Twitter va de l’avant avec la prochaine étape de son plan de revenus d’abonnement, avec son nouveau programme « Vérification pour les organisations » désormais disponible pour les entreprises du monde entierélargissant la portée de son système de badge de vérification mis à jour.
Sauf qu’il n’y a pas vraiment de vérification en tant que telle, et cela coûte cher, pour pas grand-chose en retour.
Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez vous inscrire, de ce que vous obtenez en le faisant et si cela en vaut la peine.
Tout d’abord, le programme de vérification pour les organisations de Twitter est désormais disponible pour toutes les entreprises en cliquant sur la section dédiée dans votre menu d’options sur le bureau, ou en vous rendant sur ce lien.
Comme vous pouvez le voir dans cette liste de fonctionnalités mise à jour, publiée par un chercheur d’applications Nima Owjiles avantages du programme Verified Organizations de Twitter sont les suivants :
- Une coche dorée pour votre profil de marque dans l’application, ainsi qu’un cadre de profil carré, afin de mieux identifier votre compte de marque officiel. Ce qui ressemble à une concession que Twitter a érodé la valeur de la coche bleue d’origine avec son nouveau programme de vérification payant, c’est pourquoi il a dû ajouter un autre niveau de vérification.
- Une fois votre entreprise inscrite, vous pouvez également identifier les comptes personnels de vos employés comme étant affiliés à votre entreprise, qui les inscrira automatiquement à Twitter Blue en leur attribuant une coche bleue. De plus, ils recevront également une petite icône de marque ajoutée à leur nom d’utilisateur, ce qui les aidera à mieux les identifier en tant que profils officiels du personnel dans l’application. Un avantage clé de ceci, du moins en théorie, est que si une personne quitte votre entreprise, elle perdra son marqueur de vérification, ce qui a été une critique du système de vérification hérité (c’est-à-dire que les personnes gardent leur coche bleue même si elles sont ne sont plus les porte-parole d’une entreprise ou d’une organisation notable). Une fois que vous avez ajouté des comptes affiliés, ils seront répertoriés dans un nouvel onglet sur votre profil de marque, offrant un autre moyen de vérification pour le personnel
- Votre entreprise aura également la priorité pour signaler l’usurpation d’identité dans l’application, ce qui garantira que Twitter prend des mesures contre les profils d’imitateurs.
- Enfin, vous bénéficierez également d’une assistance prioritaire de la part du personnel de Twitter, ce qui est également un élément clé du nouveau plan Meta Verified de Meta. Je ne suis pas sûr de l’efficacité avec laquelle Twitter pourra soutenir cela, étant donné qu’il a éliminé 80% de son personnel, mais cela fait partie de l’offre de son package de vérification de marque.
Mais comme indiqué, aucune vérification réelle n’est incluse dans le processus. Twitter note que toutes les candidatures seront « examinées pour leur authenticité », mais si vous êtes prêt à payer, il est probable que Twitter prendra votre argent, car il n’y a pas de seuils de qualification, ni de processus systématique de confirmation et d’approbation. .
Bien que le prix seul puisse être considéré comme un obstacle dans un certain sens. Au lancement, la charge de Twitter 1 000 $ US par mois pour la coche d’or. En plus de cela, pour chaque profil de membre du personnel que vous ajoutez en tant qu’affilié, cela représente 50 USD supplémentaires par mois.
C’est donc assez raide, et bien que les grandes marques puissent se le permettre et soient disposées à payer pour protéger leur identité de marque dans l’application, la plupart des petites entreprises ne pourront pas assumer ce niveau de coût – et la majorité des entreprises sont des PME.
Sans parler des entreprises des marchés en développement, qui ne pourront pas non plus se le permettre. À l’heure actuelle, dans toutes les régions où Twitter Blue et Verified for Organizations sont disponibles, le prix est le même, ce qui pourrait entraîner divers problèmes d’usurpation d’identité, dans de nombreux endroits.
Encore plus intéressant – Twitter ne facture même pas la majorité des grandes entreprises pour un tick d’or, avec son 500 plus grands annonceurs et les 10 000 organisations les plus suivies dans l’application, avoir accès au programme gratuitement, à la fois comme moyen de maintenir des relations avec ceux qui paient les factures et comme forme de pression des pairs pour inciter les autres marques à payer également.
Ce qui est une stratégie intelligente, mais cela signifie que les entreprises qui étaient les plus susceptibles de payer n’ont pas à le faire, ce qui aura un impact sur la participation globale.
