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WhatsApp lance un nouveau hub d’informations COVID-19 au milieu des préoccupations concernant la désinformation partagée dans l’application

Au milieu des craintes que WhatApp soit utilisé pour répandre de la désinformation autour de l’épidémie de COVID-19, le géant de la messagerie appartenant à Facebook a lancé un nouveau centre d’informations COVID-19, où les utilisateurs pourront accéder à des informations précises et opportunes liées à la pandémie.

Hub d'informations WhatsApp

Comme expliqué par le chef de WhatsApp Will Cathcart:

« Aujourd’hui WhatsApp a lancé un hub pour les agents de santé, les éducateurs, les petites entreprises et autres qui utilisent WhatsApp pour se soutenir mutuellement pendant cette crise extraordinaire. Nous sommes reconnaissants à WHO, PNUD et UNICEF pour coordonner la réponse à cette crise, notamment en utilisant WhatsApp pour le faire. Plusieurs ministères de la santé fournissent déjà des mises à jour aux citoyens sur WhatsApp et nous étendrons ces services ensemble. « 

Le nouveau centre d’informations, auquel vous pouvez accéder ici, comprend des conseils sur le travail à distance, comment trouver des informations fiables et comment arrêter la propagation de la désinformation, ainsi que des informations spécialisées sur la façon dont les entreprises locales, les travailleurs de la santé, les gouvernements et les enseignants peuvent utiliser WhatsApp. pour rester connecté et maintenir une activité régulière via l’application.

Centre d'informations WhatsApp

En plus de cela, Facebook dit qu’il a a presque doublé la capacité du serveur pour WhatsApp afin de faciliter la communication continue au sein de l’application. WhatsApp a connu de fortes augmentations d’utilisation au cours de la semaine dernière et devrait rester une source clé de connectivité dans de nombreuses régions alors que la crise se poursuit dans le monde entier.

Mais dissiper la désinformation et arrêter sa propagation via l’application est peut-être le principal objectif à l’heure actuelle.

Comme indiqué, des rapports ont émergé au cours de la dernière semaine de diverses campagnes de désinformation sur le COVID-19 qui se sont propagées via WhatsApp. La situation s’est tellement dégradée dans certaines régions que même le Premier ministre irlandais Leo Varadkar a lancé un appel sur Twitter pour que les gens cessent d’utiliser les chats non vérifiés sur WhatsApp pour obtenir des informations sur le COVID-19.

Divers experts en sécurité ont averti que, bien que Facebook s’efforce de lutter contre le flux de désinformation dans son application principale, de nombreux acteurs malveillants se tournent désormais vers WhatsApp à la place et utilisent sa messagerie plus privée, intime et cryptée pour diffuser de faux rapports. Et avec 2 milliards d’utilisateurs, la portée et la portée potentielles de WhatsApp sont importantes – les gens peuvent ne pas être en mesure de publier sur un fil d’actualité public dans l’application de messagerie, mais cela permet d’atteindre de grandes sections de la communauté, ce qui peut être tout aussi impactant lors du partage de faux rapports.

Reconnaissant davantage ce problème, WhatsApp a également a fait don d’un million de dollars à l’International Fact-Checking Network (IFCN) pour aider à étendre la présence de fact-checkers locaux sur WhatsApp.

Encore une fois, il s’agit d’un domaine de préoccupation clé, d’autant plus que le COVID-19 s’installe dans davantage de régions où WhatsApp est la méthode de communication préférée – même le seul méthode de communication dans certains endroits. La clé pour contenir et gérer l’épidémie est de s’assurer que les gens sont informés de ce qu’ils doivent faire, comment ils doivent agir et quels types d’activités ils doivent limiter pour réduire le risque d’infection.

Si les efforts pour partager ces informations sont sapés, cela ne fera qu’accélérer leur diffusion.

Espérons que ces nouvelles étapes aideront à faire avancer WhatsApp à cet égard.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.