Jusqu’à présent, la culture Twitter consistait à être sociale et non commerciale. Cependant, lorsque l’on utilise Twitter comme outil commercial, le bavardage social initial devient vite fastidieux (les agents immobiliers, par exemple, ont été déconseillés de discuter de l’immobilier car cela pourrait les positionner trop menaçants en tant que vendeurs). Les entreprises exigent un retour sur investissement, et un changement de culture se produit alors que de plus en plus d’entreprises utilisent Twitter à des fins publicitaires et promotionnelles. C’est normal d’être ouvertement commercial tant que vous apportez de la valeur.
Alors… pour les entreprises, faites du fil Twitter une lecture précieuse et professionnelle.
- Limitez le bavardage afin que les lecteurs ne voient pas de « bruit » distrayant dans votre chronologie
- Gardez le flux Twitter professionnel toujours impeccable. Créez plusieurs comptes, y compris un compte personnel où vous pouvez être plus normal et révéler votre personnalité et vos intérêts. Un flux vierge permettra également à votre flux d’être inclus dans les moteurs d’agrégation Twitter tels que Breaking SF News ou Muckrack.
- Soyez cohérent avec votre message afin que les personnes ayant des intérêts commerciaux communs puissent facilement voir la connexion et vous suivre ou communiquer avec vous.
- Engagez des inconnus avec qui vous souhaitez créer des relations en retweetant leurs bonnes choses ou en commentant
- Une fois qu’une connexion Twitter est développée, ajoutez la connexion aux réseaux plus intimes comme Facebook ou LinkedIn, puis déplacez les conversations suivantes vers Facebook, e-mail ou téléphone. Efforcez-vous d’utiliser Twitter pour établir de nouvelles relations.
- Tweetez un portefeuille de liens que votre base de lecteurs trouvera utile. Les dernières nouvelles sur des sujets d’intérêt vous positionnent comme une ressource « d’actualités » précieuse.
- Utilisez bit.ly pour simplifier le retweet des articles intéressants… c’est efficace.
- Utilisez le jeu comme #followfriday avec parcimonie uniquement pour développer des relations ou reconnaître votre appréciation. Ne faites rien qu’un spammeur ferait.
- Évitez les conférences ou les événements de simul-tweeting (voir #1 ci-dessus). Tout le monde semble le faire maintenant.
- D’autres utilisateurs de Twitter apprécient l’austérité. C’est rapide et fait passer le message.
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