J’ai eu l’occasion de présenter à LeWeb à Paris, sans doute la plus grande conférence d’Europe consacrée à l’avenir de la technologie. Le thème de la conférence explorait l’Internet des objets, où les appareils et les objets se connectent les uns aux autres pour effectuer certaines tâches et/ou suivre des activités pour améliorer ce que nous faisons déjà ou rendre possible ce que nous essayons de faire.
L’Internet des objets est plus vaste que nous ne le pensons. Nous vivons un passage d’un monde d’objets inanimés et de dispositifs réactifs à un monde où les données, l’intelligence et l’informatique sont distribuées, omniprésentes et en réseau. Mes collègues analystes et moi-même chez Altimeter Group appelons l’Internet des objets (IoT) le monde sensible. C’est l’idée que les objets inanimés acquièrent la capacité de percevoir des choses, d’effectuer des tâches, de s’adapter ou de vous aider à vous adapter au fil du temps. Et c’est l’avenir d’Internet et de l’électronique grand public.
En 2008, le nombre d’objets connectés à Internet dépassait le nombre de personnes sur terre. D’ici 2020, on s’attend à ce qu’il y ait 50 milliards d’objets connectés.
Un réseau d’objets crée un écosystème d’informations incroyable qui relie le monde en ligne et physique à travers une série de transactions. Dans un monde où les données deviennent un sous-produit naturel de ces échanges, les développeurs, les entreprises et les utilisateurs sont confrontés à la réalité que les données ne sont pas seulement volumineuses, leur volume et leurs avantages sont également écrasants.
Saviez-vous que le monde crée chaque jour 2,5 quintillions d’octets de nouvelles données ? Selon IBM, 90 % des données dans le monde aujourd’hui ont été créées au cours des deux dernières années seulement.
Compte tenu de la relation entre Internet, les données et les appareils, je ne peux m’empêcher de penser aux mots inquiétants de Marshall McLuhan : « Plus les banques de données enregistrent sur chacun de nous, moins nous existons. »
Avec l’Internet des objets, ces données s’installent dans le cloud avec divers appareils et applications siphonnant et acheminant des informations vers l’intérieur et l’extérieur, nécessitant une quantité incroyable de vision et d’architecture pour les organiser, les analyser et les présenter d’une manière qui a du sens tout en offrant perspicacité et utilité. Au lieu d’éclipser notre individualité, je crois que l’avenir peut révéler exactement le contraire. Il y a un sentiment d’autonomisation et de personnalisation qui émerge et, en cours de route, nous commençons inconsciemment et consciemment à en avoir envie. Nous devenons insatiables dans notre quête de commentaires personnalisés et cela peut, en fait, nous définir.
La convergence des appareils, des données et du net
Nous commençons à réaliser la magie de l’IoT aujourd’hui dans certains des aspects les plus fondamentaux de nos vies. Au Web, le public a découvert Lockitron, un système intelligent qui combine une application mobile, un appareil domestique qui se monte sur les serrures de porte existantes et Internet pour ouvrir et fermer les portes à distance. J’ai tout de suite pensé à un partenariat avec Airbnb pour donner aux locataires l’esprit tranquille dans la maîtrise de leurs locations.
Nest perturbe le monde longtemps endormi des thermostats en connectant des appareils mobiles aux thermostats existants (chauffage/climatisation) avec la simplicité et l’élégance d’un iPod. Mais il ne s’agit pas seulement de contrôler l’énergie et les températures à distance, Nest apprend et commence à s’adapter sans intervention.
Jack Dorsey de Square a bouleversé le monde séculaire des systèmes de paiement en transformant les appareils mobiles en caisses enregistreuses, en connectant l’argent, les données et le net en une seule transaction sans friction. C’est la partie des données qui représente quelque chose de bien plus cependant. À cet égard, Dorsey voit la valeur réelle au-delà de la transaction, où le balayage et le reçu deviennent finalement un moyen de communication. À son avis, les paiements représentent « une transaction nécessaire » pour créer un canal où les commerçants en apprennent davantage sur les consommateurs individuels et également, les consommateurs en apprennent davantage sur leur comportement.
