Comme tout outil de communication de masse, Twitter est aussi bon que le message que vous envoyez. C’est important parce que Twitter à lui seul n’est rien de plus qu’un code fantaisiste. Mais aucun message ne sera dû. J’entends des gens dire que Twitter est stupide. Ce n’est pas que Twitter est stupide, ce sont les messages qui passent et auxquels les gens trouvent peu de valeur. C’est là que réside le problème et la solution pour que Twitter fonctionne pour votre organisation.
Dans l’esprit de vous aider à mieux utiliser Twitter, j’ai distillé six stratégies de message qui généreront à coup sûr un retour sur votre investissement.
- Vous n’avez que 140 caractères (espaces compris). Écrivez serré.
- Rendez votre message simple.
- Soyez crédible.
- Fournissez des informations utiles que les clients peuvent utiliser.
- Montrez aux clients que vous vous souciez d’eux.
- Liez souvent et connectez les clients diabétiques à un contenu pertinent qui les aide à mieux gérer leur état, leur donne des conseils nutritionnels ou les met en contact avec d’autres diabétiques pour renforcer la communauté.
Il est important de comprendre le retour sur investissement et les médias sociaux. L’utilisation des médias sociaux consiste à établir des relations et une communauté avec les personnes que vous servez. Twitter est un outil.; la stratégie est le message.
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