… à presque toutes les questions sur les réseaux sociaux et les affaires, il y a de nouvelles données de Dynamic Signal et Mindshare pour étayer cela. Le communiqué sur l’étude peut être trouvé ici, mais les principaux points à retenir d’une base de répondants de 800 employés sont :
« Permettez à vos employés d’être des défenseurs de la marque en repensant les communications à la fois internes et externes. Aidez les employés à être plus informés et engagés dans les communications de l’ère numérique via les plateformes sociales et les applications mobiles que les natifs du numérique utilisent déjà dans leur vie personnelle. »
Le mot clé dans ce point à retenir est « aide » – quel que soit le programme, lorsqu’il est abordé comme un moyen d’aider, et non de gérer les employés, il aura plus de succès. Vos employés (selon cette recherche, 59% d’entre eux) sont prêts, disposés et capables de partager les choses sur votre entreprise qui les concernent. Cela signifie que vous avez besoin d’une stratégie de contenu pour votre propre personnel, pas seulement pour vos clients et prospects. Pour citer Wendi Smith, directrice générale, Agency Communications & Content, Mindshare : « Il est important pour les marques de comprendre que le même type de rigueur et de créativité doit également être appliqué en interne – vos meilleurs défenseurs de la marque sont vos propres employés. »
Alors lancez-vous sur le plaidoyer des employés si vous ne l’avez pas déjà fait. Voici la version et quelques autres munitions.