La convergence des personnes, des appareils, des données et du Net
Lorsque je m’émerveille devant l’avenir de l’Internet des objets, je ne peux m’empêcher de penser à une autre idée souvent partagée par McLuhan : « le médium est le message ».
Les appareils et appareils intelligents ne se limitent pas aux services publics ou au contrôle à distance de notre environnement. Le courant sous-jacent de ce puissant échange d’informations sont les expériences qui entourent et émanent de chaque transaction.
Et si le médium n’était pas seulement l’appareil, le médium c’était nous ?
Au centre de l’IoT et du Big Data se trouvent ceux-là mêmes qui alimentent l’échange constant d’informations. En même temps, cela crée un réseau humain, où nous devenons des nœuds et les informations qui relient les personnes et les appareils alimentent de nouvelles expériences et modifient notre comportement au fil du temps.
C’est une ère que mon bon ami Loic Le Meur et moi-même appelons l’API humaine, l’idée que qui nous sommes, qui nous connaissons, ce que nous vivons et faisons sont des couches importantes de l’Internet des objets. Bien que cela puisse sembler inquiétant, nous devenons en fait une partie de la « machine ». Je ne fais cependant pas référence à Skynet ou à la théorie de la singularité de Raymond Kurzweil. Je parle de la façon dont nous ouvrons la porte à une nouvelle génération de développement technologique qui améliore les modes de vie et les relations tout en libérant les aspirations.
Si vous n’êtes pas familier avec la signification d’API, cela signifie interface de programmation d’application. Simplifié, il s’agit d’une interface permettant aux programmeurs de développer sur une plate-forme commune où le logiciel peut communiquer avec d’autres objets logiciels ainsi qu’avec des appareils.
L’API humaine représente une opportunité pour les relations et la technologie d’être liées par une plate-forme open source… vous.
Le voyant est le message
Revisiter le « medium est le message » de McLuhan, où la forme d’un médium s’intègre dans le message, en conséquence, cela crée une relation symbiotique par laquelle le médium influence la façon dont le message est perçu. L’idée de l’API humaine prépare le terrain pour que les appareils non seulement communiquent entre eux, mais aussi nous parlent et affectent la façon dont nous traitons et adaptons les informations pour influencer notre façon de vivre au quotidien.
Si nous programmons intentionnellement pour l’API humaine, je pense que nous pouvons concevoir une piste complémentaire au sein de l’Internet des objets où les produits combinent utilité, expériences et résultats.
Permettez-moi de vous donner un exemple simple. Fitbit, fabricant de trackers et de balances sans fil, était très présent chez LeWeb. De nombreux orateurs et participants portaient ces appareils sans fil pour suivre les pas, la distance, les calories brûlées et les escaliers montés. La nuit, il mesure les cycles de sommeil pour aider les utilisateurs à mieux dormir. L’intention est de vous motiver à atteindre vos objectifs en apportant une plus grande forme physique dans votre vie. C’est l’élément social et l’activité correspondante qui me fascinent aussi.
Des produits tels que Fitbit et FuelBand de Nike s’appuient sur l’API humaine en collectant les fils d’Ariane numériques des utilisateurs et en les assemblant d’une manière qui donne un sens à l’activité quotidienne et valide les progrès. Peut-être plus important encore, ces appareils, les données qu’ils collectent et présentent, et les relations sociales liées par la publication de ces informations sur les canaux sociaux stimulent la poursuite continue d’objectifs et rassemblent les gens pour s’aider les uns les autres à mieux vivre. À mesure que ces appareils sont connectés socialement, les expériences deviennent l’épicentre de l’engagement et de l’encouragement, inspirant les personnes et les réseaux de personnes grâce à des relations prolongées en cours de route. Imaginez s’ils pouvaient aussi se parler… à travers les appareils et aussi à travers les différents contextes d’utilisation, personnels, professionnels, médicaux, etc.
