Même s’il n’est probablement pas surprenant d’apprendre que les publics plus jeunes sont beaucoup plus susceptibles que les groupes plus âgés d’utiliser les plateformes sociales pour découvrir des produits, il est intéressant de savoir ce que les gens recherchent, en particulier sur les plateformes sociales, et vers quoi ils se tournent encore. Google en cas de besoin.
C'est ce que l'équipe de Forbes Advisor a cherché à découvrir dans sa dernière étude, pour laquelle elle s'est associée à Talker Research afin d'interroger 2 000 internautes américains afin d'obtenir leur avis sur l'évolution de leurs comportements de découverte.
Le principal constat ? Les jeunes utilisent de plus en plus les applications sociales, notamment TikTok et Instagram, à des fins de découverte d’entreprises.
Encore une fois, ce n’est pas surprenant, même Google soulignant le passage à TikTok et IG pour la recherche comme étant une menace potentielle pour son activité.
La question est alors : « Que fait l’IA générative pour cette tendance ? »
Google a récemment ajouté CRéponses de type hatGPT dans la recherchequi fournit des aperçus automatisés de certaines requêtes, et si la recherche conversationnelle comme celle-ci devient un changement plus important, comme beaucoup s'y attendent, cela ramènera-t-il alors plus de personnes vers Google ?
Dans le même esprit, TikTok expérimente son propre chatbot IA, tandis que Meta a ajouté son outil d'assistant IA à toutes ses applications (à l'exception de Threads). Ils cherchent donc à proposer des options similaires, et il sera intéressant de voir comment la découverte change, ou non, grâce à ces outils d'IA avancés.
Mais un élément plus intéressant de l'étude de Forbes Advisor examine ce que les gens recherchent dans les applications sociales par rapport à la recherche Google.
Comme vous pouvez le voir dans ce tableau, les utilisateurs de la génération Z se tournent principalement vers les applications sociales pour les tendances liées à la mode, à la beauté, à l'alimentation et à l'artisanat, davantage vers le type de choses liées aux soins personnels et au bien-être, et aux projets de bricolage. Alors qu'ils se tournent vers Google pour des achats plus importants, ainsi que pour des endroits où aller et des services professionnels.
Je suppose que ce n'est pas non plus une grande surprise, mais il est intéressant de considérer où les gens regardent et comment cela est lié à vos propres efforts de marketing.
Donc, le premier point est que cela dépend en grande partie du public que vous essayez d’atteindre. Si vous cherchez à vous connecter avec un public plus âgé, Google reste un pipeline essentiel et il vaut la peine de réfléchir à la formulation que vous utilisez pour ce public.
Cependant, un nombre croissant de jeunes effectuent des recherches sur les réseaux sociaux, ce qui, encore une fois, pourrait vous aider à guider votre créativité et votre alignement sur chaque plateforme.
Ainsi, même si cela peut sembler relativement évident au vu des tendances plus larges, il vaut la peine de prendre note des détails et de leur lien avec vos promotions.
Vous pouvez consulter le rapport d’étude complet ici.
