Lorsque le Center for Business Value d’IBM a publié son rapport de 2011 sur la relation entre les médias sociaux, …
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Combler le fossé entre le service client et le marketing [INFOGRAPHIC]
Le service client social semble avoir finalement atteint un point de basculement et est lentement adopté par le personnel du …
Que faut-il pour combler le fossé de l’expérience client ?
La connaissance et la compréhension sont-elles la clé pour combler le fossé de l’expérience client ? Quelques marques bien connues sont …
BranchOut de Facebook peut-il combler le fossé entreprise/consommateur ?
Image via CrunchBase En ce qui concerne les médias sociaux, la plupart des gens sont schizophrènes – ils utilisent des …
Combler le fossé entre le marketing et le service client – Réflexions de #C32011
Dan Miller (@dnm54) et Greg Sterling (@gsterling) d’Opus Rechercher (@opusresearch) a organisé une conférence unique, intime et stimulante la semaine …
Combler le fossé des compétences dans les médias sociaux
Question : Qu’est-ce qui est maintenant considéré comme l’une des 3 compétences numériques essentielles au succès d’une organisation, mais qui se trouve …
Comment combler l’écart de contenu : stratégies et outils
Tout le monde veut du bon contenu. Mais peu de gens peuvent définir et s’entendre sur ce qu’est vraiment un …
LinkedIn appelle les utilisateurs à « combler le fossé du réseau » en matière de recrutement et d’opportunité sur le lieu de travail
Cette semaine, LinkedIn organise sa conférence annuelle Talent Connect, où plus de 4 000 responsables RH mondiaux se réuniront pour …