C’est le but.
Au fil des ans, de nombreux développeurs ont créé des applications et des appareils spécialisés qui nous ont aidés à accomplir des choses grâce à des « piratages de vie » créatifs. Ces hacks nous ont donné un avant-goût de ce qui est possible et sont maintenant sur le point de devenir un mode de vie. Pour ce faire, ils nécessitent désormais une conception intentionnelle pour créer les expériences souhaitées, modifier les comportements et obtenir des résultats réfléchis.
L’API humaine et le besoin d’architecture d’expérience
Concevoir de nouveaux fils au sein de l’Internet des objets autour des personnes, des informations et des appareils nécessite une architecture. Plutôt que d’explorer la convergence plus profonde de l’humain et de la machine (« singularité »), l’idée de solidarité semble plus à propos ici et maintenant. Je ne parle pas du mouvement syndical en Pologne dans les années 1980 qui a inspiré l’opposition aux régimes communistes à travers l’Europe de l’Est. Je pense à la solidarité dans ce cas comme un mouvement où des individus se rassemblent autour d’un intérêt commun pour favoriser l’entraide au sein du groupe.
Développer des solutions qui suscitent la solidarité n’est possible que grâce à l’architecture d’expérience. C’est là que la prochaine génération de visionnaires et de leaders nous poussera vers l’avant car ils représentent un genre émergent d’architectes d’expérience.
C’est ici que vous entrez en jeu…
L’API humaine ouvre d’énormes opportunités pour développer des appareils, des applications et des expériences qui relient les informations, les personnes et les aspirations à changer les comportements….sur une plate-forme commune. Cette forme de conception d’interface humaine présente le potentiel de créer une harmonie dans un monde de chaos numérique, en donnant un sens au bruit et à la surcharge d’informations pour atteindre des objectifs tangibles ou aider les gens à voir ou à faire des choses qu’ils ne faisaient pas ou ne pouvaient pas auparavant. Dans le processus, nous renforçons nos liens autour d’objectifs et d’intérêts communs.
Cela soulève des questions que les architectes expérimentés doivent prendre en compte :
1) Qu’est-ce que tout cela nous dit sur nous-mêmes et sur ceux qui nous entourent ?
2) Comment nos appareils communiquent-ils mieux et améliorent-ils notre façon de communiquer et de nous adapter ?
3) Comment l’IoT rassemble-t-il les gens autour d’un objectif, de résultats ou d’aspirations ?
4) Comment nous permet-il d’optimiser la vie de nos utilisateurs et clients ?
5) Comment ces appareils peuvent-ils fonctionner ensemble pour aider les utilisateurs à obtenir un corps holistique plutôt que des flux disparates ?
L’avenir de l’Internet des objets nécessite l’équilibre de l’architecture d’expérience et l’échange d’informations humaines entre les personnes et les machines, et c’est magnifique. Et, il faut du design.
Imaginez ce que nous, utilisateurs, entrepreneurs, investisseurs et entreprises, pourrions faire avec toutes ces informations. Imaginez comment nous pouvons améliorer la connectivité, les modes de vie et les relations en construisant des écosystèmes qui favorisent des expériences significatives et inspirent des changements de comportement.
Ce monde hyper-connecté rapprochera les appareils, les systèmes, les informations et les personnes… pour créer de nouvelles possibilités, toutes basées sur des API humaines. En tant qu’architectes d’expérience, l’avenir vous appartient.
Que pensez-vous de l’idée de la relation entre les personnes, les appareils, l’Internet des objets ? Continuons la conversation !
Ci-dessous la vidéo de ma présentation à LeWeb sur l’API humaine. J’espère que ça vous plait.
METTRE À JOUR: Mon travail et celui des autres sur l’API humaine au fil des ans semble avoir inspiré une nouvelle entreprise (lire : plate-forme). Cela semble prometteur et j’espère qu’ils créditent tous ceux qui ont travaillé librement au fil des ans pour introduire le besoin d’une plate-forme commune.
Crédit image : Esther Gons
