Les tableaux de bord des médias sociaux sont devenus un élément de base dans le sac d’outils de tous les gestionnaires de communauté (ou des utilisateurs avides de médias sociaux). Incroyablement pratiques, ils ont mis fin aux tweets rapides des utilisateurs et leur ont plutôt permis de bien les distribuer tout au long de la journée (la plupart des utilisateurs, certains n’ont toujours pas reçu le mémo). Malheureusement, cette commodité s’accompagne d’une contrepartie qui vous tue lentement… et votre réputation sociale.
Après avoir écrit vos réflexions dans la case « composer un message », l’étape suivante consiste à choisir un canal social sur lequel publier, mais beaucoup de gens se sont trompés sur cette étape ! Cette jolie petite boîte répertoriant toutes vos chaînes a un défaut – elle a une option de sélection « toutes » ! Cela a conduit à l’épidémie de « sur-partage ».
Maintenant, nous voyons non seulement les utilisateurs tomber dans ce piège, mais aussi les médias et les marques. Chaque chaîne que nous regardons, nous voyons exactement la même mise à jour ! Eek !
Pour être juste, une petite partie du temps, cela va bien et passe inaperçu (titres accrocheurs, statistiques intéressantes), mais pour quelqu’un qui a généralement tous ses réseaux sociaux sous onglet toute la journée (hé juge, je suis un gestionnaire de communauté) voir le même message partout de quelqu’un que je suis fait que ma main déplace involontairement la souris vers le bouton différent.
eMarketer a montré en 2011 que 73,6 % des spécialistes du marketing américains ont déclaré que la création de contenu original était l’un des plus grands défis auxquels ils étaient confrontés – mais avec l’importance croissante de la création de contenu, nous espérons tous que ce nombre diminuera. Les médias sociaux sont synonymes de buzz, mais les contenus répétés ont tendance à épuiser les abonnés, ce qui les rend moins susceptibles de partager ou d’interagir avec les messages.
Il existe de nombreux éléments ennuyeux différents qui proviennent d’un résultat de partage excessif, pour n’en nommer que quelques-uns ci-dessous;
- Utiliser Facebook comme Twitter – ce sont des plateformes différentes ! Nous ne voulons pas entendre parler de vous toutes les heures sur Facebook – cela obstrue nos fils d’actualité.
- Les hashtags ne fonctionnent pas sur Facebook… encore une fois, ce n’est pas Twitter.
- LinkedIn n’est pas seulement vos amis… votre employeur ou vos employeurs potentiels ne se soucient pas de la « douceur » de ces shots de tequila samedi dernier.
Donc, la prochaine fois que vous serez sur Hootsuite ou CoTweet, avant de cliquer sur ce bouton « tout », n’oubliez pas que ce n’est pas parce qu’il est là que vous devez – résister ! Profitez-en pour créer un contenu unique que chacun de vos publics appréciera. Ils se souviendront de vous pour cela et, plus important encore, continueront de vous suivre.
