En relations publiques, la sagesse conventionnelle veut que vous fassiez l’une des deux choses suivantes pour obtenir de la presse dans différents domaines pour vos clients, votre entreprise ou votre événement : 1) rédiger un kit média, rempli de documents d’information sur l’entreprise / l’événement, des informations sur les personnes clés impliquées, des communiqués de presse et peut-être des photos et les envoyer à un journaliste couvrant ce domaine OU 2) rédigez un communiqué de presse traditionnel d’une page qui détaille qui, quoi, où, pourquoi et quand, envoyez-le au bon journaliste et croisez les doigts pour espérer la presse.
Trois problèmes se posent avec ces deux approches : 1) Les journalistes ne travaillent pas hors de votre calendrier promotionnel. 2) Les journalistes doivent donner à leurs lecteurs ce qu’ils recherchent. 3) Les journalistes se noient absolument dans les emplacements.
Comment ces trois problèmes affectent-ils le kit média ou le communiqué de presse que vous avez envoyé au journaliste de votre choix ? Permettez-moi de développer chacun d’eux individuellement afin que vous sachiez comprendre pourquoi le kit média traditionnel ou le communiqué de presse ne fonctionne pas toujours pour obtenir la presse.
Tout d’abord, les journalistes que vous contactez pour la presse ont leurs propres délais et calendriers éditoriaux avec lesquels travailler. Il y a de fortes chances qu’ils n’attendent pas votre dossier de presse annonçant un nouveau produit ou que votre entreprise ouvre ses portes. Deuxièmement, les journalistes ont le devoir de raconter une belle histoire digne d’intérêt et pertinente pour leur public et ils peuvent avoir un angle différent ou une histoire similaire à la vôtre qui a déjà été présentée récemment, ce qui signifie qu’ils transmettront votre histoire. Et enfin, les journalistes sont tellement inondés quotidiennement de pitchs de relations publiques traditionnels que le vôtre pourrait facilement se perdre dans la pile car votre pitch traditionnel ressemble à 500 autres.
Alors, comment faites-vous pour vous démarquer des piles de communiqués de presse ? Voici une liste d’idées géniales pour vous aider à vous démarquer de la foule et à établir de meilleures relations avec les médias.
1) Créez un récit qui intéresse vos clients : Un reportage sur votre nouveau produit, service ou bureau va concentrer ses implications sur la façon dont il affectera votre industrie ou votre zone géographique, selon la publication. Ce qui intéresse le plus vos clients et votre public, c’est la manière dont vos produits, services ou votre nouvel emplacement leur seront bénéfiques. Votre produit facilite-t-il la gestion d’une entreprise ou les changements de mode de vie ? Un nouvel emplacement rend-il le service client plus transparent pour eux ?
Les communiqués doivent refléter la façon dont vos clients pensent et parlent de vos produits et de votre entreprise. Éliminez les termes absurdes et le langage fleuri que vos clients ne comprendront pas et parlez-leur de manière à ce qu’ils réagissent ; au lieu de préparer vos communiqués et entrées de blog pour impressionner les journalistes.
2) Sortez des sentiers battus: Vous n’avez peut-être pas toujours un grand événement ou une énorme annonce de produit à l’horizon, mais il y a toujours une opportunité de se faire remarquer.
Votre entreprise organise-t-elle chaque année une chasse au trésor amusante en tant qu’événement de consolidation d’équipe et collecte des fonds pour une cause locale ? Ou peut-être avez-vous des avantages pour les employés qui sont sans précédent dans votre secteur. Ce n’est peut-être pas immédiatement digne de presse, mais en publiant votre propre article de blog sur votre site Web à ce sujet, vous maintenez l’engagement des clients et vous générez du trafic vers votre site Web.
N’ayez pas peur de penser au-delà de l’habituel pour les formats de contenu également. Utilisez les formats à votre avantage. Par exemple, lorsque oneforty a été acheté par HubSpot, le communiqué de presse a été entièrement formaté en tweets, ce qui a attiré l’attention du Wall Street Journal et de nombreux autres médias.
