Instagram est la plate-forme sociale en vogue du moment, avec de plus en plus de marques qui affluent vers la plate-forme pour profiter de l’utilisation croissante des histoires et pour anticiper le passage plus important de la plate-forme vers le commerce électronique.
Mais cet afflux pourrait-il déjà avoir un impact sur l’engagement global d’Instagram?
Je veux dire, cela a probablement du sens. À la fin de 2017, Instagram a rapporté que plus de 25 millions d’entreprises étaient actives sur la plate-forme, contre 15 millions quelques mois plus tôt. Instagram n’a signalé aucune mise à jour officielle de ce nombre depuis, mais vous pouvez parier que c’est maintenant beaucoup plus que cela – et avec plus de marques qui se disputent l’attention dans les flux, l’engagement sur le contenu de la marque, dans son ensemble, doit décliner. Après tout, il n’y a que tellement de temps que les utilisateurs passent chaque jour à consommer des publications de fil.
Et maintenant, un nouveau rapport a montré à quel point l’engagement de la marque sur la plate-forme est en baisse – jetez un œil à ce graphique du dernier rapport de Trust Insights.
Trust Insights analysé 1 430 995 publications provenant de 3 637 profils de marques (les histoires n’ont pas été incluses) afin de déterminer le taux d’engagement moyen global. Et comme vous pouvez le voir, il commence à baisser, ce qui, encore une fois, est logique, compte tenu de la concurrence croissante. Mais c’est aussi quelque chose à surveiller et à noter pour les spécialistes du marketing.
Le problème avec la montée en puissance d’Instagram, du moins pour les marques, est que nous verrons finalement les mêmes tendances que celles que nous avons vues sur Facebook. Facebook a commencé par donner aux marques une large portée organique, mais finalement, cette portée a commencé à décliner, puis à décliner davantage, au point qu’il est maintenant très difficile de maintenir tout type de connexion non payante avec la majorité de l’audience de votre page Facebook.
La justification de Facebook à cela est que les gens veulent voir plus de leurs amis, et moins des marques, mais l’effet secondaire bénéfique pour l’entreprise est qu’il pousse davantage d’entreprises vers des options de portée payante. Cela pourrait se dérouler de la même manière sur Instagram – et bien que vous ne puissiez pas prétendre que les gens se rendent sur les plateformes sociales pour voir le contenu de leurs amis et de leur famille, le fait que 80% des utilisateurs d’Instagram suivent également une entreprise suggère que le contenu professionnel est aussi ce qu’ils viennent voir. Est-ce qu’Instagram pourrait toujours transformer cela en justification de la portée inférieure de la marque, ce qui augmenterait à nouveau le besoin d’annonces payantes?
Vraiment, c’est ainsi que fonctionne la stratégie de monétisation de Facebook. En 2016, lors de la réunion annuelle des actionnaires de Facebook, le PDG Mark Zuckerberg a discuté de la stratégie de monétisation de la société pour tous ses outils, détaillant son processus établi en trois étapes:
- Créez un produit que les gens adorent
- Faciliter le comportement des entreprises organiques sur l’application (gratuitement)
- Montrer des pistes supplémentaires pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et leur présence
Cette dernière étape ne dit rien sur la limitation de la seconde, mais elle est logique, et la note spécifique de «gratuit» suggère qu’à un certain stade, les marques devront payer. Cette étape peut en fait être le quatrième élément – limiter l’activité organique afin de maximiser le potentiel de revenus».
Compte tenu de cela, les conclusions de Trust Insights ne sont guère surprenantes, même si elles notent également que les profils de marque ne sont pas seulement impactés.
Les influenceurs voient également une portée réduite, ce qui pourrait rendre le marketing Instagram encore plus difficile à avancer.
Alors, comment contrer cela? En se concentrant sur le contenu qui séduit votre public unique. Vraiment, vous n’avez pas besoin de toucher tout le monde, il vous suffit de vous connecter avec les personnes les plus susceptibles d’acheter dans votre entreprise. Maximiser votre portée est un moyen de vous assurer d’attirer le plus grand nombre possible de ces clients potentiels, mais en vous concentrant sur votre public cible, vous pouvez élargir votre engagement et augmenter vos ventes en créant une communauté plus dédiée.
Dans tous les cas, la qualité et la concentration sur le public sont essentielles. Il se peut également que davantage de mauvais spécialistes du marketing s’infiltrent sur Instagram, ce qui, dans l’ensemble, conduit à une portée plus faible, les moins performants faisant baisser les moyennes.
Mais peu importe comment vous le regardez, cela vaut la peine d’être pris en compte et de garder à l’esprit qu’Instagram appartient à Facebook. Et les spécialistes du marketing ont déjà entendu cette chanson.
