Des temps déroutants chez Reddit, alors que la plate-forme continue de se heurter à sa communauté d’utilisateurs – qui, dans le cas de Reddit, est aussi en grande partie son équipe de modération, son moteur de gestion de contenu, etc.
L’utilisation de mods volontaires pour chaque subreddit maillage essentiellement la dynamique utilisateur/hôte, ce qui, dans le cas de Reddit, a souvent signifié que la plate-forme a dû s’incliner devant les utilisateurs plus qu’elle ne le souhaiterait.
Il cherche maintenant à remédier à ce déséquilibre.
Alors que certains mods subreddit poursuivent leur action de grève en réponse à Reddit augmentant le prix de son accès API (en mettant hors du marché des applications tierces populaires), Reddit a également annoncé qu’il mettait fin à son offre populaire Reddit Gold, qui offre un moyen pour les utilisateurs se reconnaissent mutuellement avec une forme de devise intégrée à l’application.
Reddit Gold, qui fait partie de son programme d’abonnement Reddit Premium (les abonnés reçoivent 700 pièces Reddit par mois), offre aux utilisateurs un moyen de récompenser leurs créateurs préférés dans l’application. Vous ne pouvez pas échanger ces récompenses contre de l’argent ou les utiliser pour autre chose que la reconnaissance. Mais même ainsi, ils sont devenus un élément important de l’écosystème Reddit.
Et maintenant ils s’en vont.
Comme expliqué par Reddit :
« Il y a plusieurs éons, Reddit a introduit quelque chose appelé Reddit Gold. L’or a ensuite évolué et nous avons introduit de nouvelles récompenses, notamment Reddit Silver, Platinum, Ternium et Argentium. Et l’évolution s’est poursuivie à partir de là. Bien que nous ayons vu de nombreuses récompenses utilisées comme un moyen amusant de reconnaître les contributions de vos collègues redditors, en repensant à ces éons, nous avons également vu des commentaires cohérents sur les récompenses dans leur ensemble. Tout d’abord, beaucoup n’apprécient pas l’encombrement des récompenses (plus de 50 récompenses en ce moment, mais qui compte ?) Et toutes les étapes qui entrent dans l’attribution du contenu. Deuxièmement, les rédacteurs veulent que le contenu récompensé soit plus précieux pour le destinataire.
En conséquence, Reddit met désormais fin entièrement au programme :
« Il est devenu clair que les récompenses et les pièces telles qu’elles existent aujourd’hui doivent être repensées et que le système existant doit être supprimé. Le contenu et la contribution enrichissants (ainsi que quelque chose d’or) seront toujours au cœur de Reddit. Nous partagerons plus dans les mois à venir sur ce à quoi ressemble ce nouvel avenir.
Reddit cherche donc à introduire une forme alternative de reconnaissance, probablement sous la forme d’une pièce intégrée à l’application avec une utilité accrue. Mais il est peu probable que la suppression de Reddit Gold soit populaire parmi les principaux utilisateurs de Reddit – et sans un remplacement spécifique pour le moment, l’annonce risque de provoquer davantage d’agitation chez les redditeurs.
Bien que Reddit, comme indiqué, travaille déjà à mettre en place une division plus claire entre les utilisateurs et la gestion de la plate-forme, comme un moyen de reprendre le pouvoir de son côté.
Dans une récente interview avec NBC, le PDG de Reddit, Steve Huffman, a déclaré que les mods de la plate-forme étaient devenus trop puissants et s’est engagé à modifier les règles pour diluer cela.
Selon Huffman :
« Si vous êtes un politicien ou un propriétaire d’entreprise, vous êtes responsable devant vos électeurs. Un politicien doit donc être élu, et un propriétaire d’entreprise peut être licencié par ses actionnaires. Et je pense que, sur Reddit, l’analogie est plus proche de la noblesse terrienne : Les gens qui y arrivent en premier y restent et le transmettent à leurs descendants, et ce n’est pas démocratique. »
Les commentaires de Huffman sont venus en réponse à la protestation de l’API, Huffman notant que de nombreux utilisateurs étaient en fait favorables aux mouvements de Reddit, même si les modérateurs ne l’étaient pas. Cela signifiait que ces modérateurs pouvaient exclure les utilisateurs de Reddit du système, ce qui, selon Huffman, n’est pas durable.
Ce qui est encore plus logique si l’on considère également que Reddit envisage de lancer une introduction en bourse très bientôt, et si les modérateurs tiennent toujours les rênes, cela pourrait avoir un impact sur son potentiel de revenus. Cela a également été mis en évidence dans l’action de protestation, les modérateurs rendant leurs communautés privées ou les basculant vers « NSFW », deux actions qui les rendent inéligibles aux publicités.
Il semble que la direction de Reddit soit maintenant déterminée à rétablir sa structure hiérarchique et à édulcorer les contrôles des mods. Reste à savoir si cette offre de paiement alternative Reddit sera liée à cela, mais Reddit semble particulièrement motivé pour réduire l’influence des mods, de toutes les manières possibles.
Ce qui pourrait aussi être désastreux pour la plateforme, à long terme. Selon des recherches menées par Northwestern University, l’armée de mods bénévoles de Reddit se produit à moins 3,4 millions de dollars valeur de travail annuellement.
C’est beaucoup pour Reddit à remplacer, si la poussée venait à pousser.
Et avec Reddit continuant à prendre des mesures impopulaires, comme l’effacement des historiques de discussion des utilisateurs, il semble que de nouveaux affrontements soient inévitables.
Quel impact cela aura-t-il sur les plans d’affaires de Reddit, et Reddit peut-il l’utiliser comme voie vers une restructuration efficace ?
Paraphrasant Yoda: « Les guerres du mod ont commencé ».
