Snapchat a partagé de nouvelles informations sur la façon de se connecter avec les consommateurs de la génération Z, ce qui pourrait vous aider à planifier la prochaine saison des fêtes.
D’après une enquête menée en partenariat avec Omnicom Media Group (OMG), Snap a fourni quelques indications clés sur ce que les acheteurs de la génération Z recherchent auprès des marques et du marketing de marque, et sur la manière dont vous pouvez façonner votre message pour qu’il s’aligne sur ces éléments clés.
Selon Snap :
« Contrairement aux générations qui les ont précédés, ces consommateurs sont des natifs du numérique qui grandissent à des époques différentes, y compris la pandémie qui perturbe les événements majeurs de la vie comme les diplômes et les premiers emplois. La génération Z a besoin d’une stratégie actualisée de planification des médias et de la communication qui soit non seulement authentique, mais pertinente pour la vie qu’elle mène. Le contexte est important pour cette génération, ainsi que la façon dont les marques se présentent à travers la messagerie et la sélection des médias. »
En d’autres termes, la génération Z recherche des messages plus personnalisés et pertinents – et étant donné qu’il s’agit d’une génération qui a grandi avec un ciblage publicitaire beaucoup plus avancé sur le Web, il est logique que les campagnes à grande portée aient moins d’attrait pour cela. public.
Selon l’étude, les consommateurs de la génération Z recherchent également des expériences plus positives :
« La consommation de contenu par la génération Z est motivée par le désir de se tenir à jour, et cette génération recherche un contenu qui correspond à ses valeurs et qui remonte le moral et l’engagement, tandis que les motivations des non-gen Zers étaient moins complexes, mettant davantage l’accent sur se tenir au courant des autres et de l’actualité.”
Snapchat est devenu une source précieuse sur ce front, les utilisateurs signalant des impacts positifs dans chaque élément.
La recherche montre également que les jeunes consommateurs souhaitent également acheter des marques qui correspondent à leurs propres valeurs et motivations. En effet, autour 75% des répondants ont indiqué qu’ils étaient plus susceptibles d’être fidèles à une entreprise disposée à parler de problèmes sociaux, à publier des informations connexes ou à diffuser des publicités sur le changement social.
Cela a été une conclusion clé de nombreuses enquêtes de la génération Z, que les jeunes consommateurs accordent plus d’attention à la façon dont les entreprises se conduisent, avec la transparence supplémentaire des médias sociaux offrant plus d’informations, tandis que l’objectif de la marque – c’est-à-dire la raison d’être de votre entreprise et ce que vous représentez au-delà du simple profit – est également une considération clé pour de nombreux acheteurs.
Ce ne sont pas toujours des éléments faciles ou confortables pour les marques, mais les données montrent que les jeunes consommateurs veulent savoir qu’ils soutiennent des entreprises qui correspondent à leurs propres passions et croyances, et cherchent à créer un monde meilleur, d’une manière ou un autre.
C’est un autre angle à considérer dans votre marketing, qui pourrait vous aider à vous connecter avec cette cohorte. Essentiellement, les jeunes acheteurs veulent jouer un rôle dans quelque chose de plus grand quand ils le peuvent, au-delà du simple achat pour eux-mêmes, et s’aligner sur cela peut avoir un impact positif, à la fois sur les ventes et sur les causes que vous choisissez de soutenir.
Cela vaut la peine d’être considéré de toute façon – vous pouvez lire les notes d’étude complètes de Snap ici.
