OK, vous l’avez fait. Vous avez lancé votre petite entreprise. Tu as un produit génial. Vous réalisez des ventes. Ca va bien. Mais vous pouvez toujours utiliser plus de clients, n’est-ce pas ? Comment pouvez-vous continuer à développer votre portée ? Attends quoi? Votre entreprise n’est pas sur Facebook. Insérez la tête dans la référence du sable ici. Mais c’est OK. Nous pouvons nous en occuper.
De plus en plus, les médias sociaux, et Facebook en particulier, deviennent un excellent moyen peu coûteux pour les entreprises de se développer et de trouver leur prochain client. Le nombre d’entreprises qui disent que Facebook est essentiel ou important pour leur succès a augmenté de 75 %. Votre entreprise doit avoir une présence sur Facebook. « Pourquoi? » vous dites. « Comment? » vous dites. Continuez à lire, mon ami.
Pourquoi Facebook ?
L’une des clés d’un marketing réussi sur les réseaux sociaux – ou tout type de marketing – consiste vraiment à déterminer où se trouve votre marché cible, puis à s’y rendre. Avec environ 1,15 milliardmembres actifs, Facebook est le plus grand parti du quartier. Toujours pas convaincu ? Voici 5 faits qui vous convaincront de la valeur commerciale de Facebook.
- La société de recherche en marketing Internet EMarketer estime qu’environ 51 % de tous les internautes visitent Facebook au moins une fois par mois.
- 47% des Américains actifs sur les réseaux sociaux déclarent que Facebook a le plus d’impact sur leur comportement d’achat. L’an dernier, ce chiffre était de 24 %.
- 23 % des utilisateurs de Facebook consultent leurs comptes 5 fois ou plus par jour. Sortez le boulier et faisons ce calcul. 23 % de 1,15 milliard est… portez les 5… oh ouais, c’est 264 500 000 personnes qui accèdent à leur compte. Tous. Seul. Jour.
- 80% des réseaux sociaux américains ont indiqué Facebook comme leur réseau de prédilection lorsqu’ils se sont connectés à une marque.
- En 2012, 77% des entreprises B2C ont acquis un client via Facebook.
Alors, maintenant vous êtes convaincu, n’est-ce pas ? Bien sûr, vous êtes. Vous êtes prêt à commencer ! Il est temps aller! Comment commencer, cependant? Voici 5 étapes pour vous mettre sur la bonne voie.
Étape 1 : Créez votre page d’entreprise.
Créer une page d’entreprise Facebook. Veuillez ne pas publier votre matériel professionnel sur une page personnelle. Une page d’entreprise sur Facebook présente de nombreux avantages.
- Ça a l’air beaucoup plus professionnel. Votre crédibilité en souffrira lorsque les publications sur vos prouesses commerciales seront prises en sandwich entre une photo de votre chien et, eh bien, un sandwich.
- Les moteurs de recherche indexent le contenu sur Facebook, aidant à l’optimisation des moteurs de recherche.
- Les fans peuvent « aimer » la page de votre entreprise.
- Une page d’entreprise vous offre des outils d’analyse gratuits de Facebook. Ces outils vous permettront de suivre la progression de vos publications et vous fourniront de précieuses statistiques marketing.
Si vous n’avez pas encore créé de page professionnelle sur Facebook, vous pouvez le faire ici.
Étape 2 : Connaissez votre public.
Il est maintenant temps de penser comme votre client. Qui constituera votre marché cible ? Qu’est-ce qu’ils aiment? Quand ces personnes sont-elles actives en ligne ? Vous pouvez trouver ces informations par essais, erreurs et recherches. Utilisez Insights de Facebook, les outils d’analyse gratuits que j’ai mentionnés plus tôt. Expérimentez avec votre public pour voir quand il est en ligne et ce qu’il aime. Assurez-vous de mesurer les résultats afin de pouvoir suivre vos progrès et développer vos objectifs.
Étape 3 : Développez vos objectifs.
Belle suite, hein ? Vous ne réussirez jamais sans d’abord définir le succès. Quel est votre objectif général avec Facebook ? Si vous essayez d’augmenter le trafic vers votre site Web, pensez en milieu de journée, en milieu de semaine. Le service de raccourcissement des liens Bit.ly a enregistré des taux de clics nettement plus élevés pour les liens publiés entre 13 h et 16 h HNE, les taux les plus élevés étant enregistrés le mercredi à 15 h HNE. Si vous souhaitez développer votre page grâce au partage social, envisagez de publier le samedi. Le blog marketing Kissmetrics a constaté que les partages Facebook augmentaient le samedi à midi HE et 19 h HE. Avec votre équipe, venez à un objectif commun, puis expérimentez pour trouver la meilleure façon d’atteindre ces objectifs.
Étape 4 : Élaborer et mettre en œuvre un plan.
Après avoir trouvé un objectif commun, il est temps de créer un plan pour vous aider à atteindre cet objectif. Déterminez le type de contenu que vous publierez et quand vous le publierez. Trouvez une voix pour votre entreprise et respectez-la. Élaborez votre plan et décidez qui mettra en œuvre quelles parties. Ensuite, mettez votre plan à exécution. Surveillez les résultats de vos efforts en temps réel et apportez des modifications si nécessaire.
Étape 5 : Regardez bien tout en le faisant.
Montrez un peu de peau. Agitez votre petit chapeau. Chante une petite chanson. Dansez un peu… et vous l’aurez compris. Montrez de la personnalité. C’est l’occasion de mettre un visage sur votre entreprise. Essayez d’être utile et divertissant. Posez des questions et encouragez la conversation. Répondez aux commentaires pour montrer que vous faites attention. Bien que vous deviez toujours être professionnel, il s’agit d’un réseau et d’un public qui ne vous dérangeront pas si vous desserrez ce lien et baissez un peu votre garde.
OK, donc comme vous le voyez, je pense que Facebook offre une formidable opportunité aux petites entreprises de faire facilement de la publicité auprès des masses. Maintenant, je dois sortir d’ici et publier ce blog sur Facebook.
(Image : lev radin / Shutterstock.com)