Faussez complètement le communiqué de presse traditionnel et faites passer votre histoire amusante avec une infographie ou deux ou même une vidéo.
Lorsque vous essayez de montrer qu’un vice-président senior de votre entreprise est un expert sur un sujet donné, ne le présentez pas d’abord aux journalistes. Publiez un article de blog avec certaines des idées de votre vice-président, puis envoyez-le aux journalistes afin qu’ils sachent que c’est pertinent.
Surtout, n’oubliez pas de vous amuser et n’ayez pas peur d’être créatif !
3) Créer un contenu génial
En règle générale, dans un communiqué de presse traditionnel, vous vous concentrez sur l’application de l’approche «qui, quoi, où, pourquoi et quand» au contenu, qui, bien qu’informatif, n’est pas vraiment passionnant. Les journalistes sont des gens comme vous et ils réagissent mieux à un contenu amusant et excitant qu’à un modèle fade.
Concentrez-vous sur ce qui rend votre histoire unique et digne d’être lue, rendez-la plus courte et plus concise, ajoutez peut-être même quelques liens « Partager ceci » ou « Tweeter ceci » pour encourager les journalistes à partager votre contenu.
N’attendez pas que les journalistes s’en aperçoivent, faites connaître votre entreprise. Faites des recherches sur quelques blogs de haut niveau de l’industrie et voyez si vous pouvez publier des articles en tant qu’invité. Cela contribuera à générer du trafic vers votre site Web et entraînera une couverture médiatique potentielle, car cela vous établira comme une autorité dans votre domaine.
La première étape d’une RP entrante réussie est d’apprendre à raconter votre histoire en premier. Cela inclut la création de vos propres infographies, articles de blog et tout autre contenu amusant que vous souhaitez attirer l’attention. Cela vous aidera à gagner un trafic précieux sur votre site Web et à attirer une couverture.
Inbound Marketing dont les journalistes vous remercieront
Les journalistes d’aujourd’hui n’ont malheureusement pas tout le temps du monde pour rechercher des angles d’histoire, trouver le bon numéro de téléphone ou le bon e-mail pour joindre un publiciste ou votre équipe marketing. Faites donc ce que font les meilleures entreprises : faites en sorte qu’il soit aussi rapide, facile et intuitif pour les journalistes d’obtenir les informations dont ils ont besoin.
C’est pourquoi votre site Web devrait avoir une page de presse contenant les coordonnées de votre professionnel des relations avec les médias, des documents d’information sur l’entreprise, des nouvelles récentes, etc. et tout autre matériel associé dont un journaliste aurait besoin. Voici quelques bonnes pratiques pour une page de presse :
• Fournissez de vraies coordonnées : Donnez aux journalistes le nom et les coordonnées d’une personne réelle à qui ils peuvent parler plutôt qu’un e-mail générique de l’entreprise. Cela montre que vous vous souciez du type de réponse qu’ils recevront
• Décoder la section « À propos de nous »: Assurez-vous que la description de ce que fait votre entreprise est parfaitement claire pour les journalistes. Utilisez des illustrations ou des diagrammes pour présenter votre entreprise en termes visuels si cela devient trop long à expliquer avec des mots. Si un journaliste ne comprend pas ce que vous faites, il est impossible qu’il puisse l’expliquer à ses lecteurs dans un article, alors soyez bref, concis et précis.
• Inclure les profils de votre équipe de direction: La plupart du temps, les journalistes veulent connaître des informations sur votre PDG, CTO, CFO, etc. afin de développer des histoires. Fournissez des photos haute résolution, des biographies, des profils de médias sociaux et peut-être une citation ou deux pour que les journalistes enquêtent et se réfèrent. Le fait que les informations soient facilement disponibles permet aux journalistes d’obtenir facilement le contenu dont ils ont besoin.
