« Les gens arrivent presque invariablement à leurs croyances non pas sur la base de preuves mais sur la base de ce qu’ils trouvent attirant. » -Blaise Pascal
persuader [per-swayed] v : persuader (une personne) de faire quelque chose, comme en conseillant ou en exhortant.
Ne vous leurrez pas, cher lecteur. Nous nous sommes tous engagés dans un peu de persuasion à un moment ou à un autre. Si vous avez déjà convaincu un ami de sortir boire un verre ou un conjoint de faire la vaisselle, alors vous avez commis un acte de persuasion – et selon les psychologues sociaux, la persuasion est parfaitement normale.
L’un des aspects les plus intéressants de la recherche en psychologie sociale consiste à comprendre comment et pourquoi la persuasion agit sur nous. Les psychologues sociaux s’efforcent de comprendre comment les êtres humains changent, nos motivations à essayer de nouvelles choses et ce qui nous amène à dire oui dans certaines situations. Ils veulent aussi savoir : Pourquoi avons-nous accepté cela?
La réponse simple est heuristique. Notre cerveau aime prendre des raccourcis mentaux, ce qui permet d’économiser beaucoup de temps et d’énergie à notre crâne interne lorsque nous sommes confrontés à des scénarios de prise de décision. Ces raccourcis sont connus sous le nom d’heuristiques et nous les utilisons parce que nous sommes principalement des créatures émotionnelles, ce qui signifie que nous rationalisons les décisions APRÈS les avoir prises, pas avant. Par conséquent, nous avons besoin d’aide en interne pour post-rationaliser ce que nous avons fait.
Cette post-rationalisation interne est finalement ce qui nous permet d’être convaincus.
Comportement humain et marketing
« Un principe bien connu du comportement humain dit que lorsque nous demandons à quelqu’un de nous faire une faveur, nous aurons plus de succès si nous fournissons une raison. Les gens aiment simplement avoir des raisons pour ce qu’ils font. » -Robert B. Cialdini
L’un des mots les plus persuasifs que vous puissiez utiliser dans votre campagne de marketing est CAR.* C’est le précurseur d’une raison, et nos cerveaux avides de logique aiment une bonne raison. Cela nous aide à rationaliser les choix que nous faisons – cela alimente notre heuristique et évite à notre cerveau de travailler trop dur. Même une faible raison nous incite à être d’accord, simplement parce qu’elle est plus convaincante que pas de raison du tout.
L’écriture persuasive nécessite une compréhension décente du comportement humain. En tant que spécialiste du marketing de contenu, l’utilisation de ces connaissances vous permet de prédire et d’influencer votre audience en toute confiance, transformant finalement les acheteurs en supports de marque et en consommateurs à vie.**
Avec une grande puissance…
« Les mots utilisés avec insouciance, comme s’ils n’avaient aucune importance sérieuse, laissaient souvent transparaître des vérités par ailleurs bien gardées. » -Douglas Adams
Les mots sont le pouvoir. La connaissance est le pouvoir. La combinaison des deux donne une puissance cosmique phénoménale (tout petit espace de vie), que vous devez utiliser de manière responsable. Dans le domaine du marketing et de la persuasion, et sachant ce que vous savez maintenant sur le fonctionnement de notre cerveau face aux décisions, vous devez choisir vos mots avec sagesse.
Comprendre la nature persuasive de vos mots et les utiliser dans le bon contexte pour votre public et votre entreprise fera de votre contenu final une chose d’une beauté persuasive. Vous ferez appel à notre heuristique, qui à son tour nous permettra de décider plus facilement de votre entreprise. Juste avertissement, cependant; si vous commencez simplement à jeter des mots persuasifs dans votre copie sans d’abord réfléchir à la raison pour laquelle ils sont importants pour votre message, alors votre contenu persuasif perd son sens et devient une chaîne de mots simples sur une page ennuyeuse.
Quels sont vos mots persuasifs préférés, cher lecteur ? Quelles sont vos façons préférées de les utiliser ?
