Parfois, lorsque vous êtes un spécialiste du marketing dans le monde réel, il est difficile de ne pas voir les choses d’un œil marketing. Si je vois qu’un site Web d’entreprise génère une erreur WordPress, je secoue la tête de consternation et résiste à l’envie de rechercher leur e-mail et de leur dire qu’un plugin est devenu un voyou. Ou, je verrai un endcap chez Target ou dans un autre magasin et je serai attiré, complétant le magasin dans ma tête sur leurs couleurs vives et la commodité des articles (« Pourquoi oui, j’avais besoin d’un désodorisant. Merci de me le rappeler ! « ).
Mais tout comme je vois toutes les choses qui vont mal ou bien d’un point de vue marketing, je vois aussi ce qui pourrait être différent, introduit. Cela m’a fait penser à quelques choses que je voudrais en tant que commerçant, mais que je détesterais en tant que consommateur.
Les marques parlent dans mes conversations Facebook
Prenez l’exemple ci-dessous :
En tant que spécialiste du marketing, j’ai passé en revue la conversation que j’ai eue avec ma tante (Lori) et ma cousine (Savanah) et j’ai immédiatement pensé :
Ne serait-ce pas une belle opportunité pour un salon de venir me proposer une remise sur mon prochain service ?
Mais en tant que consommatrice, j’ai déjà un salon préféré que j’avais appelé pour prendre mon rendez-vous. Laisser les marques participer à la conversation sur Facebook entraînerait probablement plus d’abus que d’informations utiles. Par exemple, le salon de merde est celui qui participe au lieu d’un salon chic où j’irais en fait, ou un distributeur de teintures capillaires spammées laisse un lien pour l’acheter en gros.
Avoir une API Tumblr pour les réseaux sociaux
L’API de Tumblr n’est pas vraiment utilisée avec de nombreux services de planification de médias sociaux. En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux et blogueur avec un Tumblr vraiment merdique, j’aimerais avoir l’API afin de pouvoir utiliser un service comme Buffer pour programmer des publications sur Tumblr. Cela m’aiderait à garder des choses géniales à jour dans mon Tumblr sans avoir à me rappeler de le faire manuellement de temps en temps. Cela ferait de moi un utilisateur beaucoup plus actif.
Cependant, l’API Tumblr pourrait également être utilisée abusivement par les marques. Tumblr est une communauté très soudée et n’était pas contente de son acquisition par Yahoo!. Permettre aux marques de démarrer automatiquement la publication automatique ou de faire quoi que ce soit avec une API Tumblr pourrait conduire à des milliers de tweets republiés et de contenu qui n’est pas utile ou intéressant pour la communauté.
Publicité personnalisée
Cela a probablement été documenté dans une sorte de film de science-fiction, mais que se passerait-il si des panneaux d’affichage, des vitrines ou des présentoirs mentionnaient mon nom et utilisaient mon historique d’achats passés pour suggérer des articles que je pourrais obtenir en temps réel ? Ce serait le rêve de tout spécialiste du marketing : des publicités extrêmement personnalisées qui attireraient certainement plus d’attention qu’une affiche ou un panneau générique.
Mais en tant que consommateur, je m’imagine avec la grippe, me précipitant dans CVS pour encore plus de DayQuil. La dernière chose que je voudrais, c’était une publicité affichant mon nom et m’offrant des serviettes en papier juste parce que j’en ai acheté la dernière fois. La publicité personnalisée pourrait être tout aussi désastreuse que le remarketing, et aucun d’entre nous ne le souhaite.
Quelles sont les choses que vous aimeriez en tant que spécialiste du marketing mais que vous détestez en tant que consommateur ? J’aimerais les entendre dans les commentaires !
Capture d’écran via Facebook.
