Si vous avez du mal à convaincre votre patron, vos partenaires commerciaux, vos clients ou même vous-même que le marketing sur les réseaux sociaux en vaut la peine, lisez la suite. Tout le monde parle de la façon dont les médias sociaux renforcent la notoriété de la marque et des produits, mais qu’est-ce que cela signifie et comment le font-ils ? Le but de toute entreprise est de créer de nouveaux clients, et la première étape est de leur faire savoir que vous existez. La seconde est de faire d’eux vos amis, car les gens achètent auprès de personnes – et de marques – qu’ils aiment. C’est exactement ce que font les réseaux sociaux.
1. LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT O SONT VOS CLIENTS
À l’exception de sept ou huit personnes vivant dans une hutte de boue en Amazonie, tout le monde utilise les médias sociaux d’une manière ou d’une autre. Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest et les applications et jeux mobiles sont tous devenus des passe-temps favoris à travers le monde. Interagir dans cet environnement met vos messages de marque et de produit en mesure d’être partagés et commentés, ce qui conduit à la notoriété, l’intérêt et les ventes.
2. NIVEAUX DES MÉDIAS SOCIAUX SUR LE TERRAIN DE JEU
Mon agence reçoit des demandes de grandes marques et de petites startups, car les médias sociaux ont créé un terrain de jeu égal sur lequel les marques, les entreprises et les organisations peuvent désormais rivaliser. L’avantage est toujours avec des marques plus grandes et plus établies, simplement parce qu’elles ont commencé avec des bases de fans existantes et peuvent avoir des budgets plus importants pour les dépenses médias. Cela signifie simplement que vous devrez peut-être être plus créatif et travailler plus dur pour atteindre le même public.
3. LES MÉDIAS SOCIAUX AIDENT DÉJÀ VOTRE CONCURRENCE
C’est ce qu’on appelle aussi « l’approche de la guerre froide ». Faites-leur peur en sachant que leurs rivaux les plus détestés ont déjà sauté sur les réseaux sociaux avant eux et sont bien en avance sur eux. Convainquez-les qu’ils doivent suivre le programme et intensifier rapidement avant qu’il ne soit trop tard.
4. LES RÉSEAUX SOCIAUX EST CHERCHABLE
Les consommateurs recherchent vos produits et services. Comment regardent-ils ? Très probablement, la recherche en ligne est l’un des meilleurs moyens. Les médias sociaux peuvent affecter les résultats de recherche organiques de Google ainsi qu’être un point d’entrée vers votre site Web, microsite ou page de promotion. YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche, ce qui signifie que les vidéos sont bien classées dans les résultats de Google. les photos, les graphiques, LinkedIn, Twitter, Quora et d’autres réseaux sont également consultables.
5. LE CONTENU DES RÉSEAUX SOCIAUX EST PARTAGEABLE
Une partie essentielle des médias sociaux consiste à créer et à partager du contenu comme des vidéos, des articles, des photos, des graphiques et des mises à jour des médias sociaux. La seule façon de partager une annonce imprimée est de la remettre physiquement à un ami. La seule façon de partager une publicité télévisée sur le téléviseur est de la Tivo et d’inviter votre ami à regarder. Qui fait ça ? Personne ne fait ça.
6. LES MÉDIAS SOCIAUX PERMETTENT LA RÉTROACTION ET L’INTERACTION EN TEMPS RÉEL
Grâce au processus de création de contenu, de partage et d’interaction, vous apprendrez ce qui est important pour vos consommateurs. Cela renforce la fidélité à la marque et au produit au fur et à mesure que vous vous lancez et discutez de nouvelles façons de mieux faire les choses et mesurez la réponse en cours de route. Les spécialistes du marketing des médias sociaux intelligents savent quand garder le cap et quand ajuster le feu. Une façon de le faire est d’être activement engagé.
7. LES MÉDIAS SOCIAUX SONT MESURABLES
Les analyses sont partout et peuvent raconter une bonne partie de toute success story sur les réseaux sociaux. Étant donné que le véritable résultat final sera toujours les ventes, la mesure des médias sociaux peut aider votre patron et vos partenaires à déterminer quelles actions et réactions conduisent à une augmentation des ventes et soyez assuré que vous déplacez le graphique dans la bonne direction en cours de route.
8. LES MÉDIAS SOCIAUX VIVENT POUR TOUJOURS ET SONT PLUS RENTABLES
Les vidéos, photos, mises à jour LinkedIn, tweets, etc. restent en ligne et dans les résultats Google pendant très longtemps et nécessitent généralement la suppression d’un décret du président des États-Unis. Cela peut être à la fois bon et mauvais, selon ce que vous avez fait. Mais contrairement aux publicités télévisées et aux panneaux d’affichage qui sont retirés une fois que le loyer n’est pas payé ou aux publicités imprimées qui sont jetées ou alignées quelque part dans une cage à oiseaux, le contenu des médias sociaux reste en ligne, travaille pour vous et réduit les dépenses globales par unité au fil du temps.
9. LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT À UN CLIC DU BOUTON D’ACHAT
Si vous regardez un panneau d’affichage, regardez une publicité télévisée ou feuilletez un magazine, vous ne pouvez pas simplement « acheter maintenant ». Vous devez aller ailleurs. Correctement configurés et exécutés, les consommateurs ne devraient jamais être à plus d’un clic de l’opportunité d’acheter – ou du moins d’en apprendre davantage sur – le produit ou le service que vous vendez.
10. LES MÉDIAS SOCIAUX IMPLIQUENT LA VENTE, PAS SEULEMENT JOUER
Beaucoup trop d’« experts des médias sociaux » font perdre du temps et de l’argent à leurs clients à jouer avec les médias sociaux. Expliquez clairement à votre patron ou à vos partenaires que les médias sociaux sont un moyen de vendre plus de produits et de services, et pas seulement d’interagir pour le plaisir. Le marketing comprend les ventes et les relations publiques, et le marketing des médias sociaux n’est pas différent. Les initiatives de médias sociaux et l’interaction quotidienne doivent s’articuler autour d’objectifs clairs et d’appels à l’action pour créer un environnement dans lequel les consommateurs peuvent facilement acheter.
Armé de ces points de discussion, vous pouvez convaincre n’importe qui de la valeur des médias sociaux. Si vous avez besoin de renfort, faites-moi signe.
Crédit photo : Marketing des médias sociaux/shutterstock
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