Au début de 2014, le co-fondateur de Twitter, Biz Stone, a lancé un nouveau réseau social basé sur des questions et réponses appelé « Jelly ».
Conçu pour être une combinaison de Google et de Quora, Jelly fournit des réponses provenant de la communauté, son point de différenciation étant l’amélioration de la qualité des réponses, comme l’explique Stone :
« Nous ne mesurons pas notre succès en fonction de la rapidité avec laquelle nous pouvons vous montrer une énorme quantité de réponses possibles, ou du temps que vous passez sur notre service. Une fois que vous posez une question sur Jelly, vous pouvez faire autre chose. Nous allons vous avertir quand quelqu’un a répondu à votre question. Donc, ce n’est pas instantané, mais c’est opportun, et vous obtenez la qualité plutôt que la quantité. »
Après une première vague d’intérêt, l’adoption et l’utilisation de Jelly ont grimpé en flèche et l’application a été largement considérée comme un échec. Mais plus tôt cette année, Stone a annoncé qu’ils avaient appris de leurs erreurs précédentes avec l’application et a relancé Jelly. Et maintenant, Stone a fait une autre annonce sur l’avenir de sa plate-forme de questions-réponses, avec une nouvelle intégration Twitter visant à stimuler à nouveau l’utilisation et l’intérêt pour Jelly.
Et même s’il ne fait toujours pas bon ménage, le nouveau processus intégré n’en est pas moins intéressant.
Comme expliqué par Stone :
« Lorsque vous ajoutez #askjelly à votre question Tweet, Jelly importera votre question dans notre moteur de recherche, vous fournira une bonne réponse et vous exportera cette réponse sous forme de @réponse sur Twitter. La motivation de Jelly est d’être là où se trouvent les questions. .«
Comment ça marche en pratique ?
@mattddrchs Nous avons trouvé une réponse. « Si vous pensez que c’est le début d’une vague, alors oui… » https://t.co/81ys8EVRP1
– Demandez à Jelly (@askjelly) 26 septembre 2016
@montway est-ce que cela aide? « Ship A Car Direct, AmeriFreight et eShip sont les plus ra… » https://t.co/8npFE45Fl5
– Demandez à Jelly (@askjelly) 26 septembre 2016
@Coopermagoon est-ce que cela aide? « @askjelly vous tweetera avec la meilleure réponse… » https://t.co/L5zNRxoG7M
– Demandez à Jelly (@askjelly) 26 septembre 2016
Comme vous pouvez le voir, lorsque vous utilisez le hashtag #askjelly, Jelly posera automatiquement cette question à la communauté Jelly, puis vous tweetera une réponse automatisée lorsqu’une réponse est fournie – ces réponses sont accompagnées d’un générique « Nous avons trouvé et répondu .. . » ou « Est-ce que cela vous aide ? » intro, puis un lien vers Jelly pour tous les détails. Vous n’avez pas besoin d’un compte Jelly pour obtenir une réponse, et vous ne serez pas invité à vous connecter à Jelly pour en voir plus lorsque vous cliquez dessus.
C’est un bon moyen de générer plus d’intérêt pour l’application, avec les réponses complètes liées à Jelly. En s’appuyant sur la base d’utilisateurs de Twitter, Jelly pourrait en fait trouver un nouveau cas d’utilisation et une nouvelle capacité de ressources, ce qui, à son tour, pourrait inciter davantage de personnes à utiliser Jelly, à la fois comme moyen de répondre à leurs questions et en tant que répondants à part entière. .
Le problème auquel Jelly est confronté est qu’il n’y a pas vraiment de place pour cela – il combine Google et Quora, mais nous avons déjà Google et Quora, il n’y a pas de vrai besoin pour un intermédiaire. Mais Stone pense que la solution de crowdsourcing de Jelly est précieuse et que les gens y trouveront une meilleure valeur s’ils l’utilisent. Les faire essayer a été la pierre d’achoppement, mais maintenant, tout ce que vous avez à faire est d’envoyer un tweet.
C’est un moyen astucieux de booster l’application et d’améliorer ses chances de trouver un public.