Nous souhaitons tous avoir une boule de cristal dans laquelle nous pouvons jeter un coup d’œil et prédire l’avenir. À moins de compter sur des miracles pour nous montrer la voie, l’équipe d’Awareness a contacté certains des meilleurs et des plus brillants spécialistes du marketing pour leur poser les questions difficiles sur ce que 2012 nous réserve dans son magasin de marketing social. Trente-quatre stratèges marketing – des leaders mondialement reconnus tels que David Meerman Scott (@dmscott), Brian Solis (@briansolis), Erik Qualman (@equalman) et Paul Gillin (@pgillin), des spécialistes du marketing de marque tels qu’Ekaterina Walter chez Intel (@ Ekaterina) et Michael Pace de Constant Contact (@mpace101), ainsi que des conseillers en marketing et des consultants d’agences de premier plan telles qu’Edelman, Mindjumpers, Holland-Mark et Raidious, nous ont donné de leur temps et partagé leurs idées et pronostics pour notre eBook sur le marketing social 2012. et prévisions des nouveaux médias. Nous ne pourrons jamais assez les remercier pour leurs pensées et leur soutien à notre communauté.
Les prévisions 2012 du marketing social et des nouveaux médias sont organisées en six parties :
– Première partie : Prédictions pour les plus grands développements du marketing (social) en 2012.
– Deuxième partie : Le rôle du « big data » dans le marketing (social) l’année prochaine
– Troisième partie : les attentes concernant les nouvelles technologies clés qui auront probablement le plus d’impact sur le marketing (social) en Amérique du Nord ainsi que dans le monde ;
– Quatrième partie : Le rôle du mobile dans (social)
– Cinquième partie : Le principal défi pour les spécialistes du marketing engagés sur les réseaux sociaux l’année prochaine
– Sixième partie : les principales ressources d’actualités marketing que ces experts consultent pour se tenir au courant des actualités et des développements dans marketing social
Pleins feux sur un expert : voici ce que David Meerman Scott, stratège marketing de renommée mondiale, a partagé avec nous :
– Le plus grand développement des réseaux sociaux en 2012 : « Les réseaux sociaux nous permettent de communiquer instantanément, mais la plupart des spécialistes du marketing n’ont pas développé les compétences de communication nécessaires pour aborder le temps réel », observe David Meerman Scott, stratège marketing mondialement reconnu. « Les spécialistes du marketing ont été formés avec une mentalité de campagne, passant des semaines à planifier, concevoir et exécuter de manière séquentielle. Le marketing social est en train de changer cela. Nous avons maintenant besoin de la capacité de réagir instantanément aux dernières nouvelles, aux changements sur nos sites Web et aux commentaires négatifs des clients. ont besoin d’une nouvelle mentalité, d’une nouvelle infrastructure et de nouveaux flux de travail pour participer de manière significative en temps réel. »
– Le Rôle du « Big Data » : « Les données sont avec nous depuis longtemps », observe David Meerman Scott, « mais ce n’est que récemment que les spécialistes du marketing ont réalisé qu’ils avaient besoin d’outils sophistiqués pour exploiter ces données, leur donner un sens et les utiliser. En conséquence, les services marketing vont ajouter une nouvelle fonction qui jouera un rôle similaire à celui des négociateurs d’obligations dans les institutions financières en ce sens qu’ils s’appuieront sur des données instantanées et en temps réel pour prendre des décisions éclairées. trois types de données en temps réel : les flux d’actualités de sources telles que Dow Jones, Reuters et Bloomberg ; les données sociales de plates-formes telles que Twitter, Facebook, Google +, YouTube, les blogs et LinkedIn ; et les données de sites Web pour répondre à des questions clés telles que le nombre de personnes visitant vos propriétés Web, le contenu avec lequel elles interagissent, l’impact de la réorganisation du contenu et de la présentation, et la vitesse de réponse aux taux de clôture. »
– Nouvelle technologie clé pour impacter le marketing en 2012 : Analyses marketing. « Un spécialiste du marketing moderne entre 2012 et 2014 aura besoin d’une équipe d’analyse qui comprend, vit et respire les données », déclare David.
– Rôle du Mobile sur le Marketing en 2012: « Les appareils mobiles sont certainement importants, et l’année prochaine sera consacrée à la possibilité d’ajouter l’emplacement à l’expérience mobile », partage David.
Comment David reste-t-il en contact avec le paysage en constante évolution du marketing ? « Des conférences », dit-il, « … parler aux personnes qui mettent en œuvre des idées innovantes, aux CMO et PDG, aux responsables des relations publiques et des agences de marketing. » Pour lire ce que d’autres experts avaient à dire sur 2012, téléchargez notre eBook gratuit 2012 Social Marketing and New Media Predictions.
À propos de David Meerman Scott (@dmscott ): David est stratège en marketing, animateur de séminaires et conférencier principal. Son livre Les nouvelles règles du marketing et des relations publiques a ouvert les yeux sur les nouvelles réalités du marketing et des relations publiques sur le Web. Six mois sur le BusinessWeek liste des best-sellers et publié en 26 langues. David a vécu et travaillé à New York, Tokyo, Hong Kong et Boston et a présenté des centaines de conférences et d’événements de l’industrie dans plus de vingt pays. Lisez son blog à http://www.webinknow.com.
Faites-nous part de vos réflexions. Selon vous, que nous réservent les spécialistes du marketing en 2012 ? Où voyez-vous les plus grandes opportunités ? Selon vous, qu’est-ce qui vous empêchera de dormir la nuit ?
Poursuivons la discussion dans les commentaires ci-dessous, sur Twitter au hashtag #2012Awareness, sur Facebook à Social Media Marketing Best Practices, ou sur LinkedIn au Social Media Marketing Mavens Group.
À une année 2012 réussie !
Mike Lewis
@bostonmike
