Je « fais » les médias sociaux dans le monde associatif depuis six ans maintenant et si j’avais un sou à chaque fois que j’entendais le commentaire « mais nos membres sont plus âgés et n’utilisent pas les médias sociaux », je pourrais probablement prendre sa retraite maintenant. Les associations utilisent cette « vérité » pour justifier le maintien du statu quo dans leurs efforts de communication et savent que si leur principal groupe démographique est composé de personnes âgées de 35 ans ou même de 50 ans et plus, elles peuvent simplement ignorer cette mode des médias sociaux, ainsi que la mode des appareils mobiles et toute autre « mode » qui représente un défi à la façon dont ils ont toujours fait les choses.
Eh bien, juste au moment où vous pensiez avoir coché au moins la case des médias sociaux et que vous pouviez l’oublier pour toujours, vous voudrez peut-être revoir cette décision à la lumière d’une nouvelle étude menée par iStrategyLabs. Les principales informations de l’étude comprennent :
- Les adolescents de 13 à 17 ans sur Facebook ont diminué de 25 % au cours des trois dernières années
- Au cours de la même période, le nombre de Les utilisateurs de Facebook de 55 ans et plus ont augmenté de 80 %
Augmentation de 80 % du nombre d’utilisateurs de 55 ans et plus ? Vous pensez toujours que vos membres n’utilisent pas les réseaux sociaux ?
Ce que je veux dire, ce n’est pas que vous deviez commencer à augmenter l’utilisation de Facebook par votre organisation si votre adhésion actuelle vieillit. C’est que les communications sont désormais une cible mouvante et qu’il n’y a pas de place pour la complaisance ou le statu quo. Alors que les médias sociaux deviennent de plus en plus courants, cela signifie beaucoup de choses en ce qui concerne les stratégies de communication et de marketing de l’association, sans parler des stratégies d’adhésion. A savoir, le paysage change et il continuera à changer.
Regardez l’évolution de l’utilisation de cette plate-forme en seulement trois ans : une baisse de 25 % dans un groupe d’âge et une croissance de 80 % dans un autre ? Cela ne suggère-t-il pas qu’en termes de préférences de communication et d’adoption de nouvelles technologies, il n’y a plus de cibles fixes ? Ce qui fonctionnait il y a cinq ans ou même l’année dernière peut ne plus fonctionner. Ce qui fonctionnera l’année prochaine ou dans dix ans reste à voir.
Comment vos services de communication, de marketing et d’adhésion sont-ils dotés pour gérer ce paysage en constante évolution ? Comment votre budget de développement professionnel s’adapte-t-il pour gérer le besoin de compétences plus larges et un besoin continu de connaissance des nouvelles tendances et technologies ? Comment gérez-vous le personnel qui résiste à l’apprentissage de nouvelles compétences ou les tensions entre les départements, les philosophies de communication étant très différentes les unes des autres ? Comment recrutez-vous pour gérer l’intégration de l’ancien et du nouveau en matière de communications, de marketing et d’engagement des membres ?
Désolé pour le barrage de questions, mais sérieusement, si vous ne pensez pas encore à ces choses, peut-être que vous devez le faire.
