation du contenu qui doivent être démystifiés :
« Je n’ai pas assez de contenu pour la personnalisation »
Il n’y a pas de quantité minimale de contenu requise avant qu’il soit logique d’utiliser des outils de personnalisation. Au lieu de cela, vous devriez réfléchir à la façon dont vous pouvez tirer parti du contenu que vous possédez déjà, tout en créant du contenu pour l’avenir. La personnalisation consiste plus à cibler efficacement votre contenu existant qu’à créer un tas de nouveau contenu à partir de zéro. L’objectif est de rendre votre site Web plus pertinent pour les besoins de vos visiteurs, quelle que soit la quantité de contenu dont vous disposez. Utilisez les blogs, les vidéos et les e-mails dont vous disposez actuellement pour commencer à personnaliser. Ne vous inquiétez pas de la quantité de contenu que vous avez, au lieu de cela, demandez-vous si le contenu que vous avez est pertinent ou non. La création de contenu est une question de qualité, pas nécessairement de quantité, bien que la cohérence soit la clé.
« La personnalisation n’a de sens que pour les grandes entreprises comme Amazon »
Cette idée fausse est particulièrement préjudiciable car elle freine les petites entreprises. Avec les outils marketing disponibles aujourd’hui, même les petites entreprises peuvent personnaliser le contenu. Autrefois, il fallait un budget énorme et des tonnes de trafic sur le site Web pour que la personnalisation soit un investissement rentable pour une entreprise, mais ce n’est plus le cas.
Le jeu a officiellement changé, et maintenant tout le monde peut jouer, même les petites entreprises qui manquent de gros budgets. Il est non seulement possible pour ces entreprises de personnaliser, mais c’est essentiel. Selon une étude menée par Gannet, 94 % des entreprises interrogées ont déclaré que la personnalisation est essentielle à leur succès actuel et futur. Le contraire de personnel n’est pas pertinent et dans l’industrie du marketing d’aujourd’hui, la non-pertinence est le pire des cas
« La personnalisation ne vaut pas le temps car elle ne génère que des conversions à court terme »
La réalité est presque le contraire. La personnalisation est sans doute l’une des meilleures méthodes disponibles pour optimiser la valeur à vie de vos clients. Il existe une idée fausse selon laquelle la personnalisation n’est efficace qu’en tant que stratégie à court terme. En combinant et en exploitant les données comportementales, d’utilisation et situationnelles de vos clients, vous pouvez obtenir une valeur de marque à long terme grâce à la personnalisation.
La mise en œuvre de la personnalisation du contenu n’est ni trop complexe ni trop longue, même les petites entreprises peuvent le faire. Il est important que la vérité sur la personnalisation du contenu soit mise en lumière face à des idées fausses dangereuses comme les mythes présentés dans cet article.
La personnalisation est simple. Les spécialistes du marketing peuvent s’assurer que cela s’intègre naturellement dans leur flux de travail existant. Il ne doit pas y avoir d’étapes fastidieuses supplémentaires impliquées. 70 % du parcours d’un acheteur B2B est terminé avant même de s’engager avec le fournisseur, et 87 % des acheteurs B2B déclarent que le contenu a un impact sur la sélection du fournisseur, selon un blog HubSpot. Cela signifie que l’investissement le plus critique à faire pour les spécialistes du marketing est de fournir une expérience Web attrayante et efficace, qui commence par la pertinence du contenu. Les entreprises ne devraient plus considérer la personnalisation du contenu comme trop compliquée à mettre en œuvre. Les spécialistes du marketing capables de surmonter ce blocage mental verront des résultats extrêmement positifs en offrant une expérience de contenu sur mesure.
Crédit photo : Mythes de personnalisation/shutterstock
