Après avoir investi 18 mois dans l’engagement dans Google Plus, j’ai appris qu’il existe une grande variété de « plussers » là-bas. Chacun a ses propres caractéristiques, ses raisons d’être sur les réseaux sociaux en premier lieu et les différents types de contenu qu’il remarque ou auquel il répond.

Étant donné qu’une part importante du marketing en ligne consiste à comprendre notre public – ou du moins qui pourrait être là-bas dans le monde virtuel – voici un guide pratique rapide de certaines des personnalités que j’ai rencontrées sur Google+ :

Les hyper-engagés.

Ces types d’affiches sont une rareté malheureuse, le diamant à l’état brut virtuel. C’est parce qu’ils établissent de vraies relations grâce à un dialogue authentique, publient du contenu qui est réellement pertinent pour votre discussion et vont même jusqu’à partager leurs propres pensées ou matériel de temps en temps. En conséquence, ce sont les hommes et les femmes qui ont tendance à constituer un large public et à attirer des abonnés d’une manière que de nombreux autres pluss essaient d’imiter.

Fantômes.

Il s’agit généralement de personnes qui découvrent Google Plus ou qui existent sous forme de profils gérés par des robots (le plus effrayant est qu’il peut être extrêmement difficile de distinguer l’un de l’autre jusqu’à ce que vous en rencontriez quelques-uns). Ils n’ont généralement pas d’adeptes à part d’autres nouveaux arrivants ou des personnalités générées par ordinateur, et sont souvent et sans surprise dans les professions de l’immobilier, du marketing d’affiliation et de la « vente de référencement d’occasion ». Si vous en rencontrez un qui vous envoie un tas de liens non sollicités et non pertinents, n’ayez pas peur de cliquer immédiatement sur le lien « Signaler la publication ».

Faux (flocons ?).

Ce sont les profils qui semblent authentiques (ou parfois non), mais qui existent dans le seul but de générer des vues, des liens et du trafic pour quelqu’un ou quelque chose d’autre. Ils sont souvent faciles à repérer car ils n’ont pas de contenu ou de photos authentiques sur leur propre profil, mais ont tendance à laisser des remarques sur le vôtre qui vous invitent à regarder ailleurs. Bien que les commentaires qu’ils donnent puissent ne pas sembler être du spam au début, ils s’avèrent généralement être de nature incroyablement promotionnelle. Pour cette raison, leurs profils n’ont aucune valeur pour personne, pas même pour eux-mêmes.

Puristes.

Ce groupe est composé de personnes qui aiment G+ et toutes les possibilités qu’il représente. Ils ajoutent quotidiennement du nouveau contenu, participent activement aux discussions et parviennent à faire toutes les bonnes choses au bon moment. Le seul véritable inconvénient de cette foule est que, de par leur amour et leur dévotion pour Google Plus, ils sont enclins à s’agiter si et quand d’autres ne savent pas comment faire aussi bien qu’eux. Ils n’aiment pas les nouveaux voisins et peuvent en fait effrayer les nouveaux utilisateurs. Ils oublient souvent qu’ils ont également été novices.

Comédiens, citants en série et oui-hommes.

Bien qu’ils représentent trois catégories distinctes, je rassemble ce groupe car ils adhèrent tous à des directives strictes en matière de comportement sur les réseaux sociaux. Les comédiens ne publieront ou ne liront que tout ce qui est drôle, les citants en série transmettent le contenu qui les inspire (mais ne génèrent généralement pas le leur), et les oui-hommes aiment et plus tout sans vraiment contribuer. Ces contacts peuvent être utiles pour passer le mot, mais vous ne voulez pas qu’ils soient l’épine dorsale de vos efforts, car ils ne génèrent aucun engagement ou perspicacité réel.

De vrais êtres humains.

Également connu sous le nom d' »individus bien équilibrés », ce groupe sous-estimé constitue la majorité surprenante sur Google Plus. Souvent, ils utilisent le site de manière étrange et sans précédent, comme pour se renseigner sur de nouveaux sujets ou enquêter sur des achats potentiels. Ils peuvent également prendre des mesures dramatiques pour se connecter avec des amis et des collègues, ou même laisser complètement leurs ordinateurs pour passer du temps avec leurs familles reconnaissantes mais sans méfiance. Bien qu’ils soient plus difficiles à cerner, la plupart d’entre nous feraient mieux de faire du bon travail pour attirer cette foule si nous voulons utiliser G+ pour créer un suivi vraiment utile.

Les gens appartiennent-ils à plus d’une catégorie, selon le moment, leur humeur ou la relation qu’ils entretiennent avec vous ? Absolument.

Cependant, le but n’est pas de répertorier tous les types d’utilisateurs de Google Plus, mais de vous faire réfléchir à deux choses : premièrement, qui vous êtes sur le site de médias sociaux à la croissance la plus rapide au monde, et deuxièmement, lequel de ces groupes vous préférez besoin d’attirer et d’attirer. C’est bien beau de dire que vous avez besoin « d’une liste croissante d’abonnés engagés » pour que votre plan de marketing sur les réseaux sociaux fonctionne, mais lequel de ces publics est le mieux adapté à votre message et à votre personnalité ? Et que faites-vous pour attirer plus d’avantages des contacts qui vous intéressent vraiment ?

Aussi difficile que cela puisse paraître, lorsque vous supprimez la couche dure des médias sociaux qui nous entoure tous, nous sommes de vraies personnes qui interagissent ou réseautent en ligne. Souvenez-vous de cela et faites en sorte que vos communications avec les autres soient ouvertes, honnêtes et utiles.

Faites cela, et vous serez sur la bonne voie pour devenir un grand plus… peu importe le type de plus que vous pourriez devenir.

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Par Randy Milanović