Cela en vaut-il la peine et devriez-vous envisager de vous inscrire au programme ?
Eh bien, non, dans la majorité des cas, probablement pas.
Bien sûr, il y aura des avantages à avoir le marqueur de marque plus officiel dans l’application, en particulier, comme indiqué, puisque Twitter a érodé la valeur de la coche bleue traditionnelle. Mais un grand par mois, c’est beaucoup à payer, pour quelque chose qui apportera probablement des avantages mineurs.
Ce qui a toujours été le défaut de l’approche renouvelée de Twitter en matière de vérification. La facturation des abonnements est logique, en ce sens qu’elle demande à vos principaux utilisateurs de payer pour des fonctionnalités supplémentaires, tandis que la mise en œuvre d’une forme de vérification d’identité pour tous les utilisateurs pourrait également apporter une réelle valeur fonctionnelle à l’application. Mais Twitter n’a rien proposé de tel sur les deux fronts dans sa nouvelle poussée, il demande simplement aux gens de payer pour le même accès et utilitaire qu’il est toujours offert gratuitement.
C’est le problème que les gens ont eu et auront encore ici. Snapchat, par exemple, a connu un solide succès avec son programme d’abonnement Snapchat+, car il propose des modules complémentaires que les utilisateurs souhaitent réellement, tandis que même le système de vérification de Meta offre un accès direct à l’assistance, une fonctionnalité clé que beaucoup recherchent.
Twitter propose quelques ajouts fonctionnels aléatoires dans le cadre de Twitter Blue, dont personne n’a été trop enthousiasmé. Et pour les marques, il n’offre rien d’autre qu’une coche dorée et un PFP carré – pour 12 000 $ par an.
Comme, peut-être, s’il offrait des analyses avancées, des outils de recherche améliorés, des informations sur les tendances, des analyses des concurrents – peut-être que s’il y avait quelque chose de plus qu’un simple marqueur visuel, cela pourrait en valoir la peine.
Mais au lieu de cela, Twitter dit essentiellement « nous avons dévalué notre programme de vérification d’origine, maintenant nous voulons que vous payiez pour le réparer ».
Donc, non, pour la plupart des marques, ce n’est absolument pas quelque chose qui devrait être pris en considération, du moins pas avant qu’Elon and Co. propose des fonctionnalités d’abonnement réellement utiles.
Cela ouvrira-t-il plus de marques à l’usurpation d’identité ? Oui, mais c’est toujours un problème systématique du côté de Twitter, qu’ils vous demandent de payer pour le réparer. Je ne vois pas pourquoi quelqu’un devrait être facturé pour cela, mais peut-être que si vous êtes un très grand fan d’Elon et que vous pensez vraiment que l’une des personnes les plus riches du monde a besoin de votre argent, vous devriez vous inscrire.
Mais dans l’ensemble, ce n’est qu’un autre élément de la stratégie imparfaite de Musk, qui repose sur la bonne volonté et sa propre popularité, pour rapporter plus d’argent à la plate-forme.
Musk avait initialement décrit un plan pour que Twitter tire à terme 50% de ses revenus des abonnements, qu’il semble maintenant avoir révisé en fonction de la réponse initiale à l’offre mise à jour de Twitter Blue.
Afin de générer 50% des revenus de Twitter à partir des abonnements Twitter Blue, il faudrait qu’environ 24 millions de personnes s’inscrivent. Jusqu’à présent, seuls environ 600 000 utilisateurs paient. Musk l’a reconnu dans une récente interview avec la BBC, notant qu’un million d’abonnés constituerait une bonne source de revenus supplémentaires, ce qui est loin de son objectif initial – mais peut-être qu’avec les marques qui s’inscrivent à ce nouveau forfait pro, il voit toujours un chemin à ce travail comme prévu.
Mais ce ne sera pas le cas. Très peu d’entreprises peuvent ou devraient payer pour une tique d’or, et je serais étonné si elle voit une participation significative, en dehors de celles auxquelles l’adhésion douée de Twitter dans cette phase initiale.
Mais peut-être que certaines marques appuieront sur la gâchette, – peut-être que voir leurs concurrents avec un bon tick suffira à en pousser certains à agir.
Nous verrons ce qui se passera, mais l’essentiel est que c’est beaucoup d’argent, pour peu de valeur en retour, du moins à ce stade.
