Oui, 2020 a été un peu un naufrage de train sur de nombreux fronts, et cela ressemble à mars, par opposition à presque septembre. Mais entre les différents défis, de nombreuses entreprises tentent toujours de s’en tenir à leurs plans de contenu et de définir les stratégies les plus efficaces pour maximiser les ventes, en particulier à l’approche du dernier trimestre de l’année.
Si c’est vous, et que vous cherchez à faire un gros effort avant les vacances, alors il ne fait aucun doute que le Cyber Monday est sur votre radar, qui arrive le 30 novembre.
Je veux dire, qui sait ce qui va se passer avant, mais les dépenses sont toujours élevées autour de l’événement, et ce sera probablement encore le cas cette année.
Pour vous aider à vous préparer, Twitter a cette semaine fourni une liste de conseils promotionnels pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts du Cyber Monday.
Comme indiqué par Twitter:
« Malgré tous les changements que la pandémie COVID-19 nous a apportés, le Cyber Monday est là pour rester. Et avec la distanciation sociale et diverses réglementations limitant les achats en magasin, le Cyber Monday peut être plus important que jamais. »
Je veux dire, peut-être, pourrait être. Qui sait en 2020?
Voici les meilleurs conseils de la campagne Cyber Monday sur Twitter:
Annoncez tôt
Twitter conseille aux marques de chercher à présenter leurs offres tôt, afin de générer un battage médiatique. Ceci est particulièrement pertinent étant donné que davantage de ventes seront effectuées en ligne cette année
« Le Black Friday aura un aspect différent avec la distanciation sociale actuelle et les réglementations sanitaires, de sorte que les entreprises peuvent conclure des offres Black Friday exclusivement en ligne – transformant essentiellement le Cyber Monday en Cyber week-end. »
En fournissant un avertissement précoce, vous donnez aux gens plus de temps pour se préparer, et sans la ruée habituelle des acheteurs entassés dans les magasins, cela pourrait être essentiel pour attirer les gens sur votre site Web une fois que vos ventes commencent.
Mettez à jour votre inventaire en ligne
Twitter conseille également aux marques de s’assurer que leurs listes Web sont à jour, ce qui, en réalité, comprend également l’ensemble de votre site Web et ses fonctions.
« Les consommateurs commenceront bientôt à rechercher leur liste de courses Cyber Monday, alors vérifiez que vous présentez votre meilleur en ligne. »
Si vous cherchez à générer plus de trafic vers votre site, vous devez vous assurer que tout fonctionne comme prévu une fois qu’ils y sont.
Prenez le temps de consulter votre page en tant que client, sur différents appareils, afin de vous assurer que tout est à jour bien à l’avance. Vous devez également vous assurer que vos annonces sont exactes et reflètent votre inventaire, dans la mesure du possible.
Développez votre jeu sur les réseaux sociaux
Étant donné que la plupart des gens achèteront en ligne, il est également indispensable de s’assurer que vos profils de médias sociaux sont à jour.
« Au lieu de parcourir un centre commercial, votre public parcourra ses flux sociaux pour en savoir plus sur les offres, les produits et les services. Commencez à développer vos abonnés et votre audience dès maintenant, afin d’avoir une large portée lorsque le grand jour arrivera. »
Cela peut également être lié à votre présence sur la plateforme. Avez-vous un profil sur, par exemple, Pinterest? Avez-vous regardé dans les boutiques Facebook et Instagram?
Prendre des mesures supplémentaires pour couvrir toutes les bases pourrait vous aider à générer plus de ventes, et cela vaut la peine de passer en revue vos profils et de vous assurer, encore une fois, que vous faites de votre mieux.
Vous pouvez également revoir votre stratégie de publication pour commencer à aligner l’engagement avec vos offres à venir.
Suggérer des idées cadeaux
Malgré le chaos du COVID-19 – peut-être même à cause de cela – les gens chercheront toujours à célébrer Noël cette année. Et le Cyber Monday est de plus en plus le moment où les gens recherchent des cadeaux.
Twitter conseille aux marques de chercher à présenter des cadeaux potentiels dans leurs campagnes:
« Par exemple, vous pouvez créer votre propre guide d’achat ou guide de cadeaux pour les fêtes du Cyber Monday et le distribuer à votre public quelques semaines avant le début des offres du Cyber Monday. »
Bien que nous ne sachions pas quelle sera la situation en décembre, des recherches antérieures ont montré que les gens attendent de plus en plus Noël cette année comme une forme de soulagement et de célébration, idéalement après le pire.
Tirer parti de cela dans vos campagnes pourrait être essentiel.
Communiquer les politiques COVID-19
Assurez-vous de noter vos politiques COVID-19 pour rassurer les acheteurs qui cherchent à dépenser de l’argent avec vous.
« Certaines entreprises ont dû suspendre l’acceptation des retours. D’autres sont confrontées à des délais d’expédition retardés. Quels que soient les défis particuliers de votre entreprise, soyez transparent avec vos clients. Affichez clairement vos nouvelles politiques COVID-19 sur votre site Web afin que les clients puissent comprendre à quoi s’attendre. que tout le monde est dans le même bateau et être honnête avec vos clients peut renforcer la confiance et la loyauté à long terme. «
Encore une fois, nous ne savons pas ce que l’avenir nous réserve à cet égard, mais considérons le point de vue de vos consommateurs et ce qu’ils ont besoin de savoir, et nous nous assurons que vous êtes aussi transparent que possible pour aider à bâtir cette confiance.
Oui, c’est bizarre, et non, on n’a pas l’impression que Noël n’est qu’à 119 jours. Mais c’est le cas, et pour les marques qui cherchent à se lancer dans cette dernière impulsion avant la fin des années, elles doivent se préparer maintenant et mettre en place leurs plans marketing.
Il se peut également que le moment ne soit pas propice à la commercialisation, compte tenu de la situation. Mais les impacts économiques sont déjà importants et ne feront qu’empirer dans l’immédiat. Établir un plan – qui, bien sûr, a une certaine flexibilité pour le changement également prise en compte – pourrait être le meilleur moyen de tirer le meilleur parti de la situation pour votre marque et de retirer ces dernières victoires avant les vacances.
Vous pouvez lire la liste complète des astuces du Cyber Monday sur Twitter ici.
