Stratégie digitale

Ne montez pas dans cette camionnette (et autres conseils d’engagement social)

Dans le monde des médias sociaux, tout comme dans la vraie vie, beaucoup de gens font attention à protéger leurs enfants et leurs proches mais ne pensent pas assez à se protéger des escroqueries, des vendeurs d’huile de serpent et pire encore. Nous disons aux jeunes de ne pas partager trop d’informations personnelles et d’être particulièrement sceptiques vis-à-vis des personnes qu’ils rencontrent sur Internet… mais combien d’adultes parmi nous suivent nous-mêmes ce conseil ?

La triste réalité est que tout le monde n’est pas ce qu’il prétend (ou semble) être. C’est particulièrement vrai lorsqu’ils se cachent derrière des profils sociaux soigneusement conçus et des publications souvent engageantes. Et, même s’ils ne sont peut-être pas tous là pour nous faire du mal physiquement ou vider nos comptes courants, cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de risques, ou que nous ne devrions pas être à l’affût.

J’ai vu cela récemment lorsque j’ai rencontré une opportunité d’engagement dans Google+. Cela avait l’air amusant, alors je me suis inscrit et j’ai attendu avec impatience les détails.

Lorsque les détails sont arrivés, j’ai remarqué que certaines choses ne collaient pas vraiment. Tout semblait encore assez « amusant », mais il y avait des choix étranges en ce qui concerne le message concernant les conditions d’activité et de participation. Étant la personne prudente que je suis, j’ai creusé un peu. Effectivement, il ne m’a pas fallu beaucoup de clics pour découvrir que « l’activité amusante » était une campagne de marketing viral soigneusement conçue – une forme de publicité sociale.

J’aime à penser que je suis un internaute assez averti, pourtant j’ai été l’un des premiers à voir les bonbons et à ramper dans la camionnette, pour ainsi dire. Au moment où je l’ai remarqué, des dizaines d’autres avaient fait de même.

conseils d'engagement social

Mon premier instinct a été de révéler la supercherie, et c’est ce que j’ai fait, bien que d’une manière certes pas si douce (Oups). Cela a conduit à des réponses particulièrement dures. Les fans n’étaient pas d’accord avec ce que j’avais à dire, même s’il était assez facile de démontrer le problème. Lorsque cela n’a pas fonctionné, ils m’ont considéré comme un troll et ont commencé à bloquer mes réponses, à marquer mes messages comme spam et à trouver d’autres moyens de contester mes affirmations.

Dans l’ensemble, cela ne valait pas vraiment la peine de continuer le bon combat. L’escroquerie (mon mot) était assez mineure, et même ceux qui avaient été dupés ne s’offusquaient pas de manière significative. Pourtant, l’expérience a rappelé que de nombreuses offres en ligne ne sont pas toujours ce qu’elles semblent être.

Voici quelques autres leçons que j’ai retenues de l’expérience :

Tout remettre en question. Je ne veux pas vous rendre sceptique, mais le fait est que vous devez examiner attentivement les petits caractères (ou les motivations de la personne ou de l’entreprise en question) avant de vous inscrire ou de participer à des offres en ligne ou Activités.

Protégez votre propre crédibilité. Aussi malheureux qu’il soit qu’un individu puisse duper les autres, de tels arrangements ne passeront probablement pas longtemps inaperçus. Il faut beaucoup de temps, de travail et d’efforts pour se constituer une solide clientèle sur les réseaux sociaux. Ne tuez pas la poule aux œufs d’or en participant à des efforts douteux juste pour gagner quelques dollars ou gagner de l’influence à court terme.

Attention à la mentalité de gang. En ligne ou hors ligne, il y a ceux qui suivront les autres de manière aveugle et insensée. C’est à chacun d’entre nous de réfléchir de manière critique à ses opinions et de ne pas simplement s’appuyer sur le sentiment le plus populaire. Et, faites attention aux « foules en colère » sur les sites de médias sociaux, car elles peuvent très rapidement nuire considérablement à votre réputation en ligne.

Il y aura toujours des gens qui voudront cacher les faits ou profiter de nous dans la vie, et c’est particulièrement facile à faire en ligne, surtout quand on a déjà gagné la confiance de quelqu’un et que nous ne sommes tous qu’un autre profil (arrêtez de penser que manière). Alors, gardez la tête haute – et les yeux et les oreilles ouverts – afin de pouvoir faire attention aux personnes et aux situations qui ne sont pas ce qu’elles semblent être.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.