Snapchat a été la première application de médias sociaux à intégrer l’IA générative conversationnelle, via son chatbot « My AI », et aujourd’hui, Snap a publié un nouvel aperçu des questions les plus courantes qui ont été posées au bot, ainsi que de nouvelles statistiques d’utilisation, et des notes sur la manière dont les données de My AI seront utilisées pour améliorer leur correspondance algorithmique.
Selon Snap, plus de 150 millions de personnes ont maintenant envoyé plus de 10 milliards de messages à My AI, ce qui le place parmi les plus grands chatbots grand public disponibles aujourd’hui. Le battage médiatique autour de l’IA conversationnelle a sans aucun doute contribué à stimuler l’intérêt pour My AI, que Snap utilise désormais comme un outil pour recueillir plus d’informations sur les intérêts des utilisateurs individuels, en vue à la fois d’améliorer l’outil lui-même et les offres plus larges de Snap, y compris les publicités Snap. .
Selon Snap :
« Nous pouvons utiliser les conversations avec My AI pour améliorer une optimisation clé que nous proposons aux annonceurs, appelée Snapchat Lifestyle Categories (SLC). Ces catégories sont historiquement basées sur des facteurs tels que le contenu qu’un Snapchatter regarde. De nouveaux signaux issus des conversations avec My AI vont désormais nous aider à améliorer la qualité et la profondeur des SLC, améliorant ainsi la pertinence des publicités que les Snapchatters voient sur l’application.
Pas sûr que les utilisateurs de My AI seraient trop impressionnés de voir leurs chats utilisés comme données pour alimenter le ciblage publicitaire, mais cela pourrait aider Snap à améliorer sa portée contextuelle. Si un utilisateur pose des questions sur les voyages, par exemple, Snap pourrait utiliser ces indices pour les cibler avec des annonces de voyage.
Snap note également qu’il teste actuellement des liens sponsorisés dans les résultats de My AI, comme un autre moyen d’atteindre les Snapchatters qui ont manifesté leur intérêt pour certains produits via leurs requêtes.
Il sera intéressant de voir comment les questions My AI reflètent réellement l’intention d’achat, et à quel point elles pourraient être bénéfiques pour le ciblage publicitaire, et cela pourrait finir par être une voie précieuse pour Snap, et d’autres, pour améliorer leur processus de collecte de données. Ce qui, compte tenu des restrictions les plus récentes sur les données des utilisateurs, à travers divers changements, pourrait être un gros avantage.
Voici un aperçu de certaines des requêtes les plus courantes posées à My AI jusqu’à présent :
Quelles sont les autres statistiques de Snapchat ?
Que ce soit pour publier ou consulter les publications pour s’informer et se divertir, Snapchat prend une place importante dans la vie des Snapchateurs et c’est peut-être votre cas. Ainsi, si les statistiques du chatbot My AI sont importantes pour Snapchat, d’autres le sont tout autant et peuvent également vous intéresser à titre personnel. Par exemple, vous souhaitez découvrir le nombre d’utilisateurs Snapchat cette année et leur tranche d’âge, pour savoir si cela vaut le coup de vous inscrire sur ce réseau social. Si vous comptez déjà parmi les utilisateurs, vous cherchez probablement à savoir si vous faites partie des utilisateurs les plus assidus ou si vous vous trouvez dans la moyenne.
Du côté de Snapchat, avoir accès à toutes ces données permet d’adapter les services proposés. Le but est évidemment de répondre aux attentes de ses utilisateurs pour les satisfaire, et ainsi leur donner envie de poursuivre l’aventure avec l’application. Mais c’est aussi crucial pour les entreprises qui utilisent ce réseau dans un but marketing, pour faire connaitre leur marque et communiquer sur leurs produits. Les statistiques ont donc une réelle valeur et ne sont pas uniquement faites pour satisfaire sa curiosité.