• Autres données utiles sur l’industrie: si un journaliste travaille sur un article sur votre secteur, il est probable qu’il aura également besoin de statistiques et de données pour l’aider à saisir la croissance du marché ou les sujets d’actualité. Ainsi, mettre quelques statistiques de l’industrie et des informations sur des sujets tendance pourrait leur faciliter la vie et augmenter la probabilité qu’ils reviennent sur votre site Web avec une demande similaire à l’avenir.
• Ajouter des boutons de partage sur les réseaux sociaux: Facilitez le partage de vos actualités avec le monde pour les employés, les clients et les médias. Cela aidera à démarrer la conversation sur les réseaux sociaux sur ce que fait votre entreprise.
• Partagez votre couverture: Lorsque votre entreprise est couverte dans un article ou un article de blog, interviewée dans une vidéo ou mentionnée dans la presse écrite, publiez un lien sur votre page Presse. Lorsque vous construisez une longue liste de couverture au fil des ans, créez une page de couverture de l’actualité afin que les journalistes sachent exactement où aller pour trouver le buzz à votre sujet.
Établir des relations avec les médias
Avant tout, respectez leur rôle. Le travail d’un journaliste n’est pas de vendre ou de promouvoir votre produit, quel que soit le média pour lequel il écrit. Leur travail consiste à capturer les nouvelles pertinentes pour leur point de vente, à raconter une belle histoire et à s’assurer qu’ils donnent une évaluation juste et raisonnable de votre entreprise, produit ou service. En reconnaissant cela, vous obtiendrez de meilleurs résultats, gérerez les attentes avec plus de soin et établirez des relations durables.
Assurez-vous également d’être patient pour contacter les journalistes. Ne contactez que ceux qui couvrent le domaine que vous souhaitez couvrir et ne le faites que lorsque vous avez quelque chose de valeur à leur offrir, ainsi qu’à leurs lecteurs.
Voici 5 tactiques pour identifier et interagir avec les journalistes dans votre espace
1. Fais tes devoirs-Vous pouvez généralement trouver les coordonnées de base des journalistes sur les pages de contact de leurs points de vente pour la rédaction ou en utilisant le bouton « contactez-moi » en haut d’un article. Vous pouvez utiliser des feuilles de calcul Excel ou Google Docs pour créer vos listes. Assurez-vous d’inclure leurs coordonnées, un lien vers leur couverture récente, des profils Twitter/Facebook et une courte biographie.
2. Tirez parti des médias sociaux-Utilisez Facebook, Twitter et d’autres plateformes pour surveiller comment et quand les journalistes parlent de sujets dans votre secteur et répondez avec des conseils et des liens utiles. Vous pouvez utiliser Hootsuite pour créer des listes de notifications basées sur des sujets que vous souhaitez présenter aux journalistes pour voir quand ils en parlent.
3. Prenez le temps de personnaliser-Référez-vous aux journalistes que vous contactez par leur nom, prenez également le temps de personnaliser votre communication. Si vous savez qu’ils préfèrent un e-mail amical, envoyez-leur un.
4. Testez, apprenez et appliquez-En utilisant un programme tel que MyEmma, Constant Contact ou MailChimp pour envoyer vos e-mails, vous pouvez voir qui a ouvert vos e-mails et savoir qui a cliqué sur vos liens. Vous pouvez également suivre les e-mails qui ont rebondi ou qui n’ont pas ouvert l’e-mail. Cela vous aidera à planifier vos prochaines étapes avec qui suivre, avec un deuxième e-mail et où vous devez mettre à jour les informations de contact.
5. Donnez avant de recevoir-Ajoutez de la valeur lorsque vous contactez les journalistes – commentez leurs mises à jour de statut, faites la promotion de leur contenu et donnez-leur peut-être un aperçu de votre entreprise. Les relations avec les médias sont à double sens, alors assurez-vous de leur offrir de la valeur.
