Dans le contexte des affaires, il est temps de changer votre façon de penser aux médias sociaux.
Nous devons commencer à considérer les médias sociaux comme un investissement à long terme. Les entreprises doivent voir la valeur du sentiment des clients et de la fidélité à la marque par le biais d’interactions régulières et d’une véritable humilité. Et tant d’entreprises négligent la valeur des médias sociaux en ce qui concerne l’optimisation des moteurs de recherche.
Il était une fois, les liens avaient le plus d’influence pour déterminer la pertinence et l’autorité d’une page Web donnée. Et pendant un moment, cela avait du sens. Mais au fil du temps, et les professionnels du référencement ont trouvé des moyens de jouer avec le système et de contourner les politiques et protocoles définis par les moteurs de recherche, le système a pris du retard.
Maintenant, considérez votre activité sur les réseaux sociaux comme le meilleur indicateur de la force d’une page Web donnée. Si vous partagez un article, une vidéo ou une infographie à partir de votre compte Twitter, Facebook ou LinkedIn personnel, les moteurs de recherche trouveront ce contenu pertinent pour vous et digne d’être partagé. Ces signaux sociaux sont, en substance, les mêmes qu’un backlink de qualité en termes de référencement d’autrefois.
Il est crucial de noter, cependant, que même si les médias sociaux présentent un avantage technique évident, il faut des compétences pour être exécutés d’une manière qui résonne avec votre public et votre clientèle.
Les médias sociaux n’étaient pas destinés à être une tribune permettant aux entreprises de parler d’elles-mêmes. Les consommateurs ne doivent rien à votre marque. Ils n’ont pas à partager votre contenu, ils n’ont pas à interagir avec les publications et ils n’ont certainement pas à suggérer votre page à d’autres personnes.
Avoir quelqu’un pour consacrer son temps à la gestion de vos comptes de médias sociaux est essentiel pour une entreprise qui espère se connecter dans l’espace social. Les avantages du service client social sont bien documentés, tout comme les avantages de la création d’une identité d’entreprise inclusive et conviviale.
Réévaluez vos efforts sur les médias sociaux. C’est un marathon, pas un sprint. Et il est temps que vous rejoigniez la course.
